Бланки: Должностная инструкция менеджеру по качеству

1. Общие положения

1.1. Менеджер по качеству относится к категории руководителей.

1.2. Менеджер по качеству назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению заместителя руководителя организации (иного должностного лица).

1.3. На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Менеджмент» и стаж работы по специальности в сфере менеджмента качества не менее 3 лет либо высшее профессиональное образование, специальную подготовку в области менеджмента качества и стаж работы по специальности не менее 5 лет (из них не менее 2 лет - в сфере менеджмента качества).

1.4. В своей деятельности менеджер по качеству руководствуется:

Законодательными и нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами в области менеджмента качества;

Международными и межгосударственными стандартами, европейскими правилами, директивами и нормами, устанавливающими требования в области обеспечения качества;

Уставом организации;

Приказами, распоряжениями руководителя организации;

Настоящей должностной инструкцией.

1.5. Менеджер по качеству должен знать:

Законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие деятельность в области менеджмента качества;

Международные и межгосударственные стандарты, европейские правила, директивы и нормы, устанавливающие требования в области обеспечения качества;

Методические и другие руководящие документы организации по планированию и контролю качества, анализу затрат на качество;

Систему менеджмента качества, перспективы развития организации;

Порядок разработки долгосрочных и краткосрочных планов в области управления качеством, планов научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) по повышению качества производимой продукции;

Методологию мотивации качественного труда;

Основы экономики, организации производства, труда и управления;

Передовой опыт по достижению высоких показателей качества;

Основы трудового законодательства;

Правила и нормы охраны труда и техники безопасности.

1.6. В случае временного отсутствия менеджера по качеству его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.

2. Должностные обязанности

Менеджер по качеству осуществляет следующие обязанности:

2.1. Осуществляет организацию работ по менеджменту качества в организации.

2.2. Управляет деятельностью подразделений организации по выполнению требований системы менеджмента качества.

2.3. Организует разработку долгосрочных и краткосрочных планов развития организации в сфере управления работами по обеспечению и улучшению качества НИОКР, направленных на повышение качества и конкурентоспособности производимой продукции.

2.4. Осуществляет руководство работами по анализу причин возникновения дефектов, нарушений технологических процессов, ухудшения качества работ, выпуска некачественной продукции и разработке предложений по их устранению.

2.5. Организует разработку мероприятий по повышению качества производимой продукции и контролирует их выполнение.

2.6. Координирует разработку прогнозных показателей улучшения качества производимой продукции на перспективу.

2.7. Организует и участвует в разработке нормативных и методических документов в области управления качеством.

Менеджер по качеству имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися деятельности по планированию и контролю качества, анализу затрат на качество.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию работы по обеспечению качества.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Привлекать специалистов структурных подразделений организации к выполнению возложенных на него обязанностей в случаях, если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, в противном случае - с разрешения руководителя организации.

3.5. Запрашивать лично или по поручению руководителя от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.6. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.7. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о назначении, перемещении, увольнении подчиненных ему работников, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

3.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и соблюдении прав.

3.9. Представлять интересы организации во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями и сторонними организациями по вопросам обеспечения качества.

4. Взаимоотношения (связи по должности)

4.1. Менеджер по качеству непосредственно подчиняется руководителю организации (заместителю руководителя организации, иному должностному лицу).

4.2. Менеджер по качеству по вопросам, входящим в его компетенцию, осуществляет взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации:

Получает данные о дефектах продукции, нарушении технологических процессов, качестве работ, выпуске некачественной продукции;

Предоставляет долгосрочные и краткосрочные планы развития организации в сфере управления работами по обеспечению и улучшению качества научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, повышению качества производимой продукции; предложения по устранению причин возникновения дефектов, нарушений технологических процессов, ухудшения качества работ, выпуска некачественной продукции.

5. Оценка работы и ответственность

5.1. Результаты работы менеджера по качеству оценивает руководитель организации (заместитель руководителя организации, иное должностное лицо).

5.2. Менеджер по качеству несет ответственность за:

Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;

Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;

Неправильное использование и неполноту использования предоставленных прав;

Некачественное исполнение обязанностей подчиненных ему работников;

Низкую исполнительскую и трудовую дисциплину подчиненных ему работников;

Причинение материального ущерба организации - в соответствии с действующим законодательством.

Примечание. Должностная инструкция менеджеру по качеству разработана на основе Единого квалификационного справочника должностей служащих, раздел 1 «Экономика», выпуск 1 «Должности служащих для всех отраслей экономики» (утвержден постановлением Минтруда РБ от 30.12.1999 № 159, с изменениями), и оформлена в соответствии с требованиями государственного стандарта СТБ 6.38-2004 «Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» (утвержден постановлением Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров РБ от 21.12.2004 № 69).

Каждый родитель старается приучить своего ребенка к здоровому образу жизни с самого раннего возраста. Многие из нас отправляют детей в секцию плавания, на занятия боксом или танцами, но есть и такие, кто ведет ребенка в спа-салон…

Spa-процедуры для детей очень популярны сегодня за рубежом. Регулярный уход за собой, по мнению сторонников идеи детского spa, необходим не только взрослым.

Такая тенденция не может не радовать spa-салоны, которые с удовольствием разрабатывают и предлагают самые разнообразные спа-программы со специальными косметологическими процедурами и массажем для маленьких посетителей.

Основное назначение детских spa-процедур состоит в снятии стресса и предоставлении полноценного отдыха, ведь современные дети испытывают сильные нагрузки в школе. Также не стоит забывать, что spa помогает укрепить иммунитет, что очень важно для детского организма.

Для подростков выбор спа-процедур весьма разнообразен: программы включают в себя аромапилинг, spa-маникюр, spa-педикюр и уход за кожей. Для тех, кто помладше, комплексные спа-предложения предполагают купание с целебными травами или мыльными пузырями, энергетический или лечебный массаж и даже тайский массаж стоп бамбуковой палочкой.

Очень полезен и гидромассаж, который, воздействуя на кожу и все группы мышц, успокаивает, нормализует и улучшает десткий сон. Особенно он подойдет детям, занимающимся активными видами спорта.

Во время некоторых спа-процедур дети могут смотреть развлекательные передачи, играть в компьютерные игры, в салонах их угощают десертами и прочими лакомствами. Нередко spa-салоны проводят специальные обучающие семинары для детей, на которых учат их ухаживать за кожей и волосами.

В Европе и США особенной популярностью пользуются детские spa-вечеринки. Салоны предлагают специальные пакеты spa-услуг, чтобы отметить то или иное праздничное событие в жизни ребенка.

Но не только spa-салоны могут похвастаться детскими программами. Аналогичные услуги есть и у спа-отелей. Так, например, в пятизвездочном отеле Porto Elounda and Six Senses SPA на острове Крит спа-программы рассчитаны на определенный возраст ребенка: от 3 до 10 лет, от 9 до 12 лет, от 13 лет и старше.

А в Австрии спа-отель Grand SPA Resort A-Rosa предлагает детям не только процедуры по уходу за собой, но и ежедневную развлекательную программу с занятиями фитнесом, боксом и йогой.

В России детские spa-услуги только набирают популярность и пока не каждому по карману. Мероприятия, подобные европейским детским спа-вечеринкам, пока встречаются редко, но наиболее прогрессивные родители все же стремятся приобщить своих отпрысков к приятному времяпрепровождению.

Если все же вы решили при следующем походе в спа-салон взять с собой ребенка, помните, что детский организм отличается от взрослого. Ребенку, например, не нужно увлажнение в том же объеме, что и взрослому.

А при выборе для него процедур по ароматерапии лучше будет использовать масла высокого качества и в умеренном количестве.

Плюс детских спа-процедур в том, что они научат вашего ребенка вовремя расслабляться и находить время для отдыха и ухода за собой.

Но тут стоит быть очень осторожными: если слишком часто водить ребенка по спа-салонам, ничего хорошего из этого не выйдет. Приучать ребенка с детства к ТАКОЙ взрослой жизни не рекомендуется.