Вызвать детского врача на дом из поликлиники. Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь. Наши специалисты предоставляют целый спектр домашних услуг. Это

Как бы не оберегали родители своего ребёнка от болезней, в любом случае от них никуда не деться. Звучит может и печально, но детство не проходит без болезней, начиная от банальной простуды и заканчивая ангиной, воспалением лёгких и т.д.

При первых симптомах заболевания молодые и ещё не опытные родители впадают в панику, что вообще не стоит делать. Главное собраться, принять правильные действия: оказать ребёнку первую медицинскую помощь (например, сбить температуру, если она выше 38, 5С) и немедленно вызвать педиатра.

Когда необходимо вызывать педиатра на дом

И теперь давайте рассмотрим ситуации, когда всё-таки нужно вызывать врача на дом:

• у ребёнка температура выше 38,5С;
• наблюдается озноб, слабость, вялость на протяжении двух суток;
• есть сильная рвота или понос;
• предобморочное состояние;
• сильные боли в животе;
• затрудненное дыхание;
• неврологические симптомы.

Иными словами всё, что вызывает у вас тревогу и опасения за состояние здоровья ребёнка.

Процедура вызова педиатра на дом

Вы можете позвонить в регистратуру детской поликлиники, к которой вы территориально прикреплены, и вызвать своего участкового врача. Поэтому, всегда храните телефон детской поликлиники на видном месте. Как правило, вызов врача осуществляется в первой половине дня, до обеда.

Второй вариант – это вызвать врача онлайн , к примеру, на портале НаПоправку. Преимущество в этом случае заключается в том, что вы самостоятельно выбираете врача для своего ребёнка, ссылаясь на отзывы других мам или свой личный опыт, и вы не ограничены во времени.

Во всех вариантах, при вызове врача на дом, по телефону вы должны сообщить следующую информацию:

• ФИО ребёнка;
• полная дата рождения малыша;
• беспокоящие симптомы;
• адрес проживания и контактный телефон.

К тому же к приезду врача рекомендуется немного убраться в квартире. Например, протереть пол и проветрить комнату, в которой будет находится врач при осмотре ребёнка. Следует также подготовить чистое полотенце в ванной, тапочки (по возможности бахилы).

Если по каким-то причинам участковый врач отказывается выезжать на дом, аргументируя это тем, что много вызовов или у ребёнка нет серьёзных симптомов, тогда следует вызвать скорую медицинскую помощь, которая по закону должна приезжать в любое время суток: и днём, и ночью. Единственный момент: врачи скорой помощи не назначают лечение, а только экстренно помогают, и могут отвести вас с ребёнком в детское отделение для более точного диагноза.

Сложная ситуация вырисовывается, когда ребёнку стало плохо в выходные или в праздничные дни. Как правило детская поликлиника закрыта или на дежурстве только один врач, который по телефону может дать просто консультацию. В таком случае вам следует самостоятельно доставить ребёнка в детскую больницу или обратиться в частную клинику. Вызов платного врача возможен в любой день, независимо от дня в календаре. Можно для этого воспользоваться сервисом https://napopravku.ru/ : врачи разного профиля, с отзывами от пациентов.

Стоит добавить, что вы имеете право одновременно пользоваться услугами, как платного врача, так и государственного.

О правах и обязанностях врача и пациентов

Всем без исключения родителям время от времени приходится вызывать педиатра на дом для осмотра ребенка, потому что дети, к сожалению, болеют.
В этой статье мне хотелось бы рассказать о том, как подготовиться к приходу врача, о правах и обязанностях врача и пациентов.

Право детей на медицинскую помощь

Медицинская помощь детям в Украине оказывается бесплатно, вне зависимости от прописки. Не зависимо от того, живете вы в своей собственной квартире или снимаете жилье, вы можете обратиться в детскую поликлинику по месту жительства.
Если ребенок заболел, вы можете вызвать на дом участкового педиатра из поликлиники в будни с 8 до 12 часов.
Детская неотложная помощь при районных поликлиниках работает ежедневно, круглосуточно, в праздники и выходные дни. Вы можете прийти на пункт неотложной помощи с ребенком или можете вызвать педиатра из неотложки на дом. Причинами вызова неотложки могут быть высокая температура, рвота, появление сыпи на коже у ребенка, любое ухудшение состояния здоровья грудного ребенка.
Скорая помощь выезжает на вызова в наиболее серьезных ситуациях и когда нужна госпитализация ребенка в стационар.

Как попасть к вам домой?

Вызывая педиатра (или другого врача) на дом, позаботьтесь о том, чтобы на вашем доме и квартире был указан номер, и чтобы работал звонок.

Не предлагайте врачу тапочки

Прийдя к вам домой в холодное время года, педиатр должен снять верхнюю одежду. Но не обязан снимать обувь. Почему? Во время эпидемий за день работы у педиатра может быть 30-40 вызовов, и ни какая обувь не выдержит, если ее столько раз расстегивать и застегивать. К тому же, одевать чужие тапки тоже не гигиенично.

Поэтому не предлагайте врачу тапочки, подготовьте бахилы или одноразовые кулечки, которые можно одеть сверху на обувь.

Перед осмотром ребенка педиатр должен помыть руки, поэтому подготовьте мыло и чистое полотенце.

Также понадобится чистая ложка с широкой ручкой для того, чтобы осмотреть горло ребенка. Подготовьте ее заранее.

О чем важно рассказать врачу

Расскажите врачу о том, какие у вас жалобы со стороны здоровья ребенка, о том, как давно ребенок болеет и какие препараты вы давали за это время.

Если у ребенка есть хронические заболевания, аллергическая реакция на какие-либо препараты, расскажите об этом педиатру. Это имеет большое значение , наиболее безопасных для вашего ребенка.

Вопросы и ответы

Если есть вопросы, которые вы хотите задать врачу, заранее запишите их на бумаге. Это поможет эффективно и экономно использовать время вашего общения с врачом.

Во все колокола

Бывает так, что у ребенка поднимается температура и мама начинает звонить во все возможные инстанции - вызывать участкового педиатра, неотложку, скорую. Через некоторое время после жаропонижающего температура у малыша падает, а врачи из разных инстанций встречаются в одной квартире.
Или, приходя к вам в дождь или метель, услышать с порога: «а нас уже посмотрел другой доктор». Это очень неприятно. Посещая такие ложные вызова, врач тратит драгоценное время, за которое мог бы помочь другому ребенку.

Поэтому позвоните и отмените вызов, если вы уже вызвали другого педиатра на дом. Следует отметить вызов врача так же в том случае, если вы не планируете дожидаться его прихода по другим причинам (собираетесь на прогулку, к примеру).

Вызов педиатра из частной клиники

Если вы вызываете на дом педиатра из частной клиники, то можете договориться о точном времени прихода врача. Доктор будет «оснащен» халатом, бахилами, одноразовым шпателем, и набором документации (такими, как бланк осмотра, направления на анализы, госпитализацию, справки).
В некоторых частных клиниках есть детская неотложная помощь, в которую можно обратиться в экстренных ситуациях.
Конечно, частный педиатр будет вежлив и доброжелателен, он не будет спешить и ответит на все ваши вопросы, но вызов такого врача, конечно, будет платным.

Вызов педиатра по страховке

Большинство страховых полисов покрывают неотложную медицинскую помощь, вызов врача на дом при острых заболеваниях, таких, как ОРЗ. А также медикаменты, нужные в этих ситуациях. Поэтому часто врач привозит с собой противовирусные препараты, сиропы от кашля и проч., так что вам уже не нужно бежать в аптеку.

«Свой» доктор

На мой взгляд, самый лучший вариант, когда у вас есть свой доктор, которому вы доверяете и который хорошо знает и вашего ребенка. Это может быть как хороший участковый врач, так и частный педиатр, которого вы можете пригласить к себе домой для осмотра ребенка и проконсультироваться по телефону в случае необходимости.

Вопрос к родителям:
Часто ли вам приходится вызывать педиатра на дом? К кому вы предпочитаете обращаться?

педиатр Анна Шевелева, Киев

Выясните, в какое время в вашей поликлинике принимают звонки по вызову врача на дом. Обычно это производится через медрегистратора, который отвечает на звонки и решает, нужно ли показывать ребенка врачу. Спросите, в какое время лучше звонить, если ребенок заболел и ему необходим осмотр врача. У большинства детей симптомы заболевания обычно появляются ближе к вечеру, и врачи чаще всего просят сообщать им об этом как можно раньше с утра на следующий день, чтобы они могли спланировать свой рабочий график.

По ночам или в выходные дни порядок вызова врача совсем другой. Во многих поликлиниках имеется телефон, по которому можно звонить круглосуточно, если здоровье ребенка вызывает у вас серьезные опасения. Обычно вы попадаете в этом случае на автоответчик, регистрирующий все входящие звонки, или на медсестру либо дежурного врача, которые не знают ни вас, ни вашего ребенка. Если врач или медсестра недооценят степени тяжести заболевания ребенка, это может привести к серьезным последствиям.

Когда надо вызывать врача

Если у вас есть старшие дети, то наверняка вы и сами неплохо разбираетесь, по каким вопросам надо немедленно связываться с врачом, а какие потерпят до следующего утра или даже до следующего визита в поликлинику.

Молодые родители более уверенно чувствуют себя, если у них есть перечень симптомов, при наличии которых у ребенка надо звонить врачу. Разумеется, ни один такой список не может претендовать на полноту В конце концов, существуют тысячи различных болезней и травм. Лучше всего в этом случае руководствоваться здравым смыслом. Если состояние ребенка вас действительно беспокоит. стоит сделать звонок, даже если вы и подозреваете, что на самом деле ничего особо серьезного нет. Лучше на первых порах чаще беспокоить врача, чем бездействовать, когда малышу действительно необходима помощь.

Главное - запомните, что к врачу надо обращаться немедленно, хотя бы по телефону, если ребенок выглядит больным. Например, у него необычно усталый вид, сонливость, потеря интереса к происходящему, а также чрезмерное возбуждение, раздражительность и беспокойство или необычно бледная кожа. В первые 2- 3 месяца жизни случается, что даже у серьезно заболевшего младенца не повышается температура и отсутствуют другие признаки болезни.

Если ребенок выглядит больным, то врача надо поставить об этом в известность даже при отсутствии каких-либо других симптомов. С другой стороны, если малыш активен, жизнерадостен, весел и доволен, то при наличии любых симптомов очень маловероятно, что с ним что-то серьезное.

Симптомы, требующие срочного вызова врача

Несмотря на все сказанное выше, существует несколько симптомов, о которых сразу же надо ставить в известность врача.

Жар . Если ребенку меньше 3 месяцев, то звоните немедленно, как только температура поднимется до 38° или выше (измерение надо производить ректальным способом; см. стр. 538), пусть даже малыш выглядит вполне здоровым. У грудных младенцев заболевания развиваются очень быстро, даже если у них слегка повышенная или нормальная температура. У детей постарше повышение температуры не является столь серьезным симптомом. Главное здесь внешний вид ребенка, который свидетельствует о том, что он болен. В 3-4 года даже легкая инфекция может сопровождаться сильным жаром. Возьмите себе за правило обязательно звонить врачу, если температура превысила 38,3°. Однако и в этом случае нет необходимости вызывать «неотложку» среди ночи, если вы чувствуете, что у ребенка всего лишь простуда.

Учащенное дыхание (тахипноэ) . Частота дыхания у детей обычно выше, чем у взрослых. У младенцев этот показатель обычно не превышает 40 вдохов минуту, у детей постарше - 30, а когда ребенку исполняется-10 лет и больше - 20 вдохов в минуту. Лучше посчитать частоту дыхания за целую минуту, принимая вдох и выдох за один вдох. Если вы заранее измерили частоту дыхания у здорового ребенка в состоянии бодрствования и во сне, то вы будете знать нормальные показатели и сможете более уверенно судить, действительно ли он дышит слишком часто при болезни. Бывают непродолжительные периоды, когда частота дыхания у ребенка увеличивается, а потом нормализуется. Если же ребенок действительно болен, например, пневмонией, то дыхание у него остается учащенным постоянно. Так что если ребенок внешне выглядит здоровым, не пугайтесь после первого же измерения-Подождите немного, постарайтесь сбить температуру (если она есть) и вновь подсчитайте частоту дыхания.

Затрудненное дыхание . При затрудненном дыхании ребенок дышит с видимым усилием, задействуя при этом мышцы живота, груди и спины. Это означает, что с ребенком что-то не в порядке и ему не хватает воздуха. У некоторых детей при выдохе в этом случае появляется характерный хрюкающий звук или выдох становится слишком глубоким и производится с видимым усилием.

Шумное дыхание . Если у ребенка инфекция дыхательных путей или астма, то дыхание становится более шумным. Очень трудно на слух определить, где именно расположен источник звука. Иногда причиной становится просто слизь, скопившаяся в носу, и легкие здесь совершенно ни при чем. Или же может случиться сужение просвета гортани (стридор). В этом случае самый громкий звук слышен при вдохе. Порой источник звука находится где-то глубже, в легких. Если при выдохе слышен свист, это может быть одним из признаков астмы. Если дыхание у ребенка остается по-прежнему затрудненным и учащенным, но звук стал тише, необходимо принимать срочные меры - ребенку явно не хватает воздуха. Хриплость голоса при затрудненном дыхании также служит поводом для срочного обращения к врачу, особенно если сопровождается слюнотечением.

Боли . Боль - это внутренний сигнал организма, свидетельствующий о «неполадках». Если боль не очень сильная и нет никаких других симптомов (например, повышенной температуры), можно подождать развития событий. Если же боль становится сильной и ребенка не удается успокоить или у него необычный вид звоните врачу. Звоните ему в любом случае, если в чем-то сомневаетесь.

Необычная рвота . Если рвота кажется вам необычной, звоните врачу, особенно если ребенок при этом выглядит больным и странно себя ведет Срочно вызывать врача надо в случае кровавой рвоты. Если же речь идет просто о срыгивании после кормления, врача беспокоить не следует.

Необычный понос . Под необычным понимается понос с кровью или слишком обильный и жидкий стул. Об этом надо сообщать врачу немедленно. В более легких случаях можно подождать. Если вы наблюдаете у ребенка признаки обезвоживания организма (вялость, слабое мочевыделение, сухость во рту, отсутствие слез), поставьте в известность врача. При появлении в кале или моче следов крови звоните немедленно.

Травмы головы . О них надо сообщать врачу, если ребенок теряет сознание и спустя 15 минут после травмы выглядит сонливым, вялым или у него наблюдается рвота.

Отравление . Если у вас есть подозрение, что ребенок съел или проглотил что-нибудь опасное для здоровья, немедленно звоните в «неотложку».

Сыпь . Проконсультируйтесь у врача по поводу сыпи, если она не проходит длительное время или имеет необычный вид. Отдельные разновидности сыпи очень трудно различить. Если у ребенка при этом больной вид или сыпь очень обильная, то врачу надо звонить сразу же. Учтите, что это лишь краткий перечень ситуаций, когда следует вызывать врача. Если у вас есть сомнения, не стесняйтесь, звоните!

Прежде чем вы наберете номер

Врачу или медсестре по телефону порой нелегко определить, действительно ли ребенок настолько серьезно болен, что врач должен осмотреть его немедленно, или можно подождать до следующего утра. Поэтому информация, которую вы передаете по телефону, должна быть существенной и полной. Прежде чем набирать номер, убедитесь, что у вас имеются ответы на следующие вопросы (запишите их на бумаге):

• Какие симптомы вас встревожили? Когда они появились? Как часто вы их наблюдали раньше? Имеются ли другие симптомы?
• Наблюдаются ли такие признаки, как повышенная температура, затрудненное дыхание, бледность? (Температуру надо измерять при любом подозрении, что ребенок заболел)
• Какие меры вы предприняли? Каковы результаты?
• Насколько у ребенка больной вид? Он бодрый или сонливый? Глаза блестят или замутнены? Он весел и играет или лежит и плачет?
• Были ли у ребенка ранее какие-то проблемы со здоровьем?
• Даете ли вы ребенку какие-либо лекарства? Если да, то какие именно?
• Насколько беспокоит вас ситуация?

Правильность диагноза, поставленного по телефону, зависит от качества переданной информации. Врачи и медсестры тоже люди, поэтому они могут забыть спросить у вас что-нибудь важное, особенно если дело происходит ночью. Поэтому вы сами должны позаботиться о полноте информации, чтобы врач смог принять правильное решение.

• с городского телефона по номерам 03 и 103;
• с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку - в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

• коротко: что случилось, какая помощь требуется;
• номер телефона, с которого звоните;
• адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру - укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
• фамилию, имя, отчество (если известно);
• дату рождения (если известно) или возраст пациента;
• вашу фамилию.

3. Как вызвать врача на дом?

Нет ничего важнее, чем здоровье.

Получить квалифицированную медицинскую помощь не выходя из дома можно, осуществив вызов врача на дом.

Показания для вызова врача:

повышение температуры тела;

выраженные катаральные явления (кашель, насморк, сопровождающиеся одышкой);

рвота (более 3-4 раз/сутки), понос (более 5 раз/сутки);

кожные высыпания;

невозможность получения консультации врача в условиях поликлиники.

Режим услуги "вызов врача на дом"

Заявка на оказание услуги на дому принимается ежедневно (включая выходные и праздничные дни).

Вызов возможен на адрес в Москве (в пределах МКАД) и Московской области (при удаленности до 50 км от МКАД).

Вызов осуществляется через cаll-центр или сайт Компании.

Заявка, поступившая до 13:00 с понедельника по пятницу (либо до 12:00 в субботу или воскресенье), обслуживается в этот же день. Заявка, поступившая после 13:00 с понедельника по пятницу (либо после 12:00- в субботу или воскресенье), обслуживается на следующий день.

Неотложная медицинская помощь

В случае необходимости приезда врача в течение 2,5 часов с момента вызова воспользуйтесь услугой экстренной консультации врача на дому. Услуга доступна до 16:00 в будние дни.

Преимущества вызова врача на дом в АО "Семейный доктор"

Обслуживание пациентов на дому проводят высококвалифицированные врачи-педиатры и терапевты, которые постоянно повышают уровень своего профессионализма, посещая российские и международные конгрессы, симпозиумы, курсы по специализированному усовершенствованию. Ежегодно в нашем учебном центре врачи проходят аттестацию на соответствие своему профессиональному уровню.

При вызове врача на дом специалист нашей клиники:

подъедет в удобное для вас время;

проведет осмотр, проконсультирует и окажет необходимую помощь;

оформит листок временной нетрудоспособности (больничный лист)

Врачи оснащены необходимым мобильным оборудованием и медикаментами, проводят на дому различные медицинские процедуры, берут анализы для лабораторных исследований.

К услугам пациентов АО «Семейный доктор» собственная лаборатория, оснащенная современным оборудованием ведущих мировых производителей, позволяющая выполнять: исследования крови (в т.ч. биохимия, серология, иммунология, иммуногематология, коагулограмма, маркеры аутоиммунных заболеваний, антиоксидантный статус, гормоны, онкомаркеры), мочи (в т.ч. биохимия), кала, суставной жидкости (в т.ч. биохимия), культуральные исследования (крови, мочи, кала, посевы со слизистых, грудного молока), ПИФ, цитология, микроскопия, ПЦР (качественные и количественные); мощная диагностическая база: ЭКГ, УЗД (в т.ч. 3D), ФГДС, рентген, КТ, МРТ.

При возникновении необходимости в связи с тяжестью состояния пациента есть возможность госпитализации в Госпитальный центр АО «Семейный доктор».

Обращайтесь, будем рады Вам помочь!

Важно!

Для полученияэкстренной помощи следует звонить 03. Вы также можете вызвать скорую помощь «Семейного доктора».

Вызвав врача на дом, Вы должны обязательно быть на месте. Если больного не оказывается дома в момент приезда врача, или, в случае вызова детского врача к ребёнку, дома нет никого из взрослых, оформляется «ложный вызов», который всё равно надо будет оплатить.

«Семейный доктор» не принимает вызовы для проведения вакцинации пациентов в домашних условиях. Вакцинация на дому не соответствует действующему законодательству (Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.3.2367−08). Проведение вакцинации на дому может быть опасно для пациента. Существует вероятность возникновения ситуации, когда может потребоваться неотложная помощь, для оказания которой необходимы особые оснащение и квалификация врача.

Дополнительные возможности годовых медицинских программ« Семейного доктора»

«Семейный доктор» предлагает воспользоваться программами годового медицинского обслуживания. Наши годовые программы составлены в соответствии с рекомендациями органов здравоохранения и адаптированы под возрастную группу пациентов. В рамках программ(в зависимости от их вида и категории) предусмотрены возможности вызова врача на дом. Вызов врача на дом при обслуживании по контракту производится в соответствии с указанными выше условиями.

забор биологического материала для анализов на дому в сроки, указанные в программе;

массаж на дому по медицинским показаниям;

диспансерный осмотр детей первого года жизни в соответствии с персональным календарным планом обслуживания, в рамках которого предусмотрены визиты врачей-специалистов.