Размер: px

Начинать показ со страницы:

Транскрипт

1 Управление образования и науки Тамбовской области Тамбовское областное государственное учреждение «Центр по развитию семейных форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, «Ради будущего» Организация работы по технологии раннего выявления детей и семей группы риска Методические рекомендации для организации работы по сопровождению семей группы риска (по технологии раннего выявления) Тамбов 2010

2 ББК 74.6 О-64 Рецензенты: Чернышова В. М. зав. лабораторией «Психологическое сопровождение учебно-воспитательного процесса» ТОГОАУ ДПО «ИПКРО», к.п.н. Барсукова Е.М. директор ТОГУ «Центр по развитию семейных форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» О-64 Организация работы по технологии раннего выявления детей и семей группы риска. Методические рекомендации для организации работы по сопровождению семей группы риска (по технологии раннего выявления) [Текст] : метод. рек. / авт.-сост. А.А. Вахрушева. Тамбов: ТОГУ «Центр «Ради будущего», с. Методические рекомендации «Организация работы по технологии раннего выявления детей и семей» составлены в рамках реализации Комплексной программы Тамбовской области «Право ребенка на семью» на годы. В пособии представлены материалы, наработанные специалистами, участвующими в реализации технологии раннего выявления и работы со случаем и апробированные на территории Тамбовской области. Данные материалы могут быть использованы в практической деятельности специалистов, занимающихся проблемой охраны прав детства и социального сиротства. ББК 74.6 Управление образования и науки Тамбовской области, 2010 г. ТОГУ Центр «Ради будущего», 2010 г. 2

3 СОДЕРЖАНИЕ Пояснительная записка Понятие и виды жестокого обращения с ребенком Цель и задачи сопровождения семьи. Принципы сопровождения семей группы риска. Условия эффективности профилактической работы с семьей Алгоритм действий специалистов по сопровождению семьи группы риска Сбор данных и диагностика проблем семьи Составление плана реабилитации семьи Мониторинг эффективности выполнения плана реабилитации Завершение работы со случаем. 27 Литература. 29 Приложения 31 Приложение 1. Признаки жестокого обращения и неудовлетворения основных жизненных потребностей ребенка.. 31 Приложение 2. Генограмма 36 3

4 Пояснительная записка Проблема раннего выявления семейного неблагополучия является актуальной и значимой в системе профилактической работы с семьей по защите прав и интересов несовершеннолетних. Среди причин, по которым дети остаются без попечения родителей, преобладают лишение родительских прав, отказ родителей от выполнения обязанностей по содержанию и воспитанию своих детей. То есть это ситуации, которых, при надлежащей организации профилактической и реабилитационной работы, во многих случаях можно было бы избежать. Чем раньше начинается профилактика и социальная поддержка конкретной семьи, тем больше появляется шансов у ребенка остаться с родителями. Ранее при выявлении семьи группы риска вся профилактическая работа была направлена только на реабилитацию ребенка. Семья находилась вне поля зрения специалистов. В связи с этим возникали следующие проблемы: ребѐнок после окончания реабилитации возвращался в прежние неблагополучные условия. Для того чтобы разорвать круг социального сиротства вводятся новые механизмы профилактики этого социального явления. В настоящий момент объектом профилактической работы по предупреждению социального сиротства становится не только ребенок, а его семья, проблемы которой рассматриваются в качестве основной причины социального сиротства. В рамках работы по данному направлению, с целью оказания помощи семьям и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, на территории Тамбовской области создаются центры по профилактике социального сиротства. Основная задача деятельности специалистов центров (кураторов) это сохранение семьи и создание условий для воспитания ребѐнка в родной семье. 4

5 Именно эту цель (сохранение кровной семьи) и преследуют специалисты, работающие в данном направлении на территории Тамбовской области. В данном пособии представлены материалы практической направленности, приведены нормативноправовые документы, регламентирующие действия каждого участника, обозначены границы полномочий, разработана система мер и механизмов обеспечения устойчивого функционирования системы. Все это обеспечивает выявление начальных признаков кризиса семьи, проявляющегося чаще всего в эпизодах с нарушением прав и интересов детей; что позволяет всем членам семьи получить профилактические услуги (медицинские, образовательные, социальные и пр.), которые необходимы именно им, именно в данное время. В результате выход семьи из кризиса происходит быстрее и с меньшими ресурсными затратами. 1. Понятие и виды жестокого обращения с ребенком Жестокое обращение (насилие) - все многообразие действий (и бездействий) со стороны взрослых, обязанных заботиться о ребенке и опекать его, которые наносят вред физическому и психическому здоровью ребенка и его развитию. Определение жестокого обращения с ребенком учитывает: Актуальное состояние ребенка Как условия жизни в семье могут влиять на дальнейшем развитие и социальную адаптацию ребенка. Различают следующие виды жестокого обращения: Физическое; Сексуальное; Эмоциональное и психологическое насилие; Пренебрежение нуждами ребенка. 5

6 Физическое насилие преднамеренное нанесение родителями физических повреждений ребенку, повлекших его смерть, или серьезные, требующие медицинской помощи, нарушения физического или психического здоровья, которые привели к отставанию в развитии; а также - телесные наказания, нанѐсшие ущерб физическому или психическому здоровью ребенка. Сексуальное насилие вовлечение ребѐнка в сексуальные действия с целью получения полового удовлетворения или финансовой выгоды, в том числе сексуальные контакты с ребѐнком, проституция, обнажения и другие действия, носящие характер сексуальной эксплуатации. К сексуальному насилию относятся и такие действия, как демонстрация ребѐнку половых органов, совместный просмотр порнографических материалов или фотографирование ребѐнка в обнажѐнном виде. Сексуальное насилие имеет место и тогда, когда родители или другие лица, осуществляющие уход за ребѐнком, разрешают совершать в отношении ребѐнка другим лицам любые действия, которые квалифицируются как сексуальная эксплуатация. Психическое (эмоциональное) насилие - длительное, постоянное или периодическое психологическое воздействие, приводящее к формированию у ребенка патологических черт характера и/или нарушающее развитие его личности, а также однократное грубое психическое воздействие, вызвавшее у ребенка психическую травму. В качестве патологизирующих эмоциональных воздействий выступают: открытое неприятие и критика ребенка, оскорбление и унижение его достоинства, угрозы, проявляющиеся в словесной форме без физического насилия, преднамеренная физическая или социальная изоляция, предъявление ребенку требований, не соответствующих его возрасту и возможностям. Пример: родители или учителя постоянно говорят ребѐнку, что он бездарь и тупица, и, как следствие, ребѐнок 6

7 начинает хуже учиться, боится контрольных и экзаменов, отказывается предпринимать попытки к повышению успеваемости. Пренебрежение нуждами ребенка, неудовлетворение основных жизненных потребностей ребенка не предоставление ребѐнку адекватного питания, одежды, медицинской помощи или убежища, эмоциональная холодность, игнорирование и отторжение ребенка, либо неосуществление надзора за ребенком в такой степени, что это ведет к возникновению угрозы здоровью или безопасности ребенка. Необеспечение надлежащего надзора имеет место в случаях, когда ребенка оставляют без присмотра, либо на попечение неопытного воспитателя или незнакомых лиц, вследствие чего ребенок подвергается риску физических травм, сексуальной или иной эксплуатации, либо допускает нарушение действующих социальных норм, совершает преступление или вовлекается в злоупотребление алкоголем или наркотиками. Примечание: В случаях, когда основные жизненные потребности ребенка не удовлетворяются по причине низкого материального достатка семьи, родитель или лицо, его заменяющее, не могут быть признаны виновными. Такая семья нуждается в оказании ей необходимой помощи от органов социальной защиты населения. Вместе с тем, в некоторых случаях выдвижение официальных обвинений в неудовлетворении основных жизненных потребностей ребенка оправдано, если будет установлено, что лицо, осуществляющее уход за ребенком, располагая необходимыми средствами, тратит их в ущерб потребностям ребенка. (Признаки жестокого обращения и неудовлетворения основных жизненных потребностей ребенка указаны в Приложении 1). Причин жестокого обращения с детьми, как правило, бывает несколько: 7

8 это нарушение привязанности, отсутствие живого чувства к ребенку, которое удерживает человека от жестокого поведения (чаще всего этим страдают те родители, которые были воспитаны в интернатных условиях, не знали материнской любви и поэтому не могут сформировать любовные отношения со своими детьми); недостаточность родительских компетенций (молодая мать- воспитанница детского дома может просто не знать, как правильно ухаживать за ребенком); нехватка внутренних ресурсов у семьи, чтобы справиться с внешними бедами, что приводит к нарушению внутрисемейных отношений (родители могут не понимать последствий своего жестокого обращения с ребенком. Например, излишне строгие наказания часто воспринимаются родителями как правильная тактика воспитания ответственности); семейные традиции, допускающие жестокое обращение как норму отношений (чрезмерное укачивание, тряска младенцев считаются допустимыми и не наносящими вреда); алкоголизм и наркомания в семье, психическая болезнь одного из родителей; депрессия, отчаяние и безысходность ситуации, которые переживают взрослые члены семьи частая причина отсутствия должного ухода за детьми, эмоционально неправильного обращения. Такие причины жестокого обращения и насилия не «излечиваются» наказаниями, штрафами, тюремным заключением. Наоборот, видя в ребенке причину усугубления своего положения, родители будут еще жестче с ним обращаться, еще меньше любить. Такие семьи бесполезно наказывать, но им можно помочь. Жестокое обращение в этих семьях проявление тех проблем, которые имеются в семье. Т.е. ПОМОЩЬ ВМЕСТО НАКАЗАНИЯ будет являться адекватной исходной установкой при организации действий по защите прав 8

9 ребенка и, прежде всего, действий, направленных на сохранение семьи. При каких условиях помощь становится эффективной? При определенной организации процесса реабилитации и при введении в управление деятельностью по защите прав детей принципов, учитывающих характер реабилитационных процессов. 2. Цель и задачи сопровождения семьи. Принципы сопровождения семей группы риска. Условия эффективности профилактической работы с семьей Постановка целей и выделение направлений в работе. Общая цель создание благоприятных условий для жизни и развития ребенка, - в случае конкретной семьи означает, как правило, достижение тех или иных локальных целей. Нельзя работать «вообще», ненаправленная работа редко приводит к изменениями. Организация социальной работы включает в семя понимание того, как выстраивать взаимодействие с семьей, каких результатов хотим добиться в целом, какие конкретные задачи необходимо решить для достижения цели на что нужно воздействовать и каким образом. В связи с тем, что семейное неблагополучие складывается в течение длительного времени и затрагивает различные сферы жизни семьи. Реабилитация неблагополучной семьи, как правило, включает в себя решение многих задач, как очень конкретных, так и более масштабных. Эти задачи могут решаться одновременно с различными членами семьи или последовательно с одним и т.п. Принципы сопровождения: вовлечение членов семьи и значимого окружения; уважение прав родителей; 9

10 сотрудничество с родителями, заинтересованными службами и организациями; сбор полной и точной информации; конфиденциальность. Факторы успешности социальной работы с семьями, находящимися на ранней стадии семейного неблагополучия: - зависимость от возможностей самой семьи к изменениям (степень дезадаптации и особенности семьи); - имеющиеся в социальной сфере ресурсы помощи семье (наличие служб, специалистов, помещений, средств); - грамотная организация деятельности специалиста по сопровождению семей группы риска (ведение «случая», командный поход, супевизия и поддержка специалистов, разделение функций и объединение усилий специалистов различных служб). Семья сложно устроенная система, а не механическое скопление взрослых и детей. Чтобы получить изменения в семейной системе, необходимо организовать получение услуг как реабилитационный процесс. На семью не может быть перенесен способ работы с пожилыми и инвалидами (получение набора или отдельных видов услуг). Получение семьей и ребенком услуг по социальному обслуживанию две части одного реабилитационного процесса. Этот процесс будет включать в себя не только оказание семье набора услуг, но и действия, обуславливающие эффективность этих услуг. Эти действия не менее важны, чем само оказание услуг, потому что именно от них зависит результат изменения в семье. В 120-ФЗ указаны все субъекты процесса помощи семье и ребенку, находящихся в социально опасном положении. Но в законе не прописан механизм их взаимодействия, который бы позволил набор 10

11 предписываемых услуг организовать как процесс реабилитации. Поэтому эффективность помощи снижена изза несогласованности действий различных ведомств. Для организации действий по защите прав детей в единый реабилитационный процесс необходимо: Иметь ответственного за весь процесс реабилитации семьи (куратор). Иметь план реабилитации, по которому организуется процесс оказания услуг, определяется каждой услуге время и условия оказания, определяется, какой результат ожидается от включения семьи в социальное обслуживание; определяются роль и объем деятельности учреждений других ведомств по помощи семье. Распределить ответственность между семьей и специалистами за действия по восстановлению семьи. Организовать командную работу специалистов из различных учреждений с семьей/ребенком. Обусловить получение услуги от государства собственными усилиями семьи по своему восстановлению. Психологизировать предоставляемые услуги. Определить начало и конец процесса реабилитации. Формирование контакта с родителями. Для построения таких отношений между людьми, которые могут подтолкнуть родителей к изменению отношения к самим себе, к своей жизни и к своим детям. Для этого необходима определенная степень доверия родителей к социальным работникам, которая возникает только при ус лови уважительного отношения и понимания их проблем. Ряд факторов, способствующих формированию контакта и выстраиванию сотрудничества между социальным работником и родителями: - Четкое позиционирование себя и своей роли во взаимодействии с родителями. - Партнерство и равноправие отношений. 11

12 - Описание проблем с точки зрения интересов и сложностей ребенка, а не «плохого» поведения родителей. - Ясная формулировка своих целей и задач. - Высушивание и диалог. - Разговор не только о проблемах, которые интересуют специалиста, но и о том, что волнует родителей. - Учет эмоционального состояния родителей. - Пространство и окружение, в котором проходит разговор. 3. Алгоритм действий специалистов по сопровождению семей группы риска 3.1. Сбор данных и диагностика проблем семьи Обычно этот процесс занимает достаточно длительное время. Чем дольше знакомишься с семьей, тем больше понимаешь ее особенности и сложности. Процесс сбора данных и понимания проблем семьи как никакой другой зависит от того, как складываются отношения между членами семьи и социальным работником. Обычно хороший контакт формируется с каким-то одним или, в крайнем случае, с двумя людьми. Другой фактор который часто влияет на контакт, - в присутствии кого ведутся расспросы. Трудно сформировать контакт с родителями, если представитель социальной службы рассматривается ими как человек, выполняющий оценочные и наказующие, а не помогающие функции по отношению к семье. Диагностика проблем семьи подразумевает целенаправленное исследование не только социальных и психологических проблем семьи, а также семейных отношений, динамики развития неблагополучия и т.д. Практика показывает, что в одних и тех же социальных даже очень тяжелых условиях одни люди справляются с воспитанием ребенка, другие нет. 12

13 Часто это определяется собственным детским опытом родителей, непережитыми психологическ5ими травмами, особенностями супружеских отношений, наличием или отсутствием материальных и человеческих ресурсов в семье, уровнем сформированности алкогольной зависимости и т.д. Диагностика позволяет понять, с чем не справляется семья и в каком направлении ей нужно помогать, какие у нее есть ресурсы. Отдельное внимание уделяется исследованию положения ребенка в семье и его проблем и потребностей. Основными методами сбора информации в ходе работы являются: беседа (интервью) с ребенком; беседа с людьми, имеющими отношение к ребенку; составление генограмм, социокарт; наблюдение. Беседа это личная встреча с людьми, которые могут иметь информацию о семье, ее потребностях и сильных сторонах, а также информацию по сути заявления. К ним относятся близкие и дальние родственники, соседи, специалисты, ранее работающие с семьей, и сотрудники школы. Специалист должен также провести беседу со всеми, кто располагает информацией по сути «сигнала». Необходимо учитывать место проведения бесед, их очерѐдность в соответствии со случаем, личностные особенности и эмоциональное состояние клиента, его готовность (или нежелание) давать информацию. Рекомендуется следующий порядок проведения беседы с целью сбора информации: беседа с ребенком, предположительно ставшим жертвой жестокого обращения, неудовлетворения основных жизненных потребностей; беседа с другими детьми, проживающими или находящимися в доме; 13

14 беседа с родителем или воспитателем, против которого не выдвигаются обвинения в жестоком обращении с ребенком, неудовлетворении основных жизненных потребностей; беседа с предполагаемым виновником жестокого обращения с ребенком, неудовлетворения его основных жизненных потребностей; беседа с другими людьми, которые могли быть очевидцами случившегося. Этот порядок может меняться в зависимости от обстоятельств и возможности получить доступ к респондентам, но в любом случае первая беседа должна быть проведена с ребенком, предположительно ставшим жертвой жестокого обращения. При проведении беседы необходимо владеть методами преодоления сопротивления клиента и привлечения его к сотрудничеству, учитывать культурные особенности и ценности семьи ребѐнка. Беседа с ребенком, предположительно пострадавшим от жестокого обращения и неудовлетворения основных жизненных потребностей Беседа с ребенком должна проводиться в первую очередь, чтобы специалист мог «из первых рук» получить информацию о признаках жестокого обращения с ребенком и приступить к оценке уровня риска причинения ему вреда в будущем. Если возможной жертвой жестокого обращения является ребенок дошкольного или школьного возраста, специалист должен побеседовать с ним индивидуально. Помимо определения уровня риска, это помогает снизить вероятность того, что ребенок изменит свои «показания» или откажется от них под воздействием угроз со стороны родителей. 14

15 Подготовка к беседе с пострадавшим ребенком Беседа с ребенком должна проводиться на «нейтральной территории», например, в школе или в больнице. Если первая беседа с ребенком может быть проведена только у него дома, необходимо сделать это в отсутствие других членов семьи, но с разрешения родителей, если речь не идѐт о насилии со стороны родителя. Если речь идет о физическом или сексуальном насилии, беседу ни в коем случае нельзя проводить в присутствии или в пределах слышимости предполагаемого виновника. Не нужно, чтобы ребенок сидел напротив, лучше рядом. Расположение рядом помогает заниматься чем-то вместе, и не нужно смотреть в глаза. Стул ребенка ближе к двери, что дает ощущение свободы. Помещение должно быть достаточно просторным, ребенок должен иметь возможность передвигаться. Используйте карандаши, бумагу. При подготовке к беседе с ребенком необходимо учитывать, что не всякое вмешательство приносит благо ребенку. Появление в семье специалиста уже может быть травмой. Детям присуща лояльность по отношению к своим родителям. Ребенок не знает, как будет воспринята информация, поверят ли ему, поддержат ли или наоборот начнут стыдить или ругать. Дети, в особенности маленькие, могут не понимать, к чему может привести раскрытие фактов и, возможно, будут шокированы или смущены реакцией взрослых на происшедшее с ними. Если ребенок раскрывает факты жестокого обращения с ним, то важно, чтобы человек, которому он это рассказывает, реагировал адекватно и был в состоянии поддержать ребенка. Для детей типично сначала давать небольшие порции информации для того, чтобы увидеть реакцию взрослых и постепенно раскрыть больше, если они почувствуют себя в безопасности. При проведении беседы с пострадавшим ребенком: Обращайтесь с ним с достоинством и уважением; 15

17 - «Ты не одинок это случается и с другими детьми». - «Я сделаю все, что смогу, чтобы помочь тебе». Избегайте комментариев по поводу случившегося, возможного виновника и последствий насилия. Например: «Как ты можешь говорить такие вещи о?» «Какой врун!» «Этот ужасный человек разрушил твою жизнь!» «Как ты мог позволить так с собой обращаться?» «Почему ты не рассказал мне об этом раньше?» Отвечайте на вопросы ребенка просто и честно, насколько это возможно. Если, например, ребенок спросит: «Моего папу теперь посадят в тюрьму?», то ответ может быть: «Я не знаю, другие люди будут решать это»; Говорите ясным, доступным языком, задавайте больше уточняющих вопросов: «Когда тебя бьет мама?», «Как она это делает?»; Обещайте только то, что может быть выполнено. Не соглашайтесь, например, хранить в секрете то, что ребенок сказал по секрету. Объясните ребенку, что некоторые секреты надо рассказать другим людям для того, чтобы получить помощь или для того, чтобы оградить других от опасности. Скажите ребенку, что информация будет передана только тем людям, которые постараются помочь и защитить его. Примечание: при завершении беседы с ребѐнком специалист должен сделать следующее: помочь ребѐнку выявить имеющиеся в его распоряжении источники помощи и поддержки; рассказать о действующих в данном городе/районе программах консультативной помощи или взаимопомощи; объяснить ребѐнку, что переживаемые им чувства и эмоции естественны и закономерны; позаботиться об обучении ребѐнка методам профилактики насилия, самозащиты и планирования собственной безопасности. 17

18 Если специалист считает, что уведомление родителя о намерении провести беседу может угрожать безопасности ребѐнка, беседа может быть проведена без разрешения родителей. На протяжении всего процесса расследования специалист должен информировать ребѐнка, с учѐтом его уровня развития, о происходящем и оказывать ему необходимую моральную поддержку. Беседа с социальным окружением ребѐнка При планировании беседы с людьми из ближнего социального окружения ребенка и людьми, имеющими отношение к случаю, следует учитывать необходимость получения информации от следующих лиц: заявитель (частное лицо или организация, которая обратилась в органы защиты детства по данному сигналу); люди, имеющие отношение к ребенку (родители, либо лица их заменяющие, родственники, педагоги учебного заведения, соседи); специалисты, ранее занимавшиеся проблемами семьи и ребѐнка, другие уполномоченные лица; предполагаемый виновник насилия и/или неудовлетворения основных жизненных потребностей. Определяя очередность бесед, важно планировать встречу с предполагаемым виновником на завершающем этапе. Виновник опрашивается последним, чтобы предъявить ему полную информацию и привлечь к процессу расследования и разработке плана обеспечения безопасности ребенка, если в этом возникнет необходимость. Прежде чем начать задавать вопросы относительно предполагаемого случая жестокого обращения с ребѐнком, специалист должен предоставить собеседнику следующую информацию: - факт обращения в органы защиты детства; - обязательства органов защиты детства инициировать сопровождение семьи; 18

19 - указание на то, что в заявлении/жалобе говорится об имевшем место случае жестокого обращения с ребѐнком или неудовлетворения его основных жизненных потребностей; - общее (!) описание или пересказ содержания жалобы; - указание на предполагаемую степень причастности собеседника к произошедшему. Ниже приведено несколько важных советов, которые нужно иметь в виду в процессе беседы: Начиная разговор, не забудьте представиться и сформулировать цель встречи. Это поможет избежать недоразумений и даст беседе правильное направление; Обговорите возможность ведения записей. Заверьте собеседника в конфиденциальности беседы и в том, что впоследствии ему будет предоставлена возможность внести поправки в ваши записи; Задавайте вопросы, которые могут помочь уточнить или подтвердить полученную информацию, они могут быть сформулированы следующим образом: Можете ли Вы привести пример? Когда это произошло? Можете ли Вы привести какие-нибудь цифры в подтверждение Ваших слов? - Никогда не задавайте наводящих вопросов или закрытых вопросов (с короткими ответами "да" или "нет"). Вместо этого записывайте то, что вам говорят, и просите подвести итог или дать пояснения; - Давайте собеседнику возможность говорить то, что он хочет сказать, а не то, что вы хотите услышать; - Делайте паузы, пока собеседник думает. Дайте ему возможность решать, что сказать дальше. Никогда не перебивайте, подсказывая ответ или задавая другой вопрос; - Старайтесь не задавать наводящих вопросов, вопросов-подсказок, вопросов, содержащих ответ, потому что это не позволяет делиться своими знаниями. Старайтесь не задавать контрольных вопросов, так как это прерывает поток информации; 19

20 - Делайте записи, чтобы сосредоточиться на предмете разговора и чтобы подготовиться к следующему вопросу, но не становитесь стенографом, иначе вы можете потерять контроль над опросом; - Определите, является ли информация фактом или скорее мнением, задавая уточняющие вопросы; - Попытайтесь выяснить, какое место занимает собеседник в случае жестокого обращения и неудовлетворения основных жизненных потребностей ребенка. Это может помочь вам лучше интерпретировать и квалифицировать его ответы; - Всегда уточняйте время, периодичность, количество (когда речь идет о времени, частоте, затратах). Числовые характеристики придают сказанному достоверность; - Следите за возникновением следующих ситуаций: вы уже получили достаточно информации; вы получаете большой объем неподходящей информации; обилие информации вас подавляет; собеседник начинает уставать. Любая из этих причин - достаточное основание для завершения беседы. Завершайте беседу плавно, кратко подытоживая основные пункты, делая обзор полученных сведений, которые могут быть опущены или неверно истолкованы. Договоритесь о времени следующей встречи, если она нужна. Всегда оформляйте материалы бесед сразу же после встречи. В этом случае немедленно возникает обратная связь, и вы минимизируете возможность потери важной информации. Необходимо помнить, что цель проведения бесед по исследованию ситуации собрать максимально полную и достоверную информацию относительно случая. 20

21 Составление генограмм, социокарт Генограмма это графическое изображение семейной истории в нескольких поколениях. Она содержит информацию, полезную для принятия решений или предсказания будущего поведения на основе истории поведения в семье. Генограммы показывают модели сложностей, имеющихся в семьях, включая бытовое насилие, алкоголизм и наркоманию или сексуальное насилие. Это проблемы, влияющие на других членов семьи и иногда повторяющиеся в последующих поколениях. Генограммы могут служить также катализаторами изменений. Например, если родитель отрицает имеющуюся проблему алкоголизма или наркомании, однако несколько членов семьи наверняка имеют такую проблему, то это может помочь данному лицу признать влияние, которое имеет семья на сложившуюся ситуацию. Генограмма может оказаться единственным местом, где клиент укажет информацию о сильных социальных сторонах людей, не проживающих в одном доме. Таким образом, генограмма дополнит информацию, содержащуюся в оценке риска. Генограммы должны делаться в сотрудничестве со всеми членами семьи, которые достигли достаточно зрелого возраста, чтобы слушать и воспринимать информацию о своей семье. Процесс создания генограммы позволяет специалисту задать те вопросы, которые не появились бы в иной ситуации. Это также поможет организациям в параллельном планировании. Генограммы помогают определить, организовать и объективно рассмотреть информацию об отношениях и семейной системе. Желательно, чтобы генограмма была составлена, как минимум, в трѐх поколениях. В результате использования генограммы, определяются семейные отношения для составления плана безопасности и долговременных отношений ребенка (приложение 2). 21

22 Социокарты являются визуальным представлением связей семьи с различными системами в своей среде, и они помогут понять, как влияет системное окружение на семью. Психолог задает членам семьи вопросы, касающиеся размера семьи, характера взаимоотношений внутри семьи, с сослуживцами, соседями, друзьями, родственниками, административными органами, с которыми общается семья: (например: поликлиника, школа, детский сад, служба социальной помощи и т.д.). Полученная информация заносится в карту. Взаимоотношения между людьми изображаются с точки зрения их значимости и близости. Отмечаются позитивные и негативные связи. Знакомые друг другу люди соединяются линиями. При этом выявляются люди, которые находятся в изоляции, а также всевозможные союзы, сторонники и противники данной семьи. В окружении семьи могут быть выявлены множество сильных сторон и дополнительных ресурсов. Признавая эти сильные стороны и поощряя выгодные связи, специалисты помогут усилить потенциал семей в их сообществах. Кроме того, это поощряет рассмотрение окружения как источника возможностей для семьи, а не набора препятствий, и может выявить еще больше потенциальных источников поддержки и ресурсов. Так как социокарта готовится семьей и специалистом вместе, она помогает установить между семьей и специалистом отношения и предоставить дополнительную структуру, сосредоточившись на опросе. Процесс разработки социокарты может дать членам семьи более четкую картину ситуации, в которой они находятся. Для заполнения карты клиент вынужден обращаться к тем людям, которые могут оказать ему реальную психологическую поддержку, что способствует повышению эмоционального комфорта как отдельных членов семьи, так и семьи в целом. Эта методика применяется не только психологами, но и социальными работниками. 22

23 Наблюдение как метод сбора информации Много полезной информации может дать непосредственное наблюдение за ребенком, членами семьи и взаимодействиями между ними. Специалист должен следить за тем, как члены семьи ведут себя по отношению к нему и друг к другу, обращая внимание на мимику, жесты и тон голоса, которые являются хорошими показателями эмоционального состояния. Ему также необходимо выявлять несоответствия между тем, что говорят члены семьи, и их поведением и настроением, и использовать различные методы для уточнения значения заявлений, которые делают члены семьи. Если вербальное (то, что люди рассказывают) и невербальное (то, что вы наблюдаете) сообщения не соответствуют или противоречат друг другу, то более точным, как правило, является невербальное сообщение. Например, мать говорит о том, что очень привязана к ребенку, что ее недоношенный сын «очень красив», несмотря на то, что он «очень маленький», и что она рада его появлению на свет. Однако специалист наблюдал, как она длительное время игнорировала призывные крики младенца и когда все же брала ребенка на руки, то делала это неуклюже и спешила положить ребенка обратно в колыбель. Специалист пришел к выводу, что слова матери не соответствовали ее поведению: на самом деле мать боится брать ребенка на руки и ухаживать за ним, и не слишком к нему привязана. Метод наблюдения также эффективен в ситуациях: когда видимые признаки физических травм отсутствуют; результаты медицинского освидетельствования не позволяют сделать каких-либо однозначных выводов; рассказы участников событий противоречат друг другу; доказательств фактов, изложенных в обращении в органы защиты детства; 23

24 данных о прошлых случаях жестокого обращения с ребенком нет; свидетели случая жестокого обращения с ребенком не найдены Составление плана реабилитации семьи По результатам диагностики обычно выделяются мишени, на которые необходимо воздействовать, чтобы ситуация в семье изменилась. План включает в себя основные цели, промежуточные цели, действия, сроки и ответственных лиц. Основная цель работы со случаем может быть определена как представление о результате. Она представляет собой окончательный желаемый результат, на достижение которого направлены все действия по случаю. Для достижения конечной цели часто необходимо скоординированное выполнение многих задач и решение многих проблем. Цели работы социальной защите детства вытекают из профессиональной миссии социальных работников, которая состоит в том, чтобы обеспечить безопасность и благополучие детей, прежде всего путем укрепления и сохранения кровной семьи, а затем подбора постоянной замещающей семьи для ребенка. Эти цели отражают потенциально различные результаты работы со случаем, поэтому любая из них должна логически вытекать из той информации, которая получена. Определенная конечная цель позволит выделить промежуточные цели, необходимые действия и услуги, которые должны быть включены в план работы со случаем. Цель работы со случаем может изменяться по ходу предоставления услуг семье. 24

25 1. План реабилитации должен уточнить все действия необходимые для достижения промежуточной цели. 2. Формулирование действий, которые напрямую связаны с промежуточными целями требует тщательного обдумывания. Хорошо написанный план работы со случаем может определить шаги, которые необходимо предпринять родителям для того, чтобы решить проблемы, которые привели к плохому обращению с ребенком. Действия должны быть прописаны для каждой промежуточной цели, включенной в план работы со случаем. Это должно включать в себя: Какие шаги или действия должны быть предприняты и в каком порядке для достижения промежуточных целей. Кто в семье будет отвечать за выполнение каждого действия. Когда действие должно быть предпринято, включая желательные временные рамки для начала и завершения каждого действия. Где каждое действие должно выполняться. Какие действия или услуги будут совершены или предоставлены социальным работником или службой. 3. Сложные действия должны быть разбиты на части и каждая часть должна быть представлена как отдельное действие. Например задача «мать найдет работу» может включать в себя последовательность более дискретных задач, включая чтение газетных объявлений, визиты в бюро по занятости, звонки для получения информации от потенциальных работодателей, договоренности о собеседованиях, заполнение заявлений и участие в собеседованиях. Когда действия состоят из серии маленьких шагов их проще и выполнять в конкретном порядке. Кроме того, у семьи и специалиста появляется больше возможностей отмечать успехи в выполнении задач, а это, в свою очередь 25

26 часто является дополнительным мотивированием семьи для выполнения действий по плану. 4. Социальный работник должен убедиться в том, что семья знает как выполнить предписанные действия и имеет возможность сделать это. Если это не так, действие должно быть переформулировано. При формулировании действий для достижения промежуточных целей плана социальный работник должен рассмотреть и максимально использовать любые сильные стороны семьи, выявленные работником или самой семьей в ходе оценки ее состояния. Выстраивание работы на основе выявленных моментов компетентности и уверенности в своих силах способствует успеху, обеспечивает позитивное усиление позиций и увеличивает уверенность в себе членов семьи при столкновении с трудными проблемами. Когда для достижения целей семье необходимо освоить значительное количество новых навыков или если возможности семьи ограничены, следует предусмотреть более простые действия, более легкие для реализации, а временные рамки следует расширить. Продолжая приведенный выше пример, если мать не имеет навыков поиска работы, задача может включать в себя условие, что «мать будет готовиться к прохождению и проходить рабочие собеседования с социальным работником», «мать и социальный работник будут читать газеты, чтобы найти объявления о вакансиях» и «мать побеседует с консультантом по поиску работы, чтобы обсудить ее навыки и интересы.» Письменный план является свидетельством того, что социальный работник и семья понимают содержание плана и согласны с ним. Социальный работник должен часто и на регулярной основе вместе с семьей проверять, насколько требования этого плана выполняются. План работы со случаем это инструмент взаимодействия с другими учреждениями и специалистами. Когда семья получает услуги от нескольких организаций, 26

27 план работы должен быть составлен совместно основными участниками. Все стороны, вовлеченные в работу с семьей должны иметь наиболее свежие копии плана работы, в качестве руководства для работы с семьей. План работы может обеспечить координацию деятельности и помочь избежать разрыва в услугах, дублирование усилий или взаимонепонимания относительно ролей и ответственности специалистов Мониторинг эффективности выполнения плана реабилитации План всегда имеет конкретный и ограниченный срок, в течение которого должна быть проделана зафиксированная в плане работа. Отслеживание динамики работы с семьей позволяет не работать в пустую, когда принятые меры не достигают намеченной цели, и вовремя корректировать план работы. При работе с неблагополучными семьями нередко случается, что состояние семьи ухудшается (например, родители окончательно запивают) и вновь встают вопросы оценки риска для ребенка и возможности пребывания его в семье. Необходимо осуществлять регулярные обзоры достигнутых результатов работы с семьей и пересмотр целей, если они не достигаются Завершение работы со случаем Длительность работы с семьей зависит от степени выраженности проблем. При раннем выявлении работа может продолжаться в течении нескольких месяцев. Подведение итогов сопровождения семьи Подводя итоги и оценивая собранную информацию специалисту необходимо: 27

28 проанализировать всю доступную информацию, полученную в ходе, работы по «случаю» с целью оценки положения дел в семье, степени безопасности ребѐнка, вероятности нанесения ему вреда в ближайшей и отдалѐнной перспективе; подготовить письменный отчѐт о результатах работы со случаем с приложением собранных материалов; если возникнет необходимость, немедленно обеспечить безопасность ребѐнка (изъять его из семьи (совместно с органами защиты детства) до разработки итогового плана помощи несовершеннолетнему, либо плана защиты прав и законных интересов несовершеннолетнего); использовать собранную информацию для принятия решения (то есть решения о том, следует ли приступить к оказанию услуг семье, передать дело другой организации или закрыть дело по результатам предварительного рассмотрения соответствующего обращения); оценить и указать в отчѐте возможности родственников ребѐнка по его размещению в будущем, если обеспечение безопасности ребѐнка по месту проживания окажется опасным; включить в план помощи несовершеннолетнему либо план защиты прав и законных интересов несовершеннолетнего дополнительные пункты, касающиеся дальнейшего жизнеустройства ребенка в случае, если семья не в состоянии или не желает участвовать в программах по ее реабилитации. 28

29 Литература 1. Жестокое обращение с ребенком: причины, последствия, помощь. - И. А. Алексеева, И. Г. Новосельский. - М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, с. 2. Жизнеустройство детей-сирот: профессиональная замещающая семья.- В. Н. Ослон. - М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, с. 3. Проблемы сиротства. Опыт Хабаровска.- М., с. 4. Инновационные услуги в профилактике социального сиротства. Опыт Томской области. Сборник статей и нормативно-правовых документов.- М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, с. 5. Профилактика сиротства в социальной политике российских регионов. Хроника событий с. 6. Социальная адаптация выпускников интернатных учреждений. И. А. Бобылева. М.: с. 7. Служба раннего вмешательства. Методические рекомендации для практической работы с детьми в службе ранней помощи. 8. Психология сиротства (переиздание). А. М. Прихожан, Н. Н. Толстых.3-е изд.- СПб.: Питер, с., ил. 9. Социально-психологическая помощь семьям и детям групп риска. Практическое пособие. Том I. Джудит С. Райкус, Рональд С. Хьюз. СПб.: Питер, с. ил. 10. Социально-психологическая помощь семьям и детям групп риска.практическое пособие. Том II. Джудит С. Райкус, Рональд С. Хьюз. 11. Ранние отношения и развитие ребенка. Б. Борьесон, С. Бриттен, С. Довбня, Т. Морозова, К. Пакеринг. М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, с. 29

30 12. Методические рекомендации по социальному расследованию. Минск.- «Альтиора-Живые краски», с. 13. М.О.Егорова, Как защитить право ребенка на семью, если в ней практикуется насилие?, статья, Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, Алексеева И.А., Новосельский И.Г. Жестокое обращение с ребенком. Причины. Последствия. Помощь. 2-е издание, дополненное и переработанное. М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, с. 30

31 Приложение 1 Признаки жестокого обращения и неудовлетворения основных жизненных потребностей ребенка НЕКОТОРЫЕ ПРИЗНАКИ ФИЗИЧЕСКОГО НАСИЛИЯ Внешний облик ребенка: Кровоподтеки и рубцы: необъяснимые, необычные, вызывающие подозрение, неслучайные следы человеческих рук, регулярно появляющиеся после продолжительного отсутствия ребенка (во время выходных, каникул); любые синяки у младенца. Ожоги, в том числе следы от сигары или сигарет. Переломы Поведение ребенка: Ведет себя отстраненно Может плакать, не ожидая утешения Состояние «холодной наблюдательности» Страх перед физическим контактом Аутичноподобные черты характера Полная зависимость от взрослых, стремление угодить Агрессия по отношению к другим детям Полная зависимость от взрослых, стремление угодить Склонность к вранью, воровству, бродяжничеству Злоупотребление алкоголем, наркотиками Трудности в налаживании и поддержании межличностных отношений 31

32 ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПРЕНЕБРЕЖЕНИЯ НУЖДАМИ РЕБЕНКА Отставание в развитии (физического/моторного, эмоционального, познавательных способностей, социальных навыков, навыков межличностного общения) Частые травмы Замедленные реакции (поведение вялое, апатичное, не проявляют любопытства) Навязчивое стремление к вниманию со стороны взрослых, чрезмерная доверчивость Санитарно-гигиеническая запущенность Агрессивность Девиантное поведение Внешний облик ребенка: постоянно немытый; постоянные опрелости; одежда грязная, не соответствует погодным условиям, возрасту, размеру; обритая голова или спутанные волосы. Состояние здоровья: плохо выглядит из-за плохого питания; недостаток веса; безразличие, вялость; задержка роста; задержка психического и речевого развития. Привычки, связанные с едой: попрошайничает, крадет и прячет еду; постоянно голоден; не знаком с типичными детскими продуктами. 32

33 очевидное недоедание ребѐнка, апатия или быстрое переутомление Поведение: хронические прогулы школьных занятий ситуации, когда ребѐнок лишѐн надлежащего надзора; ситуации, когда ребѐнок оставлен без надзора на длительный срок. НЕКОТОРЫЕ ПРИЗНАКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО НАСИЛИЯ Нарушение формирования режима и привычек: нарушение сна; сосание, кусание, покачивание; энурез; расстройство контроля: истерия; разрушительное поведение; жестокость; воровство. Проявления эмоционального насилия: В семье: постоянная критика ребенка; длительное прерывание контакта с ребенком; постоянное унижение; запугивание ребенка; отвержение; игнорирование потребностей ребенка нарушение личных границ; манипулирование ребенком; повышенные ожидания; искажение социальных навыков; 33

34 В школе: привычное занижение оценок; игнорирование успехов ребенка; публичные негативные оценки ребенка; негативная оценка родителей ребенка. НЕКОТОРЫЕ ПРИЗНАКИ СЕКСУАЛЬНОГО НАСИЛИЯ Поведение: демонстрирует странное, необычное для его возраста, искушенное знание или поведение в вопросах взаимоотношения полов (чем меньше возраст ребенка, тем явственнее выступает данный признак); использует большое количество элементов сексуальной игры в отношении себя или своих игрушек; инициирует сексуальную игру в общении с другими детьми. Отношения с другими людьми: нежелание участвовать в деятельности, связанной с физической активностью; чрезмерная уступчивость; Эмоциональное состояние: кажется отстраненным, погруженным в свои фантазии или необычно инфантильным; чрезмерность любого рода в поведении; внезапное повышение интереса к учебе или общественной деятельности трудности со сном; постоянное депрессивное состояние; поведение, соответствующее поведению взрослого человека; побеги из дома; разговоры о суициде; 34

35 заявление о том, что его/ее заставляли заниматься сексом. Примечание: в перечисленных списках приводятся лишь наиболее часто встречаемые признаки жестокого обращения с детьми, совращения или неудовлетворения их жизненных потребностей (могут встречаться и другие симптомы). 35

36 Приложение 2 ГЕНОГРАММА Многие стереотипы поведения воспроизводятся в поколениях. Многие закономерности взаимодействия воспроизводятся в поколениях. С помощью генограммы можно узнать семейную историю и правильно ее записать. Ее придумал Мюррей Боуэн. Всем было бы полезно составить генограмму своей семьи. Мужчина Женщина Брак Обозначения Старшие дети левее, младшие правее 9 5 Близнецы Умершие 1923 Развод 36

37 Брак после предыдущего развода Поколения Гражданский брак (если живут одним хозяйством) Хорошие отношения Дистантные отношения Симбиотические отношения эмоциональный разрыв конфликтные отношения 37

38 амбивалентные отношения Симбиотические отношения это очень близкие отношения с выраженной эмоциональной зависимостью людей друг от друга. При увеличении межличностной дистанции у этих людей растет тревога. Дети-симбиотики с трудом переносят даже кратковременную разлуку с близким взрослым. Симптоматическое поведение в этих случаях возникает тогда, когда возникает любая угроза разрушения близости. Дистантные отношения это когда люди говорят друг другу «здравствуйте до свидания», а все остальное они говорят другим людям. Эмоциональный разрыв люди не общаются друг с другом после того, как у них был период конфликтов. Конфликтные отношения отношения сохраняются, но сопровождаются конфликтами и короткими периодами перемирий. Амбивалентные отношения люди испытывают друг к другу сильные противоречивые чувства: любовь и ненависть в одно и то же время, гнев и вину, стыд и ярость. Как правило, такие отношения сопровождаются периодами конфликтов и периодами близких отношений. В генограмме на полях указываются имена, даты рождения и смертей, а также важные события в жизни семьи (переезды, решительные изменения образ жизни, насильственные смерти, аресты, какое-то хроническое заболевание, которое потом резко меняет жизнь). Если какойто член семьи является родоначальником семейной легенды это важно. Если пол ваших дальних предков или родственников известен хорошо, если нет рисуются только палочки в соответствующем количестве. 38

ЖЕСТОКОЕ ОБРАЩЕНИЕ - это любое умышленное действие, причинившее вред физическому и психическому здоровью ребенка или бездействие со стороны родителей (лиц, их заменяющих), вследствие которых нарушилось

ЗАЩИТА ДЕТЕЙ ОТ ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ (НАСИЛИЯ) Понятие и формы жестокого обращения с детьми. Законодательная база и нормативноправовое обеспечение системы защиты детей от жестокого обращения ПОНЯТИЕ И ФОРМЫ

Как уберечь ребенка от насилия: Памятка для детей, родителей и педагогов Что нужно знать родителю о сексуальном насилии над детьми: 1. Дети редко лгут о том, что над ними совершается сексуальное насилие,

Утвержден постановлением областной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав от 27 декабря 2014 г. 16 ПОРЯДОК выявления случаев насилия или жестокого обращения с несовершеннолетними и организация

График образовательных мероприятий Национального института защиты детства на 2018 год Дата Тема семинара Описание Стоимость 12-15 марта Выявление угроз жизни и здоровью детей, оценка риска жестокого обращения

ПАМЯТКА РОДИТЕЛЯМ ПРОФИЛАКТИКА ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ С ДЕТЬМИ В СЕМЬЕ Жестокое обращение с детьми действия (или бездействие) родителей, воспитателей и других лиц, наносящее ущерб физическому или психическому

Памятка по действию сотрудников при выявлении фактов жестокого обращения с несовершеннолетними 1. Понятие и формы жестокого обращения с детьми. Жестокое обращение с ребенком это все многообразие действий

Воспитание ребенка без насилия Подготовила: Тараскина Татьяна Михайловна педагог психолог МБДОУ «Центр развития ребенка детский сад 149» Самое ценное в вашей семье это ваши дети! Почему же некоторые родители

«Межведомственное взаимодействие при организации работы по раннему выявлению неблагополучных семей и их социальному сопровождению» В области реализуется Порядок межведомственного взаимодействия по выявлению

Действия воспитателя в случае выявления жестокого обращения с ребенком 1. По каким признакам можно определить, что по отношению к ребенку осуществляется насилие? 2. Как вести себя педагогу, если ребенок

Психическое и физическое насилие над детьми Как ведем себя мы, родители, воспитатели и педагоги, по отношению к детям? Часто ли мы задумываемся над этим вопросом? Отдаем ли мы себе отчет в том, как влияют

Работа воспитателя по профилактике жестокого обращения с детьми МАДОУ «Центр развития ребенка детский сад «Сказка» Педагог-психолог Смирнова О.В. Жестокое обращение с детьми это любая форма плохого обращения,

1. Общие положения 1.1.Настоящее Положение разработано на основании Конвенции ООН о правах ребёнка, Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Семейного кодекса Российской

Памятка о признаках жестокого обращения с детьми Жестокое обращение с ребёнком - это всё многообразие действий (и бездействий) со стороны взрослых, обязанных заботится, и опекать его, которые наносят вред

Тематика обращений замещающих родителей на Телефон Доверия Комлева О.В., Малетина Т.А. Телефон Доверия один из наиболее доступных видов психологической помощи. Цель деятельности Телефона Доверия оказание

«Что такое ЖЕСТОКОЕ ОБРАЩЕНИЕ С ДЕТЬМИ И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ» Фирсова О.В., ЧТО ТАКОЕ СЕМЬЯ? Семья группа живущих вместе родственников; объединение людей, сплочённых общими интересами. (Толковый словарь С.И.

Проблемы профилактики преступлений в отношении несовершеннолетних, жестокого обращения с детьми. Обеспечение прав и свобод несовершеннолетних, и, в первую очередь, защита детей от преступных посягательств,

БУ СО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ «СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ «ФЕНИКС» Знать о том, что является жестоким обращением с ребенком и особенно о последствиях такого обращения с детьми.

УТВЕРЖДАЮ Директор ГБУ «ЦССУ г. Бугульмы» Тульникова Г. А. 2015 г. п/п Программа Подготовки, лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребёнка, оставшегося без попечения родителей Учебно-тематический

Жестокое обращение с детьми действия (или бездействие) родителей, воспитателей и других лиц, наносящее ущерб физическому или психическому здоровью ребенка. Жестокое обращение не сводится только к избиению.

Библиотека ПРОФИЛАКТИКА СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА Серия «НЕБЛАГОПОЛУЧНАЯ СЕМЬЯ: ПРЕОДОЛЕНИЕ КРИЗИСА» И.А. Алексеева И.Г. Новосельский Жестокое обращение с ребенком Причины Последствия Помощь 2-е издание, дополненное

«УТВЕРЖДЕН» на заседании комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Новосибирской области 2 «15» мая 2015 г. ПОРЯДОК межведомственного взаимодействия органов и учреждений системы профилактики

Козырькова Елена Ивановна директор ГБУ СРЦ «Волжанка» г. Вольск, Саратовская область СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕМЬИ И ДЕТЕЙ Аннотация: данная статья посвящена анализу работы детских социозащитных учреждений

Приложение СТРУКТУРИРОВАННОЕ ИНТЕРВЬЮ С РОДИТЕЛЕМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО ПРАВОНАРУШИТЕЛЯ Ф.И.О. мать / отец / опекун Возраст образование Место работы Другие сведения, заслуживающие внимания 1. Правонарушение

«Работа воспитателя с родителями по профилактике жестокого обращения с детьми» «РАБОТА ВОСПИТАТЕЛЯ С РОДИТЕЛЯМИ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ С ДЕТЬМИ». Права ребенка, являясь неотъемлемой частью

Министерство образования Республики Беларусь Отдел образования, спорта и туризма Гродненского городского исполнительного комитета Учреждение образования «Гродненский государственный городской социально-педагогический

ДЕТСТВО БЕЗ СЛЕЗ (ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ С ДЕТЬМИ) М. С. Зубцова, заведующий отделением дневного пребывания несовершеннолетних БУ ХМАО Югры «Комплексный центр социального обслуживания

Секция 10: Образование и воспитание: социологические аспекты Проблема систематизации обращений на телефоны доверия в системе образования Холопова А. Е., зав. отд. экстренной психологической помощи ГОУ

Жестокое обращение с детьми Виды, формы, причины и последствия Ребёнок должен быть защищён от всех форм небрежного отношения, жестокости и эксплуатации. (Принцип 9 Декларации прав ребёнка.) 2 Жестокое

Проект «Социальный патронат» Цель: создание условий, способствующих реализации собственного потенциала семьи и оказание социальной помощи семье в преодолении трудной жизненной ситуации. Задачи: обеспечивать

Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения РОЛЬ НКО В ПРОФИЛАКТИКЕ СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА М.О. Егорова президент Национального фонда защиты детей от жестокого обращения Вебинар, «Социальный навигатор

Государственное казенное учреждение здравоохранения «Волгоградский областной центр медицинской профилактики» СемьЯ Жестокое отношение к детям. Психологическое (эмоциональное) насилие Жестокое отношение

4) Оказать помощь кандидатам в приемные родители в определении своей готовности к приему на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей. 5) Содействовать развитию информационно-просветительской

Детский телефон доверия как средство профилактики детского насилия и нарушения прав детей. Коджаспиров А.Ю., Подрастающее поколение представляет собой особую социальную группу, которая в условиях происходящих

ПРАВИТЕЛЬСТВО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ П Р И К А З от 22 марта 2016 года 137/ 243/1 / 111 г. Калининград О Порядке

ПАМЯТКА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ КАК НЕ ДОПУСТИТЬ СУИДИД У ПОДРОСТКА Москва, 2012 Что в поведении подростка должно насторожить родителей? Ребенок прямо или косвенно говорит о желании умереть или убить себя или о

Алгоритм действий должностных лиц при подозрении на суицидальное поведение и выявление групп риска несовершеннолетних Что делать классному руководителю, если заподозрил - Найти нейтральный повод, чтобы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВОСКОЙ ОБЛАСТИ ГБОУ СПО МО «МОКОВСКОЙ ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ» Рассмотрено и принято на заседании педагогического совета протокол 7 от 02.07.2013 г. УТВЕРЖДАЮ: техникума

Родителям о суициде детей и подростков. Суицид геройство или слабость, или в нервном потрясенье срыв? Есть, скажите, у кого-то храбрость вскрыть его причинности нарыв? Можно долго рассуждать о многом,

Психологические методы и приемы взаимодействия классного руководителя с родителями группы риска Техники и приемы установления и поддержания эмоционального контакта с собеседником. 1. Приветствие: улыбка,

Причины подросткового суицида. Роль взрослых в оказании помощи подростку в кризисных ситуациях. Суицид геройство или слабость, или в нервном потрясенье срыв? Есть, скажите, у кого-то храбрость вскрыть

ОЦЕНКА БЕЗОПАСНОСТИ И РИСКА ЖЕСТОКОГО ОБРАЩЕНИЯ С РЕБЕНКОМ Цель оказания услуги: выявить детей, подверженных в настоящее время или в ближайшем будущем риску нанесения серьезного вреда здоровью или жизни

Положение о социально-психолого-педагогической службе (СППС) МБОУ города Иркутска гимназии 3 1. Общие положения. 1.1. Служба социально-психолого-педагогического сопровождения (далее Служба СППС) является

Приложение 3 к приказу учреждения от 16.08.2017 175-У Акт обследования материальных и жилищно-бытовых условий семьи, нуждающейся в социальном обслуживании от 20 Ф.И.О. заявителя Адрес проживания, по которому

Действия воспитателя в случае выявления жестокого обращения с ребенком 1. По каким признакам можно определить, что по отношению к ребенку осуществляется насилие? 2. Как вести себя педагогу, если ребенок

Основные международные документы по защите прав детей: 1. «Декларация прав ребенка» - принята ООН в 1959 году. 2. «Конвенция о правах ребенка» - принята ООН в 1989 году. 3. «Всемирная декларация об обеспечении

Модель развития и сопровождения приемной семьи, детского дома семейного типа государственного учреждения образования «Социально-педагогический центр г.дятлово» Ломако Ольга Мечеславна, педагог психолог

Государственное казённое учреждение социального обслуживания Ярославской области Рыбинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Наставник» Проект «Социальный патронат» Руководитель

Принято на педагогическом совете ОУ «Утверждаю» протокол Директор школы: от «28» марта 2013 г. «01» апреля 2013 г. Положение о выявлении и учёте детей из социально неблагополучных семей. 1. Общие положения.

Библиотека ПРОФИЛАКТИКА СОЦИАЛЬНОГО СИРОТСТВА Серия РЕБЕНОК ГРУППЫ РИСКА: ТЕХНОЛОГИИ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ Реабилитационная работа с детьми, пережившими травму Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения

Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 20 августа 2012 г. N 623 г. Москва "Об утверждении требований к содержанию программы подготовки лиц, желающих принять

Родительское собрание «Профилактика жестокого обращения с детьми и семейного насилия» Жестокое обращение с детьми действия (или бездействие) родителей, воспитателей и других лиц, наносящее ущерб физическому

Памятка для родителей Нужен ли ребенку в школе сотовый телефон? Мобильные телефоны стали еще одной проблемой современной школы. Мелодии, звучащие на уроках, посылаемые SMS отвлекают учеников и мешают им.

Актуальные проблемы семьи, воспитывающей ребенка с ОВЗ Сальникова О.Д., ассистент кафедры дефектологии, СКФУ Аннотация: в статье раскрываются основные проблемы родителей ребенка с ограниченными возможностями

Психологическая помощь и дружеская поддержка. В чем отличие? Почти каждый из нас уверен, что дружеская поддержка это наиболее эффективное средство помощи в сложной жизненной ситуации. При этом многие рассматривают

Работа со случаем. Целевая аудитория: все категории семей Цель: содействие в разрешении социальных проблем и достижении адекватного уровня социального функционирования. Социальная индивидуальная работа

Суицид причины, выявление, профилактика Мария Николаевна Прозорова к.п.н., преподаватель кафедры педагогики, психологии и управления образовательными системами Суицид осознанный акт устранения из жизни

Социально-педагогическое сопровождение подростков из семей "группы риска" (на материалах г. Орла)

Введение

Теоретико-методологические основы социльно-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска»

Современное состояние социально-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска» (на опыте работы МБОУ СОШ № 6 г. Орла)

Пути совершенствования социально-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска в условиях образовательного учреждения

Заключение

Библиографический список

Приложения

Введение

Актуальность темы исследования. Два десятилетия трансформации общественно-политической; социально-экономической жизни России, и, как следствие, происходящие реформы в области образования, здравоохранения, социальной сферы, подорвали сложившиеся в стране традиции, изменили привычный образ жизни народа. Масштабные изменения, происходящие в демографической, профессиональной и социокультурной сферах общества, привели к тому, что старые нормы и ценности, долгое время поддерживавшие его стабильность, во многом не соответствуют тем отношениям, которые формируются рыночной экономикой. Непредсказуемый характер преобразований болезненно отразился на всех социальных группах, но особенно на несовершеннолетних.

Дети, молодежь из «семей группы риска» оказались заложниками происходящих в стране-перемен. Неравномерное развитие социальных слоев общества, сложное материальное положение населения, аморальное и криминальное поведение родителей вынуждают детей работать или жить на улицах. Оказавшись без социальных гарантий, без заботы и внимания со стороны родителей, эти подростки, являясь более внушаемыми и подверженными чужому влиянию, избирают ненадёжный и часто опасный образ жизни, пополняя ряды безнадзорных и беспризорных детей, которые в последствии вливаются в преступные группировки.

Данные государственной статистики свидетельствуют о том, что к настоящему времени в Российской Федерации насчитывалось более 422 тыс. неблагополучных семей, в которых проживало 770 тыс. детей и подростков.

Положение семей «группы риска» в Российской Федерации является сложным, как с правовой, так и с социальной точки зрения. Несмотря на определенную социальную и экономическую стабилизацию в обществе, их количество из года в год растет. Речь идет не только о малообеспеченных, неполных, молодых семьях, растет число семей с детьми-инвалидами, несовершеннолетними правонарушителями, опекунских семей и т.д.

Таким образом, актуальность темы бакалаврской работы обусловлена значительным и возрастающим числом детей и подростков, находящихся в опасном социальном положении.

Степень разработанности проблемы. В науке сложились определенные теоретические и методические предпосылки для разработки многоаспектной проблемы работы с подростками из семей «группы риска». В настоящее время накоплен достаточно богатый опыт по исследованию несовершеннолетних во многих отраслях научного знания, в том числе и социально-экономической. Особое внимание уделяется анализу причин возникновения данной категории детей и изучению проблем их адаптации к условиям социума.

Так, вопросам социально-психологического аспекта социализации несовершеннолетних посвящены исследования Е.В. Чучалова, А.А. Баранова.

О необходимости оказания помощи семьям «группы риска» говорится в ряде работ (Л.В. Загик, О.Л. Зверева, С.А. Беличева и др.), в которых подчеркивается важность учета особенностей условий семейного воспитания при организации работы с детьми и подростками. Вопросы профилактической работы с несовершеннолетними затрагиваются в трудах В.Н. Гурова, Н.Ф. Дивициной, Г.Н. Малюченко и других авторов.

В исследованиях С.В. Волковой, Е.Н. Фаниной отражен опыт работы социальных служб по защите семьи и детства в сфере профилактики семейного неблагополучия, асоциального поведения несовершеннолетних, по организации досуговых, реабилитационных, профориентационных мероприятий с подростками.

Несмотря на усиление внимания к изучению данной проблемы ряд ее аспектов остается недостаточно изученным, в частности, в определении потенциальных возможностей различных учреждений в сфере социально-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска» на основе учета специфики региона.

Объект исследования - процесс социально-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска».

Предмет исследования - социально-педагогическое сопровождение подростков из семей «группы риска» в условиях образовательного учреждения.

Цель исследования - проанализировать специфику социально-педагогическое сопровождение подростков из семей «группы риска» и определить пути повышения ее эффективности.

Исходя из цели, следует выделить следующие задачи:

охарактеризовать теоретико-методологические основы социально-педагогическое сопровождение подростков из семей «группы риска»;

Проанализировать современное состояние социально-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска» в условиях образовательного учреждения;

выявить пути повышения эффективности социально-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска».

Методы исследования. В процессе исследования применялись комплекс методов:

теоретических: сравнительно-исторический анализ, изучение документов и фактов, их обобщение и систематизация, а также анализ нормативно-правовых документов, научных статей, монографий, научно-методических пособий;

эмпирических: наблюдение, беседы, изучение характеристик детей, документации специального общеобразовательного учреждения; сравнительно-сопоставительный анализ данных, полученных на различных этапах исследования.

В ходе исследования использованы следующие методики: методика удовлетворенности жизнедеятельности детей и родителей для определения культурной среды семьи (А.В. Иванов), методика анкетирования для определения неблагополучных семей (Л.Я. Олиференко), опрос с целью выявления склонности к безнадзорности, анкетирование специалистов для определения их мотивации к профессиональному совершенствованию; тестирование определения уровня профессиональной готовности.

Базой исследования выступает МБОУ СОШ №6 г. Орла.

Структура бакалаврской работы определяется целью и задачами исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка и приложения.

1. Теоретико-методологические основы социльно-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска»

Существенные изменения социально-политических, экономических условий жизни нашего общества, развитие рыночных отношений оказали влияние на преобразование современной семьи. Семейное воспитание рассматривается или как первейшая обязанность родителей или понимается как всесторонне развитие самодеятельной творческой личности. В настоящее время семья как социальный институт переживает тяжелый кризис.

Семьи, социальное функционирование которых по субъективным или объективным причинам затрудненно или нарушено, а их существование как семей находится под угрозой, характеризуются как семьи «группы риска» и именно они являются основными объектами социальной работы.

К семьям социального риска В.И. Курбатов относит:

Малообеспеченные (семья (одиноко проживающий гражданин), среднедушевой доход которой (которого) ниже величины прожиточного минимума, установленного в соответствующем субъекте РФ).

Во многих случаях работы в семьях «группы риска», испытывающих материальные затруднения, специалисты и общественные организации выполняют роль «социального работника». Заключается это в том, что члены семьи перекладывают заботу друг о друге, о детях на специалистов извне, так как жить без контроля со стороны они не могут, занимая пассивную позицию и предоставляя специалистам право самим находить выход из трудного положения их семьи. Это приводит к иждивенчеству, стремлению обвинить в своих бедах общество, маскируя при этом реальное положение дел в семье и собственное бездействие. Многие семьи, получившие неудачный опыт улучшения своего трудного положения, боятся вновь подвергнуть себя риску, вместо этого они предпочитают пребывать в состоянии ярости и неприятия окружающего мира. Состояние кризиса со временем становится для них нормой, они перестают проявлять собственную инициативу.

Беженцев (беженцы - лица, покинувшие страну, в которой они постоянно проживали, в силу чрезвычайных обстоятельств).

Жизненная ситуация беженцев сложная, вероятен риск множества проблем: материальных, социальных, личностных. Вместе с местом жительства они меняют специальность, социальный статус, материально-бытовые условия, круг общения, теряют имущество. Остро встают бытовые вопросы: жилье и прописка, трудоустройство, материальное и финансовое обеспечение, устройство детей, меняется внутрисемейная ситуация, происходит изменение ролей: полная социальная изоляция женщин, отсутствие для них возможностей профессиональной самореализации, налаживание новых социальных связей.

Многодетные.

Многодетные семьи имеют социальные проблемы, специфически связанные с многодетностью: дети из таких семей по сравнению со сверстниками из преобладающих малодетных семей чаще, демонстрируют заниженную самооценку, им присущи неадекватные представления о собственной значимости, что может отрицательно сказаться на всей их последующей судьбе. Кроме того, малые интервалы в рождении детей, характерные для многодетных семей, приводят к постоянному наличию большого числа малолетних братьев и сестер, что влечет за собой снижение социального возраста старших. Это объективна закономерность, прослеживается в различных типах многодетных семей и не зависит от имущественного и образовательного статуса родителей.

Неполные.

Неполные семьи образуются, как правило, в результате какой-либо социальной катастрофы: гибель родителей малолетних детей, нахождение родителей в тюрьме, лишение их родительских прав, алкогольная зависимость одного из родителей и т.д. Такие семьи, разумеется, имеют низкий уровень доходов; ряд сложностей вызван неблагоприятным состоянием здоровья пожилых людей, их более слабыми адаптационными способностями, неумением приспособиться к реалиям современности; к сожалению, порой они не могут использовать свой авторитет, способности контролировать ситуацию, поэтому часто дети демонстрируют девиантные формы поведения.

С детьми-инвалидами.

Семьи, воспитывающие детей-инвалидов, вынуждены решать все проблемы, связанные с инвалидностью (малообеспеченность, ограничения жизнедеятельности и т.д.). Зачастую родители таких детей выражают добровольное согласие заниматься этими проблемами самостоятелно, отказываясь поместить ребенка-инвалида с неисправимой врожденной патологией в специализированный интернат. Подобное решение, разумеется, заслуживает одобрения, но трудности, связанные с воспитанием такого ребенка, чрезвычайно велики: учреждений, оказывающих родителям помощь в такой деятельности, пока очень мало; уход за ребенком - инвалидом с детства нередко не совместим с другой деятельностью, поэтому мать, как правило, бывает вынуждена оставить работу или перейти на другую, более свободную по графику, расположенную ближе к дому, но нижеоплачиваемую. Количество разводов в таких семьях намного выше - отцы чаще не в состоянии выдерживать постоянные трудности и уходят из семьи.

Семьи группы риска характеризуются:

Слабой способностью членов этих семей к анализу того, что происходит в семье, неспособностью по этой причине выдвигать цели по улучшению жизни семьи и достигать эффективных результатов.

Слабой способностью обсуждать словесно проблемы семьи; члены этих семей плохо понимают, когда психолог пытается им объяснить на словах, как можно улучшить жизнь семьи, и в чем причины неблагополучия.

Засильем в семье эмоций, связанных с достижением власти, доминированием, агрессией в противовес эмоциям, связанным с любовью, заботой, взаимопомощью.

Высокой степенью риска по отношению к проблеме приема алкоголя и наркотиков.

Можно выделить следующие факторы семейного неблагополучия, ведущие к появлению семей «группы риска»:

социально-экономические факторы (низкий материальный уровень жизни семьи, плохие жилищные условия);

медико-санитарные факторы (хронические заболевания родителей и отягощенная наследственность, антисанитария);

социально-демографические факторы (неполная либо многодетная семья, семьи с престарелыми родителями, семьи с повторными браками и сводными детьми);

социально-психологические факторы (семьи с конфликтными отношениями супругов, родителей и детей, педагогической несостоятельностью родителей и их низким общеобразовательным, культурным уровнем, деформированными ценностными ориентациями);

Основной причиной попадания ребенка в семью «группу риска», являются сложные жизненные обстоятельства:

пьянство одного или обоих родителей; их асоциальное поведение;

устройство в квартире родителями притонов для криминальных и асоциальных элементов;

убийство одного из родителей на глазах детей другим родителем;

жестокое обращение с детьми (побои);

побеги из дома, конфликты со сверстниками.

Положение детей и подростков, находящихся в семьях «группы риска», продолжает оставаться острой социальной проблемой, требующей постоянного внимания государства и общества. Факторы, обуславливающие социальный риск, могут иметь социально-экономические, медико-санитарные, социально-демографические, социально-психологические, криминальный характер. Их действие приводит к утрате семейных связей, росту числа детей, оставшихся без попечения родителей, постоянного места жительства, средств к существованию.

Поступки подростков из семей «группы риска» довольно часто вступают в противоречие с общепринятыми правилами и нормами поведения. Они проявляют агрессию в общении со сверстниками, дерзость и отрицание авторитетов по отношению к старшим, взрослея, эти дети всё чаще переступают нормы закона.

В условиях распада прежней ценностной системы и медленного формирования совокупности норм нового общества, сокращения масштабов деятельности старых воспитательно-образовательных учреждений многие дети и подростки, в том числе и нуждающиеся в целенаправленной коррекции поведения, оказались предоставленными самим себе. Ослаб воспитательно-социализирующий потенциал не только семьи, школы, но и других общественных и государственных институтов. Во многих местах перестали действовать специализировавшиеся на работе с несовершеннолетними клубы, секции, кружки, спортивные, военно-спортивные лагеря и отряды, другие центры организованного досуга, трудовой, физической, нравственной закалки и направленного формирования личности подростков. Недостаточно ведется борьба против таких социальных болезней, как наркомания и токсикомания, детская и подростковая преступность, безнадзорность и беспризорность. Особой распространённости таких форм девиантного и делинквентного поведения в современном обществе способствуют криминализация общественных отношений и сознания, инфильтрация «ценностей» преступного сообщества в нормативную систему социума, кризис семьи и коммерциализация сферы культуры и досуга.

Когда дети и подростки предоставлены сами себе и не знают, чем заполнить своё свободное время, опасность дезадаптивного поведения возрастает. А между тем в школах недостаточно внимания уделяется досугу детей и внешкольной работе с ними; актовые и спортивные залы находятся в неудовлетворительном состоянии.

Какими бы причинами ни было обусловлено попадание подростка в категорию «группы риска», суть заключается в том, что он попадает в трудную жизненную ситуацию, объективно нарушающую его жизнедеятельность (сиротство; болезнь; малообеспеченность; отсутствие определенного места жительства; конфликты в семье и школе; жестокое обращение в семье; одиночество и др.), которую он не может преодолеть самостоятельно или с помощью семьи.

В последние годы в нашей стране к социальному положению детей приковано пристальное внимание со стороны государства и общества, например. Происходят определенные позитивные изменения на политическом, законодательном, программно-целевом и организационно-управленческом уровнях по реализации в РФ требований Конвенции о правах ребёнка.

Принятая Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 года Конвенция о правах ребёнка, признает ребёнком каждого человека до достижения им 18-летнего возраста, рассматривает детей как особую социально-демографическую группу населения, нуждающуюся в специальной системе защиты, считая необходимым создание благоприятных условий для выживания, здорового и гармоничного развития каждого ребенка как личности, считая его самостоятельным субъектом права. Конвенция о правах ребёнка не только подчёркивает приоритет интересов ребенка над интересами общества, но и специально выделяет необходимость особой заботы и государства и общества о социально депривированных группах детей: сиротах, социальных сиротах, инвалидах, детях-беженцах, беспризорных детях, детях-правонарушителях.

В Российской Федерации, в соответствии с требованиями Конвенции ООН о правах ребенка, принят ряд законодательных актов, указов Президента РФ и постановлений Правительства РФ. Указом Президента РФ № 942 от 14.08.1996 года был утвержден Национальный план действий в интересах детей и, тем самым, положено реальное начало формированию государственной социальной политики в этой области.

06.1999 года был принят Федеральный Закон № 120 «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних». Настоящий Федеральный Закон в соответствии с Конституцией РФ и общепризнанными нормами международного права устанавливает основы правового регулирования отношений, возникающих в связи с деятельностью по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

На сегодняшний день на первый план встает задача создания таких условий, при которых растущий человек мог бы осуществить свой жизненный план, реализовать заложенный в нём потенциал и направить свою энергию в русло позитивных общественных преобразований. Так в последнее десятилетие активно развивается и внедряется в социально-педагогическую практику особый процесс, который в разных источниках получил название «поддержка» или «сопровождение», который в настоящее время активно применяется в сфере семейных отношений. Первоначально под ним понималось реальное сопровождение ребенка, неспособного в силу каких-либо причин действовать в той или иной области жизни самостоятельно.

Исследователи, занимающиеся проблемой сопровождения в практике образования, рассматривают сопровождение, преимущественно, с трех позиций: как процесс, как метод и как систему профессиональной деятельности специалистов.

Если раскрывать содержание понятия "сопровождение" с точки зрения процесса, то сопровождение можно представить как совокупность последовательных действий, позволяющих ребенку максимально эффективно реализовать обучение и воспитание.

И.А. Липский анализируя понятие «сопровождение» на уровне всеобщего, приходит к выводу, что «сопровождение развития человека представляет собой его социальное взаимодействие с окружающими людьми, функциями воздействий которых является развитие этого человека на его жизненном пути, в разнообразных личных и социальных ситуациях.

Ю. Слюсарев понятие «сопровождение» употреблял для обозначения оказания здоровым людям педагогической помощи, направленной «не просто на укрепление или достройку, а на развитие и саморазвитие самосознания личности», помощи, запускающей механизмы саморазвития и активизирующей собственные ресурсы человека.

Педагогическое сопровождение - процесс заинтересованного наблюдения, консультирования, личного участия, поощрения максимальной самостоятельности подростка в проблемной ситуации при минимальном по сравнению с поддержкой участии педагога А.М. Битянова выделяет три компонента социально-педагогического сопровождения подростка:

) систематическое отслеживание психолого-педагогического статуса подростка с точки зрения его актуального состояния и перспектив ближайшего развития. Анализ состояния статуса подростка позволяет психологу совместно с педагогом выделить две условные группы «психологически благополучных» и группу подростков, испытывающих психологические трудности в обучении, общении.

) создание условий для успешного обучения и развития подростков, работа с подростками (развивающие занятия организация специальной развивающей среды, консультации), методическая помощь педагогам. Общая цель всех форм работы в данном направлении - помочь организовать педагогам и родителям образовательное и воспитательное пространство, где учитывался бы потенциал, психологические особенности подростков, их актуальные интересы и потребности.

) создание специальных педагогических условий для решения проблем обучения, общения и психологического состояния конкретных подростков. Основная цель - помочь создать для ребенка, обладающего данными психологическими особенностями, конкретными возможностями, соответствующие условия обучения и общения.

При подходе к социально-педагогическому сопровождению, как к методу, понимается способ практического осуществления сопровождения, обеспечивающий создание условий для принятия участниками образовательного пространства оптимальных решений в ситуациях школьного взаимодействия.

С позиции системы профессиональной деятельности школьных консилиумов, сопровождение является объединением специалистов разного профиля, осуществляющих процесс сопровождения. Иначе говоря, сопровождение выступает как комплекс, система, особая культура поддержки естественного развития детей и помощи в решении задач, обучения, воспитания и социализации.

Когда ребёнок, не имеющий достаточных ресурсов (внешних и внутренних) не может самостоятельно без помощи взрослых справиться с препятствиями, возникающими на его жизненном пути, когда к кризису возрастному прибавляются социальный и педагогический ему становиться необходимой помощь человека, способного оказывать поддержку, защитить его права, активизировать ресурсы. Так как этот процесс имеет многофункциональный характер, обеспечивает целостное развитие личности и имеет временную протяжённость, указанные авторы определяют его как комплексное сопровождение процесса развития растущего человека, находящегося в сложной жизненной ситуации. С одной стороны, мы сопровождаем ребёнка-сироту, помогая ему решать возникающие проблемы и повышать свои шансы на жизненный успех. С другой стороны, комплексно обеспечиваем процессы его развития (социализацию, индивидуализацию, социально-психологическую адаптацию). По времени сопровождение начинается с момента попадания ребёнка, находящегося в трудной жизненной ситуации в поле зрения социально-педагогических служб и заканчивается его выходом из жизненно-трудной ситуации.

Комплексный характер социально-педагогического сопровождения заключается в том, что оно включает в себя ряд взаимосвязанных и дополняющих друг друга видов деятельности команды специалистов, обеспечивающих: правовую защиту и правовой всеобуч; социальную помощь; педагогическую поддержку; психологическое сопровождение индивидуального развития; социальное воспитание; обучение навыкам социальной компетентности.

Сопровождение - это система профессиональной деятельности, направленная на создание социально-психологических условий для успешного воспитания, обучения и развития ребенка на каждом возрастном этапе. При этом объектом внимания и заботы становится не только ребёнок, но и его семья, как основополагающий институт социализации ребёнка. По настоящему эффективной можно назвать систему сопровождения, которая позволяет определять проблемы, находить их системообразующие причины, обозначать путь их решения и найти для этого средства, не обязательно в школе. Безусловно, сложность проблемы предполагает включение в процесс профилактики помимо администрации и педагогов школ специалистов из других органов и ведомств.

систематически пропускающие занятия в ОУ без уважительной причины и оставленные на повторный год обучения;

несовершеннолетние, склонные к употреблению ПАВ, правонарушениям, бродяжничеству;

несовершеннолетние, систематически нарушающие дисциплину, дети и подростки, нуждающиеся в специализированной помощи и комплексном подходе;

несовершеннолетние, подвергшиеся различным формам психического и физического насилия;

дети с проблемами общения и личностного развития;

дети с пограничными психическими расстройствами и психосоматическими заболеваниями;

дети с нарушениями эмоционально-волевой сферы: страхи, невротические реакции, агрессивность, тревожность, гиперактивность;

Дети и подростки со стойкими проявлениями социальной и школьной дезадаптации, имеющие школьные трудности;

дети с социально-педагогической запущенностью;

дети и подростки с отклоняющимся поведением;

дети из неблагополучных семей и семей, находящихся в социально-опасном положении;

отдельные группы школьников в случае возникновения ситуации межличностного конфликта, в том числе в семье.

Основными задачи комплексного социально-педагогического сопровождения подростков из семей с признаками социального неблагополучия являются:

выявление неблагополучных семей, желающих принять социально-психологическую помощь, планирование и проведение с ними работы;

определение причин семейного неблагополучия;

содействие созданию в школе обстановки психологического комфорта и безопасности для обучающегося;

помощь в решении личностных проблем и проблем социализации, в построении конструктивных отношений с родителями и сверстниками;

профилактика социальной дезадаптации, девиантного поведения;

работа с учащимися класса по повышению социального статуса ребенка из неблагополучной семьи.

Поскольку проблема подростка, требующая разрешения, имеет и внутренние, личностные, и внешние аспекты, работа по социально-педагогическому сопровождению обычно ведется по трем основным направлениям:

непосредственная (индивидуальная) работа с ребенком, предполагающая психолого-педагогическую поддержку ученика. В условиях общеобразовательной школы общение социального педагога с учащимися носит чаще всего индивидуальный характер, каждая встреча содержит элементы диагностики и консультирования;

работа с педагогическим коллективом (консультирование педагогов, участие в работе Совета профилактики, работа в составе психолого-медико-педагогической комиссии и т. п.). Основной задачей в работе с педагогами является формирование толерантности по отношению к ребенку (подростку), обучение технологиям конструктивного взаимодействия;

работа с семьей, направленная на развитие психологической компетентности родителей, мотивационного и воспитательного ресурса, оптимизацию детско-родительских отношений. Взаимодействие с родителями строится на основе приемов семейного консультирования, которое представляет собой обучение родителей элементам коммуникативной культуры в общении с детьми, способствующее опосредованному влиянию на процесс социализации детей.

Процесс социально-педагогического сопровожденияпо мнению М.И. Рожкова цикличен и включает в себя ряд этапов:

Первым является этап проблематизации. На этом этапе педагоги обнаруживают и актуализируют вместе с подростком предмет социально-педагогического сопровождения, каковым является проблема, трудность. Выявляется его суть, причины возникновения, обнаруживаются противоречия, формулируется проблема.

На втором, поисково-вариативном, этапе осуществляется поиск вариантов решения проблемы и определяется степень участия взрослого в этом процессе, а также средства сопровождения.

На третьем, практически-действенном, этапе совершаются совместно с подростками реальные или виртуальные (в случае имитации ситуации) действия, которые приводят подростка к решению проблемы.

На четвертом, аналитическом, этапе взрослые и подростки анализируют происходящее, прогнозируют возможность появления новых трудностей и намечают пути их преодоления.

Поэтому социально-педагогическое сопровождение подростков осуществляет комплекс мероприятий, направленных:

на раннее выявление и постановку на учет ребенка из неблагополучной семьи;

определение причин неблагополучия семьи;

осуществление информационной помощи семье;

реализацию системы профилактики нарушений воспитания в семьях группы риска.

Основными принципами социально-педагогического сопровождения являются:

приоритет интересов ребенка;

положительный характер обратной связи. Большинство детей этой категории нуждаются в поддержке и характеризуются выраженной ориентацией на одобрение окружающих;

непрерывность сопровождения.

Социально - педагогическое сопровождение имеет комплексный характер, основой которого является системный ориентационный подход. Важнейшее положение системно-ориентационного подхода - опора на внутренний потенциал развития субъекта, на право субъекта самостоятельно совершать выбор и нести за него ответственность. Следовательно, для осуществления права свободного выбора различных альтернатив развития необходимо научить человека выбирать, помочь ему разобраться в сути проблемной ситуации, выработать план решения и сделать первые шаги.

Выводы по 1 разделу:

.Рассмотрев теоретико-методологические подходы к теме исследования, мы пришли к выводу, что социально-педагогическое сопровождение это- ряд взаимосвязанных и дополняющих друг друга видов деятельности команды специалистов, обеспечивающих: правовую защиту и правовой всеобуч; социальную помощь; педагогическую поддержку; психологическое сопровождение индивидуального развития; социальное воспитание; обучение навыкам социальной компетентности.

2.Объектом социально-педагогического сопровождения, как правило, называется ребенок, уже имеющий те или иные проблемы социального характера обусловленные особенностями психического развития или нарушением физического здоровья. Социально-педагогическое сопровождение подростков «группы риска» выполняет диагностическую, прогностическую и профилактическую функции (выявление учащихся данной категории и определение факторов риска прогнозирование опасности возникновения проблем и возможности их преодоления, а также предупреждение возникновения проблем через полное или частичное преодоление факторов риска).

3.Основные принципы социально-педагогического сопровождения подростков «группы риска» полностью согласуются с базовыми принципами современного педагогического процесса: принципом развития личности за счет ее собственной активности, ориентации на субъект-субъектное взаимодействие, принципам непрерывности, открытости, гуманизации, индивидуализации.

2. Современное состояние социально-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска» (на опыте работы МБОУ СОШ №6 г. Орла)

В 2012 г. в Российской Федерации определены основные направления государственной социальной политики по улучшению положения детей и в частности несовершеннолетних «группы риска». Принята Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012 - 2017 годы, которая является политическим приоритетом российского государства.

В 2012 году в Орловской области утверждена Стратегия действий в интересах детей в Орловской области № 406.

В конце 2013 года Правительство Орловской области утвердило государственную программу «Социальная поддержка граждан в Орловской области на 2013 - 2016 годы (постановление № 479).Программными документами определены основные мероприятия, необходимые для достижения поставленных целей, предусмотрено их финансирование, оговорены критерии оценки их результативности.

Кроме того, на территории Орловской области действуют региональные законы, обеспечивающие защиту прав и законных интересов детей: закон Орловской области от 22.08.2005 № 529-ОЗ «О гарантиях прав ребенка в Орловской области» (принят ООСНД 12.08.2005; ред. от 01.04.2011); закон Орловской области от 03.12.2010 № 1154-ОЗ (ред. от 05.07.2012) «О государственной молодежной политике в Орловской области» (принят ООСНД 26.11.2010); Закон Орловской области от 29 октября 2003 года № 357-ОЗ «О государственной социальной помощи в Орловской области»; закон Орловской области от 25.11.1996 №16-ОЗ «Об ответственности за административные правонарушения» (принят ООД РФ 04.10.1996, ред. от 3.02.2011); закон Орловской области от 22 августа 2005года N 533-ОЗ «Об образовании в Орловской области» и другие, которые включают ряд разделов, в том числе мероприятия, направленные на профилактику правонарушений среди несовершеннолетних.

Совместными усилиями реализуются нормативные правовые акты о правах ребенка, о дополнительных гарантиях защиты прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, направленные на стимулирование семейных форм их устройства и воспитания, профилактику безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Орловской области и преступлений, совершенных в отношении детей и подростков.

Деятельность по защите прав и законных интересов несовершеннолетних является важнейшим направлением социальной политики на Орловщине. В ней участвуют все ветви государственной власти, местного самоуправления, правоохранительные органы, общественные формирования.

Их совместная работа в целом дает позитивный результат. Создана законодательная база, ориентированная на защиту прав и законных интересов несовершеннолетних.

В целях решения данной проблемы в области реализуется более 10 комплексных программ по обеспечению государственной системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, защите и реализации их прав и законных интересов во всех сферах жизнедеятельности:

постановлением Правительства Орловской области от 6 декабря 2011 г. № 420 утверждена долгосрочная областная целевая программа «Комплексные меры по совершенствованию системы профилактики правонарушений и усилению борьбы с преступностью в Орловской области в 2012- 2015 годах»;

постановление Правительства Орловской области от 3 марта 2010 года № 60 «О долгосрочной областной целевой программе «Комплексные меры противодействия злоупотреблению наркотиками и их незаконному обороту на 2010-2015 годы»;

проект «Скажем нет алкоголизму, курению и наркомании» региональной общественной организации «Родители за детей»;

постановлением Правительства Орловской области № 263 утверждена долгосрочная областная целевая программа «Формирование здорового образа жизни у населения Орловской области на 2012 - 2016 годы»;

постановление Правительства Орловской области от 11 августа 2010 года № 297 «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Молодежь Орловщины на 2011 - 2015 годы»;

постановление Правительства Орловской области от 11 августа 2010 года № 296 «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Нравственное и патриотическое воспитание граждан на 2011 - 2015 годы»;

постановлением Правительства Орловской области от 28 декабря 2011 года № 458 принята долгосрочная областная целевая программа «Развитие физической культуры и спорта в Орловской области на 2012 - 2016 годы»;

постановление Правительства Орловской области от 1 июня 2011 года № 165 «Об утверждении долгосрочной целевой программы «Социальное сопровождение и адаптация воспитанников и выпускников интернатных учреждений Орловской области на 2011 - 2013 годы»;

постановление Правительства Орловской области от 2 сентября 2010 года № 321 «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Развитие образования в Орловской области на 2011 - 2015 годы»;

долгосрочная областная целевая программа «Оздоровление и отдых детей в Орловской области на 2012 - 2016 годы»;

а также программы повышения уровня дорожной безопасности «Цель-Ноль» на 2010 - 2015 годы и др.

В 2012 году создан консультативный орган при руководителе СУ по Орловской области для оперативного расследования преступлений, совершенных несовершеннолетними и в отношении них. Положение о консультативном Совете обязывает Совет выявлять проблемы, касающиеся общественно-значимых интересов несовершеннолетних, обсуждать рекомендации по их разрешению. В состав Совета вошел и Уполномоченный по правам ребенка в Орловской области.

В целях повышения доступности и качества социальных услуг, в том несовершеннолетним из семей «группы риска», в регионе принимаются меры по развитию инфраструктуры учреждений социального обслуживания семьи и детей, внедрению в их деятельность инновационных технологий. Кроме этого регионе проводится систематическая работа по социально-педагогическому сопровождению подростков из семей «группы риска».

Данная работа строится на:

проведение информационной компании в средствах массовой информации, по профилактике жестокого обращения с детьми, семейного неблагополучия;

взаимодействие с «горячей линией» приемной Президента Российской Федерации в городе Орле по вопросам соблюдения прав и законных интересов детей из смей группы риска;

взаимодействие с общественными организациями, осуществляющими формирование в обществе позитивного отношения к ответственному родительству, семейным формам устройства детей, работающими с учреждениями для детей из семей группы риска;

взаимодействие с социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних, кризисным центром «Орловский» для женщин и детей по вопросам дальнейшего жизнеустройства, находящихся в них воспитанников, профилактической работы с семьями;

организация профилактической работы по восстановлению в родительских правах лишённых (ограниченных) родителей;

организация отдыха и оздоровления детей из семей «группы риска» в каникулярный период;

контроль и надзор за исполнением законодательства в части защиты прав детей из семей группы риска.

В социально-педагогическом сопровождении активно участвуют органы муниципальной власти. Так за 2014 было проведена следующая работа. 162 семьи из группы социального риска, в которых воспитывается 229 детей, поставлены на учет в районной комиссии по делам несовершеннолетних. Комиссия рассмотрела материалы на 70 несовершеннолетних, совершивших правонарушения, на 7 взрослых, вовлекавших подростков в распитие спиртных напитков и на 151 родителя - за ненадлежащее выполнение родительских обязанностей по материальному содержанию и воспитанию детей.

Наряду с традиционными формами работы комиссии, с осени 2014 года появились новые: стали задействовать участников рейдов административно-хозяйственного актива по охране общественного порядка. Теперь им выдаются поручения по посещению неблагополучных семей с последующим оформлением соответствующих актов. Как правило, появление группы проверяющих, среди которых находятся ответственные муниципальные работники и представители правоохранительных органов, действует отрезвляюще и на взрослых, забывших о своих родительских обязанностях, и на подростков с неадекватным поведением. За короткий период были посещены 78 неблагополучных семей.

В целях улучшения досуга детей налажено сотрудничество с городскими компьютерными центрами. В течение 2014 года их посетили 74 подростка. Двое ребят прошли курс обучения на компьютере по специальности "Оператор ЭВМ". Уже второй год на базе войсковой части 03013 работал военно-спортивный лагерь дневного пребывания «Современник» с трудовой реабилитацией подростков из семей «группы риска»: ребята осваивали навыки военного дела, знакомились с историей края, участвовали в благоустройстве улиц. В рамках реализации программы «Противодействие злоупотреблению наркотическими средствами и их незаконному обороту, предупреждение распространения СПИДа среди подростков и молодежи» в регионе проведена акция «Нет - наркотикам и СПИДу» и тематический месячник. Были организованы также выставка творческих работ, конкурс плакатов и рисунков и районные молодежные фестивали.

В ходе «круглого стола», 22 сентября 2014г в администрации города Орла обсуждалась проблема преступности среди несовершеннолетних. Отмечено, что в большинстве случаем преступления совершаются подростками из неблагополучных семей. Серьезной проблемой остается употребление спиртных напитков подрастающим поколением. Особое внимание было уделено работе с неблагополучными семьями, как со стороны органов внутренних дел, так и социальной защиты.

Руководитель общественной организации «Молодежный спортивный военно-патриотический центр «Десантник»» поделился опытом работы с подростками, в том числе и трудными.

Участники «круглого стола» смогли ознакомиться с работой физкультурно-спортивного центра «Илья Муромец». Здесь организованы спортивные и танцевальные секции, такие как, силовые тренировки, рукопашный бой, каратэ, эстрадные танцы и хип-хоп. Также проводится целый ряд досуговых мероприятий.

В целом социально-педагогическое сопровождение подростков «группы риска» в Орловской области направлено на выявление детей группы риска, диагностику их проблем, разработку программ индивидуально-групповой работы и обеспечение условий их реализации.

МБОУ СОШ №6 г. Орла то место, куда приходят ученики, родители, учителя, классные руководители и представители администрации за помощью, информацией и поддержкой. Служба сопровождения - это команда специалистов: педагогов - психологов, учителей логопедов, социальных педагогов, медицинских работников и учителя дефектолога, которые не только помогают в решении проблем, но и занимаются их профилактикой, руководствуясь основным принципом своей работы: «Всегда на стороне ребенка!».

В МБОУ СОШ№6 обучается 655 учащихся. Организация учебного процесса в школе осуществляется по трём ступеням:

1 ступень - начальное общее образование (нормативный срок освоения 4 года);

ступень - основное общее образование (нормативный срок освоения 5 лет);

ступень - среднее (полное) общее образование (нормативный срок освоения 2 года).

На 3 ступени осуществляется дифференциация содержания образования по различным профилям и направлениям гуманитарного и естественно-научного цикла. Эти классы комплектуются из числа наиболее способных и подготовленных учащихся не только данной школы, но и из числа учащихся других микрорайонов города на основе собеседования.На сегодняшний день в школе обучается 17 человек из семей «группы риска».

Алгоритм организации работы с несовершеннолетними (семьей) группы риска в образовательных учреждениях можно представить следующей схемой

Перед командой специалистов по социально-педагогическому сопровождению подростков «группы риска» стоит ряд задач:

Осуществление психолого-педагогической диагностики для раннего выявления различного рода проблем у учащихся, определения причин их возникновения и поиска наиболее эффективных способов их профилактики и преодоления;

осуществление в разнообразных формах индивидуального сопровождения развития ребенка, направленного на преодоление проблем, возникающих у него в процессе обучения, общения, на этапе выбора профиля обучения и профессионального самоопределения. Сопровождение предполагает взаимодействие сотрудников школы, учителей, родителей и ученика в процессе разработки и реализации индивидуально-ориентированных программ сопровождения;

проведение комплекса мероприятий для выявления и сопровождения учащихся «группы риска»;

обеспечение преемственности в процессе обучения и сопровождения ребенка;

реализация системно-ориентированных программ сопровождения, направленных на профилактику проблем в учебной, социальной и эмоционально-волевой сферах, сохранение здоровья учащихся;

содействие обеспечению условий для интегрированного обучения в массовой школе детей с проблемами в развитии (классы выравнивания, классы компенсирующего обучения, классы группы надомного обучения);

осуществление информационной поддержки учащихся, учителей, и родителей по проблемам в учебной, социальной и эмоциональной сферах; а также по вопросам выбора профиля обучения;

распространение опыта сопровождения учащихся, повышение психолого-педагогической компетентности всех участников образовательного процесса.

Социально-педагогическое сопровождение несовершеннолетних осуществляется по следующим этапам:

Выявление учащихся, требующих особого внимания.

Профилактическая работа с участниками образовательного процесса.

Организация работы с неблагополучными семьями.

Подробнее хотелось бы остановится на каждом из них

Выявление учащихся, требующих особого внимания. Взаимодействие классного руководителя, учителей, сотрудников социально-педагогического сопровождения обеспечивает эффективность работы по выявлению и сопровождению учащихся группы социального риска, то есть учащихся, которые находятся в неблагоприятных социальных условиях (проблемы в семье, неуспех в учебе, миграции и др.), испытывающие на себе воздействие негативных социальных факторов развития. Одним из наиболее часто используемых в настоящее время инструментов для выявления таких подростков является социальный портрет класса, который составляется сотрудником социально-педагогического сопровождения совместно с классным руководителем. О проблемах учащихся классный руководитель может сообщить сотруднику социально-педагогического сопровождения.

Профилактическая работа с участниками образовательного процесса включает в себя:

беседу с учителями и с классным руководителем;

беседу с родителями;

изучение особенностей развития;

сбор информации о состоянии здоровья совместно с сотрудником медицинской службы;

изучение данных об успеваемости подростка, анализ учебных проблем;

изучение особенностей классного коллектива (социометрическое исследование, наблюдение, беседы с учителями и классным руководителем, анализ карты сопровождения класса);

анализ социального портрета класса;

анкетирование родителей.

Организация работы с неблагополучными семьями предполагает:

Взаимодействие педагога и подростка, направленное на развитие социально-эмоциональной компетентности, которая предполагает способность адекватно относиться к себе и другим людям, умение управлять своими чувствами, понимать и уважать чувства других;

организацию досуга подростка (помощь в досуговом самоопределении, поиск кружка, секции и т.д.);

помощь в преодолении учебных затруднений;

помощь в выборе образовательного маршрута и профессиональном самоопределении;

сопровождение семьи (информационная поддержка, консультирование);

организацию и предоставление бесплатного питания в школе;

обращение в районные городские социальные службы для предоставления различных видов материальной и социальной помощи;

защиту прав подростка, включая защиту от жестокого обращения со стороны родителей и представителей ближайшего окружения.

В школе создан банк данных, включающий сведения о проживающих на микрорайоне образовательного учреждения (как обучающихся в нем, так и не обучающихся) детях и подростках:

из семей, находящихся в социально опасном положении;

безнадзорных или беспризорных;

занимающихся бродяжничеством или попрошайничеством;

употребляющих наркотические средства или психотропные вещества без назначения врача либо одурманивающие вещества;

совершивших правонарушение, повлекшее применение меры административного взыскания;

совершивших правонарушение до достижения возраста, с которого наступает административная ответственность;

освобожденных от уголовной ответственности вследствие акта об амнистии или в связи с изменением обстановки, а также в случаях, когда признано, что исправление несовершеннолетнего может быть достигнуто путем применения принудительных мер воспитательного воздействия;

не подлежащих уголовной ответственности в связи с недостижением возраста, с которого наступает уголовная ответственность, или вследствие отставания в психическом развитии, не связанного с психическим расстройством;

обвиняемых или подозреваемых в совершении преступлений, в отношении которых избраны меры пресечения, не связанные с заключением под стражу;

получивших отсрочку отбывания наказания или отсрочку исполнения приговора;

состоящих на учете в отделе профилактики правонарушений несовершеннолетних;

состоящих на внутришкольном учете;

состоящих на учете в комиссии по делам несовершеннолетних.

С организационной позиции социально-педагогическая деятельность специалиста (психолога, социального педагога, классного руководителя) в школе представлена следующими этапами: диагностическим, поисковым, договорным, деятельностным, рефлексивным. В условиях школы данные этапы представлены следующем алгоритмом деятельности педагогической команды. В школе создан социально-психологический - консилиум (СПк). Консилиум - это постоянно действующий, объединенный общими целями коллектив специалистов, реализующий ту или иную стратегию профилактики ребенка в образовательном учреждении. Консилиум, прежде всего, ориентирован на работу с детьми, имеющими либо неадекватное требованиям гимназии поведение, либо предрасположенных к противоправным действиям. Консилиум решает следующие задачи:

Определение путей социально-психологического сопровождения ребенка.

Выработка согласованных решений по определению образовательного и социального маршрута.

Динамическая оценка социального и психологического состояния ребенка коррекция ранее намеченной программы.

Решение вопроса об изменении образовательного маршрута, социально - психологической работы при завершении обучения (учебного года).

Как правило, консилиумы проводятся один раз в полгода. Внеплановые консилиумы собираются по запросу специалиста или педагога. В задачи внепланового СПк входит: принятие экстренных мер по выявившимся обстоятельствам, изменение направления сопровождения ребенка и др.

Предварительный этап сопровождения подростка включает в себя обследование ребенка специалистами консилиума. Практика показывает, что первичное обследование должен проводить психолог и социальный педагог. Психолог собирает психологические сведения о ребенке, а социальный педагог собирает данные о семье и ближайшем окружении ребёнка группы риска. Они определяют, кто еще из специалистов должен подключиться и дополнить первичное обследование школьника.

Схема 1 - Профессионально-педагогическое сопровождение ребёнка школы №6

Таким образом, состав специалистов, реализующих программу профилактики в рамках СПк, сформирован таким образом, чтобы каждый из ее членов обладал определенными полномочиями в решении вопросов по оказанию помощи подросткам и их семьям. Кроме этого школа использует диагностику для выявления слабых звеньев в работе по профилактике и вносит предложения в вышестоящие инстанции о целесообразности включения в решение конкретных проблем ребёнка, специалистов системы профилактики для улучшения общего взаимодействия.

Поскольку сил нескольких человек - социального педагога, психолога и инспектора по делам несовершеннолетних - недостаточно, поэтому школа выстраивает такую систему работы с детьми «группы риска» в осуществлении которой могли бы принять участие и учителя-предметники, и специалисты дополнительного образования, и волонтеры - старшеклассники, и родительская общественность. Таким образом, деятельность школы в работе с детьми «группы риска» в первую очередь предполагает совместную работу с ПДН и КДН, а также плановую работу медицинского работника с учащимися и т.д.

Смысл данного взаимодействия - техническая и практическая помощь подростку «группы риска».

После анализа ситуации и выявления основных проблем ребёнка определяется комплекс причин вызвавших данную ситуацию. При этом выявляется круг причин, на которые можно воздействовать с целью их изменения в условиях образовательного учреждения - с одной стороны и причин, на которые можно повлиять опосредованно через привлечение специалистов органов и служб системы профилактики - с другой. Одной из причин попадания детей в «группу риска»школа видит в семье. Анализ семейного положения детей «группы риска» показал, что как правило родители не справляются со своими родительскими обязанностями или полностью отказались от них добровольно. Поэтому школа работает и семьями детей «группы риска». Результатом диагностического этапа социально-педагогической технологии является составление карт личности подростков «группы риска».

Схема 2 - Работа школы №6 с семьей

Целью поискового этапа является оказание поддержки и принятие подростком на себя ответственности за возникновение и решение проблемы с использованием данных диагностического этапа; помощь в выявлении связанных с проблемой факторов и обстоятельств, причин, которые привели к затруднению. Поисковый этап предполагает и поддержку в определении цели предстоящего выбора: по ходу выяснения факторов и причин проявляются предварительные «рабочие» выводы и способы достижения целей как выхода из проблемы. Задача педагога поддержать подростка в любом выборе и выразить готовность помочь в любом случае.

Договорный - проектирование действий педагога и подростка группы риска (разделение функций и ответственности по решению проблемы), налаживание договорных отношений и заключение договора в произвольной форме. В зависимости от характера проблемы и причин её вызвавших специалист применяет ту или иную социально-педагогическую технологию, разрабатывает совместно с подопечным наиболее оптимальные варианты разрешения того или иного противоречия

Деятельностный - для обеспечения успеха педагог поддерживает подростка и морально - психологически, и, если надо, прямо защищать его интересы и права перед сверстниками, родителями, учителями, если это связано с обеспечением безопасности на пути самостоятельного действий. Рефлексивный этап - это обсуждение с подростком«группы риска» продвижение к решению проблемы. Опыт работы по комплексному сопровождению подростков «группы риска» в школе показывает, что очень важно помочь ребёнку, замечать те изменения, которые происходят как в нем самом, так и вокруг него. По мнению специалистов, осуществляющих данную технологию в школе, рефлексивный этап может быть выделен как самостоятельный.

Деятельность школы направлена на оказание своевременной помощи детям и подросткам «группы риска» и привлечение специалистов для поддержки образовательного учреждения в профилактической работе с ними.

Для более детального изучения социально-педагогического сопровождения в школе, нами было проведено исследование, в котором было выявлено, что из 37 учащихся 10-х классов(20 девочек и 17 мальчиков) к подросткам «группы риска» относятся 7 детей.(Приложение А)

Анализируя работу школы с детьми «группы риска», мы увидели, что вся работа начинается с деятельности классного руководителя, который лучше других знает своих «трудных» учеников. Он взаимодействует со всеми школьными структурами (директором, завучами, социальным педагогом, психологом, учителями-предметниками, классным и школьным родительскими комитетами и т.п.). Взяв новый классный коллектив, классный руководитель выясняет:

кто из ребят относится к «группе риска», по какой причине;

кто состоит на внутришкольном учёте, когда и почему был поставлен на него;

какие формы работы использовались с данным учащимся, какие из них явились более эффективными;

в каких семьях и условиях проживают данные учащиеся (знакомится с актами посещения и картами учащихся, составленными предыдущим классным руководителем.)

Исследования показали, что классному руководителю необходимо узнать особенности нового коллектива, какую роль играют в нём состоящие на учёте ребята из «группы риска» и заполнить на каждого из них карту учащегося. На основании собственных исследований и знакомства с работой классного руководителя мы составили социальные паспорта классов. На основании всех социальных паспортов классов социальный педагог составляет социальный паспорт школы. Его анализ позволил нам составить таблицу 1, в которой указаны учащиеся требующие особого внимания.

Таблица 1 - Учащиеся, требующие особого внимания

№ п/пДети из семей разного типаКоличество детей%1Дети из малообеспеченных семей10162Дети из многодетных семей353Дети пьющих родителей13214Опекаемые235Дети-инвалиды236Дети, склонные к противоправным действиям587Дети из семей родителей - инвалидов23

Изучение документов классного руководителя дополнили представления об обследуемых учащихся. Беседуя со школьным врачом, мы выяснили вопрос о состоянии здоровья исследуемых детей. Анализ исследований показал, что только 35% из числа исследованных относятся к практически здоровым детям (рис.2).

Рис.2. Состояние здоровья учащихся 8-9 классов

Во время прохождения практики нами вместе с классным руководителем были посещены некоторые исследуемые на дому, два заседания внутришкольной комиссии, на которых заслушивались вопросы поведения, учёбы и пропусков уроков учащихся из этих классов.

На основании проведённой работы мы определи круг учащихся, которых, по нашему мнению можно отнести к группе риска (таблица 2).

Таблица 2. - Причины попадания детей школы №6 в «группу риска»

№ п/пСписок детей группы рискаПричины попадания детей в группу риска.1Дмитрий НосковПолностью сохранены связи с семьёй и школой, много времени проводит на улице. Общается с друзьями, которые намного его старше, негде не работают и не учатся. Замечен в употреблении спиртных напитков. Курит.2Никита ВепренцевСохранены семейные отношения, но существует отсутствие взаимопонимания с родителями. Частые пропуски уроков без уважительных причин, невыполнение домашних заданий. Частичное включение в уличную среду. Замечен в общении с криминальными "элементами". Курит.3Ира СавинаОпекаемая. Убийство матери на глазах у ребёнка. Проживает с бабушкой. Допускает нецензурную брань. Курит. В общении замкнута.4Костя МельниковНеблагополучная семья. Отец-алкоголик, мать часто уезжает в командировки. Ребёнок много времени проводит на улице, общается со взрослыми неработающим людьми. Курит, несколько раз замечен в нетрезвом состоянии.5Максим ГребенниковСемья неполная. Проживает с матерью и бабушкой. Мать устраивает свою личную жизнь, приводит в дом мужчин. Агрессивен. Часто оскорбляет бабушку, бьёт мать, угрожает её ножом. Курит. Замечен в употреблении спиртных напитков.6Алексей ТимофеевОпекаемый. Опекуном является бабушка. Часто пропускает уроки без уважительных причин. Слабая успеваемость в школе. Много времени проводит на улице. Курит. Имелся случай употребления наркотического средства. Приводы в милицию.7Наталья ЯкушеваНеполная семья, проживает с мамой. Семья малоимущая. Груба. Курит. Участвовала в краже мобильного телефона. Поставлена на внутришкольный учёт.

На каждого из этих учащихся мы заполнили карту личности школьника группы риска (Приложение А).

Исследования показали, что основными причинами попадания детей в «группу риска» в школе являются следующие обстоятельства жизни этих детей: пьянство одного или обоих родителей; асоциальное поведение (воровство); устройство на квартире родителями притонов для криминальных и асоциальных элементов; убийство матери отцом на глазах ребёнка; отбывание одного из родителей срока тюремного заключения; лечение одного из родителей от алкоголизма; психические заболевания; жестокое обращение с детьми (побои, избиения, голод и т.д.); побеги из дома, конфликты со сверстниками.

Анализ исследовательской работы по выявлению детей группы риска в школе показывает, что невозможно выделить одну причину, послужившую фактором риска. Чаще всего это сочетание многих неблагоприятных условий, которые приводят к возникновению значительных отклонений, как в поведении, так и в личностном развитии.

Выводы по 2 разделу:

1.Анализ работы школы с несовершеннолетними из семей «группы риска» показывает, что в данном учреждении сложилась достаточно эффективная система социально-педагогического сопровождения подростков, в рамках которой используются различные формы работы: тренинги, лекции, воспитательные игры, круглые столы, встречи со специалистами для подростков с целью формирования безопасного поведения, повышения ответственности несовершеннолетних за принятые ими решения. Кроме того, организуется информационно-просветительская работа с родителями, основными формами которой являются: просветительская работа в семье, родительский всеобуч.

2.Выявление подростков «группы риска», анализ семей, где не обеспечивают должного воспитания или надлежавшие условия жизни и развития подростков, представляет собой трудоемкий процесс сбора и анализа различной по содержанию информации из многочисленных источников.

Анализ исследовательской работы по выявлению детей группы риска в школе показывает, что невозможно выделить одну причину, послужившую фактором риска. Чаще всего это сочетание многих неблагоприятных условий, которые приводят к возникновению значительных отклонений, как в поведении, так и в личностном развитии.

Пути совершенствования социально-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска в условиях образовательного учреждения

Одной из приоритетных задач модернизации образования в России является обеспечение высокого качества образования, которое в современных условиях сводится не только к обученности и воспитанности учащихся, но и предъявляет особые требования к уровню качества жизни подрастающего поколения, которое раскрывается через такие понятия, как социальное благополучие, здоровье, самореализация, защищенность. В связи с этим, предел ответственности социально-педагогического сопровождения не ограничивается решением задач по преодолению трудностей в обучении. Сопровождение включает в себя обеспечение успешной социализации подростков, сохранения и укрепления здоровья, защиты их прав.

В Орловской области действует система незамедлительного информирования о выявленных семьях и детях, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в форме устных сообщений и сигнальных карточек, звонков на телефоны доверия, «горячие линии». Разработана примерная форма «сигнальной карточки», создан областной телефон доверия, инициировано создание муниципальных «горячих линий» по телефону при муниципальных учреждениях социального обслуживания населения.

Однако, на наш взгляд, необходим трёхуровневый учёт семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в социальной поддержке:

межведомственный учёт семей и несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении, региональным и муниципальными операторами которого являются Департамент здравоохранения Орловской области и муниципальные органы социальной защиты населения;

отраслевой (ведомственный) учёт семей и несовершеннолетних группы риска по признаку «социальное неблагополучие»;

муниципальный учёт (сельские поселения, городские округа) семей и несовершеннолетних по различным признакам, обуславливающих возможность реальной угрозы риска трудной жизненной ситуации (многодетные, неполные, иные).

В целях улучшения положения детей хотелось бы внести предложения следующего порядка:

обеспечение дополнительных гарантий социальной реабилитации и адаптации детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

расширение государственной поддержки и развития новых форм семейного воспитания детей, лишившихся родительского попечения;

создание эффективной системы профилактики безнадзорности, наркомании и правонарушений несовершеннолетних;

на новый уровень должна быть поставлена работа по организации оздоровительного отдыха детей, нуждающихся в особой заботе государства.

В деятельности школ на сегодняшний день существует ряд проблем, затрудняющих осуществление эффективной работы по социально-педагогическому сопровождению.

К объективным причинам следует отнесли:

Отсутствие у государственных и общественных структур реальных рычагов влияния на родителей, которые не хотят выполнять свои основные функции по нормальному содержанию и воспитанию своих детей.

Не разработанность механизмов реализации законов обеспечивающих приоритет детства и защиту прав детей, их слабое ресурсное и нормативно-правовое обеспечение на региональном и муниципальном уровнях.

Разобщённость действий, отсутствие общей стратегии и координирующего центра в деятельности органов и ведомств осуществляющих профилактику безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

Ориентация школ на выполнение отчётности по показателям обучения, а не на личностное развитие и социализацию детей, их активное включение в жизнь общества. В школе есть образовательные стандарты, технологии обучения и воспитания, но ребёнок как целостная автономная личность остаётся декларируемым идеалом.

Криминализация социальной среды, её проникновение и влияние на уклад школьной жизни, что выражается в поборах и притеснениях детей со стороны криминально ориентированных подростков на территории школы и за её пределами.

Недостаток полномочий и ресурсов (административных, материальных) у школ для осуществления полного цикла профилактической деятельности для получения устойчивых положительных результатов.

Субъективные причины:

Сведение работы по профилактике безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних к проведению мероприятий общего воспитательного характера без учёта социально-психологические особенностей детей «группы риска», их жизненной ситуации. Отсутствие разработанных и прошедших апробацию программ профилактики, включающих в себя диагностику социального окружения ребёнка, комплекса причин и степени его дезадаптации, индивидуальные программы реабилитации и ресоциализации.

Отсутствие моделей и программ, направленных на решение целого комплекса задач, а также ориентация специалистов на выполнение общего функционала, а не на выявление, предупреждение и решение наиболее актуальных для данной школы проблем.

Зависимость наличия ставок социального педагога от финансовых возможностей или волевого решения глав администрации муниципальных образований, что приводит либо к отсутствию такого специалиста в школе, либо его перевода на другую ставку.

Выполнение социальным педагогом несвойственных профессии функций, например, организации питания для всех детей, что связано с отсутствием чётких представлений специалистов и администрации о целях и содержании социально-педагогической деятельности в школе.

Недостаточная координация деятельности педагогов в области профилактики со специалистами из других служб и ведомств, а также отсутствие (за некоторым исключением) программ и планов совместной работы у специалистов школы. Психологи в школах, как правило, занимаются психологическим сопровождением образовательного процесса. Из поля их деятельности зачастую выпадают дети «группы социального риска». В ряде школ психологи практически не взаимодействуют с социальными педагогами, а школьные инспектора пока не могут найти своё место в системе профилактики в условиях образовательного учреждения.

Перегруженность работой и эмоциональное выгорание специалистов школы, работающих с детьми и семьями «группы социального риска», отток и перемещение кадров из-за высоких нагрузок и отсутствия быстрых и видимых результатов деятельности.

Для решения этих проблем необходимо организовать непрерывную, комплексную целенаправленную деятельность по социально-педагогическому сопровождению несовершеннолетнего «группы риска».

Говоря о комплексном социально-педагогическом сопровождении несовершеннолетнего, как системе социально-педагогической помощи, мы выделяем следующие его особенности:

Сочетание и взаимопроникновение социального, правового и психолого-педагогического аспектов в данной деятельности;

Междисциплинарный характер согласованных подходов и командных действий специалистов из различных ведомств и служб;

Широкий спектр различных видов деятельности, направленных как на решение актуальных проблем развития ребёнка, прерывание процесса его дезадаптации, аддиктивного и противоправного поведения, так и на предупреждение возникновения данных явлений;

Особый вид помощи ребёнку и его семье в решении сложных проблем, связанных со становлением подрастающего человека не только в образовательном процессе, но в других важных сферах его жизнедеятельности;

Использование индивидуального и дифференцированного подходов в выявлении и решении проблем его личностного и социального развития.

Одним из возможных путей совершенствования социально-педагогической поддержки несовершеннолетних «группы риска» в условиях школы и, одновременно, восполнения кадровых ресурсов является привлечение к работе студенческих волонтерских команд, например направлений подготовки «Организация работы с молодежью» в рамках реализации совместных социально-педагогических проектов.

Такой подход, на наш взгляд, будет способствовать качественному улучшению социальной среды на муниципальном уровне по вертикали (учреждение профессионального образования студенческий волонтерский отряд лица из неблагополучных категорий населения) и горизонтали (установление социального партнерства между юридическими и физическими лицами, заинтересованными в улучшении социальной ситуации на территории муниципалитета).

Волонтерские команды вполне можно рассматривать, по нашему мнению, как внешний кадровый ресурс учреждений социального обслуживания по работе с неблагополучными категориями населения. Кроме того, привлечение к работе членов волонтерских студенческих отрядов может способствовать как сокращению кадрового дефицита и расширению перечня социально-педагогических услуг, предлагаемых населению школой, так и организации совместной научно-исследовательской деятельности учреждений социального обслуживания и высших учебных заведений по проблемам социальной адаптации лиц из неблагополучных слоев населения. В дальнейшем результаты этой работы можно использовать для совершенствования методов и приемов работы с совершеннолетними и несовершеннолетними гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, создавая и реализуя волонтерские проекты по различным направлениям деятельности.

Кроме того, такой вариант кадрового замещения выглядит достаточно перспективным, поскольку, с одной стороны, позволяет будущим специалистам набраться опыта в реальных условиях, приобретая необходимые профессиональные компетенции, а с другой, дает возможность потенциальным работодателям присмотреться к будущим молодым специалистам, оценить уровень организации проводимых ими мероприятий, выявить наиболее перспективных молодых людей с целью возможного трудоустройства.

Для совершенствования социально-педагогической поддержки несовершеннолетних «группы риска» в условиях школы необходимо оптимизация тъюторскуой стратегии как осознанной, устойчивой системы отношений, сопровождающей индивидуальный образовательный процесс. В образовательной среде необходимо, на наш взгляд, создать моделей педагогической деятельности, в которых обучающийся и педагог выступают как активно включённые в педагогическое взаимодействие субъекты.

Данная модель должна быть вариативной и содержать инвариант и вариативную составляющую. Инвариант определён общей логикой педагогической деятельности по созданию условий для развития субъектности ребёнка и включает три взаимосвязанных блока - мотивационный, практико-прикладной и оценочный, которые интегративно пронизаны субъектным, ценностно-целевым, содержательно-организационным и аналитико-результативным компонентами (таблица 3).

Мотивационный блок обусловлен системой побудительных сил всех субъектов педагогической деятельности по созданию условий для развития субъектности несовершеннолетних, их притязаний, намерений и предложений, жизненных планов. Данный блок включает в себя подсистемы: ключевые подходы и принципы социально-педагогического сопровождения по развитию субъектности подростка; б) ценностей и смыслов, целей и задач, потребностей и мотивов субъектов педагогического взаимодействия в формате заявленной модели. Данный блок характеризует субъектную позицию всех субъектов педагогического взаимодействия; учёт основных потребностей детей.

Практико-прикладной блок определён субъектными позициями обучающихся и педагогов; данные позиции прежде всего проявляются в виде субъектной включённости субъектов педагогического взаимодействия в исследуемый процесс. Кроме того данный блок определён владением специалистами технологией социально-педагогического сопровождения развития субъектности несовершеннолетнего в образовании и методиками развития субъектности; характеризует субъектов как творцов.

Оценочный блок составляют умения специалистов осуществлять самооценку; оценивать результаты педагогической деятельности по созданию условий для развития субъектности подростка; самоанализ и рефлексию собственной деятельности; критерии и показатели оценивания эффективности развития субъектности.

Таблица 3 - Компоненты инварианта модели

КомпонентМоделиЭлементы компонентаСубъектныйОбучающийся, педагог, детское объединение как совокупный субъект развития субъектности ребёнкаВозможные субъекты:специалисты и администрацияобразовательной организации, родители обучающихся,специалисты других организаций, заинтересованные в развитии субъектности обучающихсяЦенностно-целевойЦенности, смыслы, подходы, закономерности, принципы и правила, цель и задачи педагогической деятельности по созданию условий для развития субъектности ребёнка, потребности и мотивы субъектов сопровожденияСодержательно-организационныйИсточник, направления, структура, варианты педагогической деятельности по созданию условий для развития субъектности обучающихся, средовой элемент, образовательный элемент, когнитивный элемент, программно-методическое обеспечение, механизм педагогической деятельности по развитиюсубъектности ребёнка, механизмы взаимодействия, функции, этапы педагогического сопровождения развития субъектности обучающихся, операционный элемент, педагогические средства развития субъектности, в том числе - технология педагогического сопровождения развития субъектностиобучающихсяАналитико-результативныйАналитико-рефлексивный элемент: оценивание результатов(объекты; критериальные базы оценивания педагогического сопровождения, субъектности обучающихся и образовательной среды); методические средства мониторинга; анализ и рефлексия; проведение исследований; прогноз развития; умения субъектов в области мониторинга, стратегия актуализации и стимулирования рефлексии обучающихсяОценочно-результативный элемент: уровни педагогического сопровождения; уровни субъектности; педагогические условия; результаты: на уровне обучающегося, педагога, организации педагогической деятельности по созданию условий для развития субъектности обучающихся

Данная модель представлена рядом вариативных составляющих: на уровне организации дополнительного образования (уровень организации); опыт разработки и реализации индивидуальной программы развития субъектности ребёнка (уровень индивидуальный); частными методиками развития субъектности (уровни детского объединения и обучающегося).

Модель отличается вариативностью, персонифицированность целей, содержания, организационных форм и педагогических условий; преобладанием динамических характеристик над статическими.

В модели должно присутствовать новое содержание рассматриваемого социально-педагогического сопровождения по направлениям - аналитикопроектирующее, которое предполагает совместные с ребёнком обсуждение и анализ проблемного поля и возможной работы по развитию субъектности; консультирующее и координирующее - в формате педагогического сопровождения реализации детьми индивидуальной программы развития его субъектности; организующее и конструирующее - по созданию ситуаций событий и значимой повседневности, организации «социальных проб», процессов самооценки, взаимодействия с педагогами.

Модель должна отражать гибкость содержания и отсутствие стандартов в системе образования; вариативность как возможность выбора программ, видов деятельности, педагога, режима занятий, форм общения; профильность; диалоговое взаимодействие внутри разновозрастного детского объединения; насыщенность среды событиями; возможность перевода ситуаций повседневности в событийность и др.

Данная модель предполагает также и активное использование возможностей виртуальной образовательной среды, которая имеет свои особенности, определяемые и тем, что у человека, находящегося в компьютерной виртуальной реальности, создается впечатление, что он непосредственный главный участник им же порожденных событий.

Моделирование содействует осмыслению процессов развития субъектности обучающихся. Оно позволяет перенести изученные свойства модели на её оригинал, выбрать тьюторскую стратегию и тактики социально-педагогического сопровождения индивидуально- и системно-ориентированных программ развития субъектности ребёнка в данной подсистеме образования.

В связи с тем, что в управляемый личностью процесс должен быть скоординирован с направляемым извне педагогическим процессом, мы рассматриваем в содержательно-организационном компоненте модели технологию социально-педагогического сопровождения развития субъектности несовершеннолетнего, обеспечивающую его субъектную включённость в данное сопровождение.

Технологический компонент модели обусловлен последовательным движением субъекта-обучающегося по ступеням: осознание проблемы (трудности, обиды, противоречия) - поиск вариантов решения проблемы

-выбор варианта - реализация/проба - рефлексия/анализ - преобразование

-коррекция.

Цель данной технологии - создать условия для введения молодого человека в режим развития субъектности, поддержать этот режим, снабдить обучающегося инструментарием развития субъектности.

Актуальность рассматриваемой технологии в том, что педагог может посодействовать подростку, который по природе активен, овладевать собственной активностью. Для этого необходимо, с одной стороны, поддерживать активность и любознательность, любые попытки самостоятельного движения обучающегося в этом направлении, а с другой - развивать его рефлексивные способности, что помогает обучающемуся самому переводить активность в субъектность. Технология базируется на глубоком уважении к субъекту, которое проявляется в том, что его проблемы за него не решаются; ребёнок не программируется на необходимое нам поведение; ему не навязывается готовое решение, а стимулируется его собственная работа по развитию субъектности.

Концептуальная основа технологии может быть в целом описана через общие требования к социально-педагогическому сопровождению развития субъектности ребёнка в учреждении образования: опора на осознаваемые ценности и цели его участников; обеспечение возможности тьюторского сопровождения; содействие формированию новых потребностей; включение участников сопровождения в современные формы деятельности. Технология предполагает выполнение требований:

-требование конфиденциальности: предполагает неразглашение сведений о субъектах сопровождения без их согласия. Исключение - случаи, когда надо обратиться за профессиональной помощью к другим специалистам;

-требование толерантности: призывает педагога позитивно относиться к любому ребёнку вне зависимости от его пола, религии, национальности, расы, субкультурной принадлежности и т.д., а также проявлять интерес и внимание к любым возникающим у него проблемам, трудностям, обидам; терпимо относиться ко всем возможным проявлениям агрессии, провокациям со стороны детей;

-требование оптимального реагирования педагога на ситуацию трудности ребёнка: предполагает помощь только при наличии у ребёнка реальной потребности в помощи; предупреждение возникновения трудностей или их разрешение на ранних стадиях развития; осуществление оперативной непосредственной помощи в случае возникновения реальной угрозы физическому или психическому здоровью обучающегося;

Требование доступности сопровождения для ребёнка: предполагает наличие возможностей для осуществления сопровождения, взаимодействия обучающегося с педагогом и информирование ребёнка о месте, времени, условиях сопровождения.

Системообразующее основание данной технологии - разработка обучающимся и дальнейшая реализация им индивидуальной программы развития субъектности, что предполагает последовательность самостоятельных действий обучающегося через его включённость в выбранные виды деятельности и общение. В процессе сопровождения такой программы педагог, учитывая особенности и интересы ребёнка (таблица 2),помогает ему из области переживания выйти в область сознания, используя как механизм - рефлексию; от констатации и переживания нежелательных фактов перейти к пониманию порождающих их причин, используя как механизмы - анализ и эмпатию; перейти из состояния управляемого - в самоуправляемое, используя как механизм - договор с сопровождаемым о совместной деятельности.

Таблица 4 - Особенности и интересы ребёнка

Интерес к предметной деятельностиИнтерес к общениюИнтерес к самопознанию-Помогает обучающемуся определить, выделить и осознать то, что в предметнойдеятельности значимо длярешения его проблемы -Предоставляет обучающимсявозможность попробовать себя в различных сферах предметной деятельности, осуществить«допрофессиональные пробы» -Поддерживает, поощряетпроявление особыхспособностей, даёт возможность проявить их в различных ситуациях предметной деятельности -Создаёт ситуации для свободного выбора предметной деятельности -Постоянно формирует у детей мнение о том, что нетнеспособных людей, нужностремиться открыть в себе эти способности-Проявляет уверенность в достижениях, создаёт ситуации успеха -Обеспечивает системность предметной деятельности обучающегося и др.-Помогает ребёнкуопределить и осознать то, что в общении значимо для решения его проблемы -Создаёт «поле общения» Поддерживает, поощряет проявление коммуникативных способностей, даёт возможность проявить их в ситуацияхобщения-Создаёт ситуациисвободного общения и диалогового взаимодействия -Одобряет проявления оригинальности мышления при обсуждении спорных вопросов -Использует диалоговые средства; содействует созданию комфортной обстановки дляобщения и др.-Помогает ребёнкуопределить, выделить и осознать то, что в нём самом значимо длярешения его проблемы -Показывает значимость способностей ребёнка для него и других людей -Помогает ребёнкуосознать свои особые способности, найтисферу их применения и развития-Поддерживает ипоощряет стремлениеобучающегося ксамопознанию, рефлексии,самосовершенствованию -Создаёт ситуации для самоанализа ирефлексии-Организуя различные виды рефлексии,предоставляет обучающимся возможность осмыслить свою позицию, роль, проявляемые качества

В структуре разработанной технологии мы выделяем этапы, которые соотносятся с проектированием и реализацией индивидуальной программы развития субъектности ребёнка.

Технологический процесс педагогического сопровождения в формате развития субъектности ребёнка цикличен, и его можно представить в виде десяти этапов (таблица 5).

Таблица 5 - Этапы педагогического сопровождения

ЭтапСодержание этапаЭтап осознанияцелей развитиясубъектности инеобходимости педагогического сопровождения развития субъектности обучающихсяПедагоги создают организационно-педагогические ипсихолого-педагогические условия для осознанияобучающимися целей развития субъектности, для осмысления ценностей сопровождения, возможностей и ограничений развития субъектности, для обеспечения самонаблюдения и объективной самооценки; создают комфортную обстановку для педагогического взаимодействияОбучающиеся активно включены в процессы осознания ценностей, целей, возможностей и ограничений развития собственной субъектности и процессов сопровождения; включены в процессы самонаблюдения и самооценкиДиагностическийПедагоги выявляют проблемы, изучают запросы, желания и интересы детей, свои возможности и особенности сопровождения; определяют наличные уровни субъектности обучающихся и сопровождения, возможностиобразовательной среды дополнительного образования детей. Обучающиеся активно включены в диагностику, осознают значимость выявленных проблем и стремятся их разрешитьКонвенциональныйСубъекты педагогического взаимодействия договариваются об условиях сопровождения, его границах и формахПроблематизацииПроисходит обнаружение субъектами сопровождения и актуализация ими предмета сопровождения; выявление причин возникновения проблемы; обнаружение противоречия, формулировка проблемы. Педагоги проводят необходимые диагностические исследованияМотивационныйПедагоги актуализируют предстоящую деятельность по решению проблем, вместе с обучающимися уточняют её цели и предполагаемый конечный результат; определяют участие каждого субъекта сопровождения в достижении результата в связи с индивидуальными интересами и притязаниямиПоисковоВариативныйПедагоги и обучающиеся осуществляют совместный поиск вариантов решения проблем и договариваются о степени участия в этом процессе. Педагог отбирает педагогические средства и способы решения поставленных задачПроективныйОбучающимися совместно с педагогами осуществляется проектирование индивидуальных программ развитиясубъектности старшеклассников. Обучающиеся включаются в проектную деятельность по разрешению проблемы (трудности, задачи)Практической деятельностиОбучающиеся реализуют индивидуальную программу развития субъектности. Педагоги совершают реальные или/и виртуальные действия по социально-педагогическому сопровождению обучающихся; организуют педагогические условия для осознания ими собственной проблемной ситуации и содействия в её преодолении. Разрабатывается необходимое для решения проблем методическоеобеспечение; совершенствуется материальная базаорганизацииАналитикоРефлексивныйПедагог организует процессы анализа и рефлексии. Педагоги и обучающиеся осуществляют совместный анализ и оценку достигнутого в решении проблем; прогнозируютвозможности появления новых трудностей и путей их преодоленияКоррекционныйПедагоги подбирают и применяют методы и формы коррекционной деятельности. Педагоги и обучающиеся совместно уточняют, корректируют, изменяют,пересматривают индивидуально- и системноориентированные программы развития субъектностиобучающихся

Предлагаемая логика указывает желаемый ход сопровождения. Вполне реально, что на практике этапы будут меняться местами; возможно неоднократное возвращение к одному этапу.

Алгоритм педагогического сопровождения события должен включать в себя: «анализ, выявление воспитательного потенциала, акцентирование внимания на тех сторонах события, которые могут оказать позитивное влияние на обучающихся, произвести нейтрализацию негативного влияния, стимулирование рефлексивного отношения учащегося к происходящему».

В событие для несовершеннолетнего может быть превращен любой элемент жизни детского объединения: праздник, конкурс, учебное занятие, фестиваль, экскурсия, поход. Разновидность события - социальное творчество - предполагает постоянную установку на необычность, нетривиальность предлагаемых идей, решений, действий, а также своих возможностей во всех проявлениях деятельности: «социальное творчество - это специфический способ жизнедеятельности воспитательной организации по преобразованию окружающей социальной среды, в результате которой происходит интериоризация и экстериоризация индивидом ценностных ориентаций и соответствующих социальных установок».

Мы выделяем ряд условий для перевода повседневности в событийность: направленность в область личных интересовобучающихся; возможность переноса знаний, компетенций из одной сферы в другую; включённость старшеклассников в социально одобряемую деятельность; событийное построение дополнительной образовательной программы; предоставление обучающемуся возможностей длясамоорганизации, самореализации, самоактуализации через предоставление социальных проб, смену ролей и др.; использование стимулов познавательной поисковой активности, в том числе опору на побудительные мотивы (признания, самоуважения и др.); использование стимулов активности и рефлексии; эмоциональность и яркость изложения сути проблемы, явления, процесса.

Алгоритм педагогического сопровождения обучающегося в процессе социального творчества должен выглядеть следующим образом:

Актуализация субъектами социального творчества знаний и навыков для уяснения замысла и формулирования задачи социального творчества; 2. Рассмотрение замысла и задачи с разных сторон, построение различных вариантов решений; 3. Коллективная реализация задуманного; 4. Проверка (экспертиза) найденных вариантов и их отбор; 5. Накопление верных вариантов решения задач, ситуаций, противоречий и воспроизведение этих вариантов.

Алгоритм действий педагога, сопровождающего обучающегося в процессе его выбора включает:

Актуализация: вместе с ребёнком педагог вспоминает позитивный опыт сделанных ранее выборов, которыми обучающийся удовлетворён. Происходит переориентация обучающегося с внешних трудностей на внутренние ценности и смыслы, обретённые в процессе и результате предыдущего положительного опыта выбора; 2. Помощь в осмыслении и осознании права ребёнка на выбор, на свободу выражения этого выбора, на своё отношение к альтернативным вариантам; 3. Совместное обсуждение альтернатив на основе нравственно-ценностного отношения к ним, сопоставление альтернатив; 4. Сопровождение непосредственного принятия решения соответствующими «закрепляющими» упражнениями и приёмами позитивной оценки акта выбора; 5. Сопровождение последействия выбора: заключается в помощи в отношении принятия обучающимся всех последствий выбора и в готовности тьютора в дальнейшем сопровождать эти последствия; 6. Проектировочный: построение новых конвенциональных отношений с целью дальнейшего сопровождения новых выборов.

Другим вариативом технологии социально-педагогического сопровождения развития субъектности ребёнка является сопровождение выявления и решения проблем. Ребёнку и педагогу предстоит совместно: выявить условия, образующие проблему ребёнка; понять их; проанализировать и дифференцировать; использовать в качестве ресурса те из них, которые могут служить опорой для решения проблемы; спроектировать деятельность по преодолению того, что мешает решению проблемы.

Назовём этапы решения проблемы: осознание проблемы, формулирование её; анализ существующей ситуации; постановка цели; поиск недостающих средств; выбор подходящих способов деятельности; её осуществление; соотнесение результата с целью; коррекция деятельности.

Основные этапы разработанной технологии соотносятся с этапами проектирования и реализации обучающимся индивидуальной программы развития его субъектности (схема 1).

Очевидно, что подросток не всегда способен самостоятельно выполнить перечисленные действия. Задача педагога в таком случае - обеспечить сопровождение развития субъектности обучающегося, для чего необходимо перейти к совместному проектированию соответствующих условий на основе осознанного выбора, принятия ответственного решения, самореализации в системе дополнительного образования.

Реализация индивидуальной программы развития субъектности обучающегося предусматривает целенаправленное выполнение задуманного с постоянным анализом предварительных результатов и своевременным внесением корректив в ранее выбранный маршрут.

При этом сопровождающему важно не торопиться всё сделать за молодого человека, а позволить ему самому разрешить проблему; сконструировать свою индивидуальную образовательную среду, а в ней - выстроить и реализовать индивидуальную программу развития субъектности.

Схема 1 - Этапы проектирования и реализации индивидуальной программы развития субъектности обучающегося

В целом, организация тьюторского педагогического сопровождения в формате технологии предполагает:

Представляемая технология удерживает ребёнка в образовательном пространстве, потому что педагог готов понимать его проблему, совместно с ним находить достойный выход из сложившейся проблемной ситуации. Таким образом, педагог защищает ребёнка от обстоятельств, которым тот в данный период без сопровождения противостоять не может. Актуальность данной технологии определена и тем, что «особенно плохо разработана методика оказания индивидуальной помощи.

Такое интегративное педагогическое средство развития субъектности обучающихся как учебное исследование позволяет вырабатывать и развивать специфические умения и навыки проектирования,проблематизации, целеполагания и планирования, самоанализа и рефлексии, презентации своей деятельности и её результатов, умению готовить материал для проведения презентации, поиску необходимой информации, практическому применению знаний, умений и навыков, проведению исследования.

Выводы по 3 разделу:

Анализ работы показал, что совершенствования социально-педагогического сопровождения является целостной системой, но имеет свои недостатки.

Одним из возможных путей совершенствования социально-педагогической поддержки несовершеннолетних «группы риска» в условиях школы и, одновременно, восполнения кадровых ресурсов является привлечение к работе студенческих волонтерских команд, а также создание модели педагогической деятельности.

Данная модель будет способствовать активному взаимодействию учащихся с педагогом.

Предполагаемая модель тьюторского педагогического сопровождения предполагает:

организацию индивидуально-ориентированного педагогического сопровождения обучающегося в реализации его интересов; вовлечение его в различные виды деятельности для выявления способностей, качеств характера;

активное участие педагога в духовном самоопределении и самостроительстве молодого человека, в стимулировании развития его субъектности;

создание образовательной среды развития субъектности обучающегося для свободной реализации его природных задатков, проявления своих возможностей.

На наш взгляд, предлагаемая мера воздействия на социально-педагогическое сопровождение подростков из семей группы риска, будет

семья педагогический риск подросток

Заключение

В соответствии с целями и задачами исследования нами были охарактеризованы теоретико-методологические основы социально-педагогического сопровождения подростков из семей «группы риска», проанализированы современное состояние социально-педагогического сопровождения, конкретно мы рассмотрели деятельность МБОУ СОШ № 6. Исходя из этого можно сделать вывод, что социально-педагогическое сопровождение -это совместная деятельность команды специалистов, которые обеспечивают психологическую, педагогическую, социальную поддержку, оказывают помощь в обучении навыкам социальной компетентности. Основные принципы социально педагогического сопровождения подростков «группы риска» полностью согласуются с базовыми принципами современного педагогического процесса: принципом развития личности за счет ее собственной активности, принципом открытости, гуманизации, индивидуализации.

Анализ работы школы с несовершеннолетними из семей группы риска показывает, что выявление подростков «группы риска», анализ их семей представляет собой трудоемкий процесс сбора и анализа информации из различных источников. При выявлении таких детей невозможно выделить одну причину, послужившую фактором риска. Как правило, сочетание неблагоприятных условий приводит к отклонению в поведении и в развитии личности.

Для совершенствования социально педагогической поддержки подростков «группы риска» необходимо создание модели педагогической деятельности, которая будет способствовать активному взаимодействию учащихся с педагогом. Например, модель тьюторского педагогического сопровождения предполагает следующее:

организацию индивидуально-ориентированного педагогического сопровождения обучающегося в реализации его интересов; вовлечение его в различные виды деятельности для выявления способностей, качеств характера;

активное участие педагога в духовном самоопределении и самостроительстве молодого человека, в стимулировании развития его субъектности;

создание образовательной среды развития субъектности обучающегося для свободной реализации его природных задатков, проявления своих возможностей.

На наш взгляд, предлагаемая мера воздействия на социально-педагогическое сопровождение подростков из семей группы риска, будет носить эффективный характер с дальнейшим положительным результатом.

Библиографический список

1.Федеральный закон РФ № 120 от 24 июня 1999 года "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних".

2.Нормативно-правовые основы профилактики беспризорности и безнадзорности детей: Сборник нормативных актов РФ. - М., 2013

Об утверждении долгосрочной областной целевой программы "Развитие физической культуры и спорта в Орловской области на 2012 - 2016 годы": Постановление Правительства Орловской области от 28.12.2011 N 458: в ред. от 29.12.2012 // СПС "КонсультантПлюс" (дата обращения: 14.02.2015).

Об утверждении долгосрочной целевой программы «Социальное сопровождение и адаптация воспитанников и выпускников интернатных учреждений Орловской области на 2011 - 2013 годы»: Постановление Правительства Орловской области от 01.06.2011 N 165 // СПС "КонсультантПлюс" (дата обращения: 14.02.2015).

Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Развитие образования в Орловской области на 2011 - 2015 годы»: Постановление Правительства Орловской области от 02.09.2010 N 321: в ред. от 12.11.2012 // СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 14.02.2015).

Об утверждении долгосрочной областной целевой программы "Оздоровление и отдых детей в Орловской области на 2012 - 2016 годы": Постановление Правительства Орловской области от 14.12.2011 N 433 // СПС "КонсультантПлюс" (дата обращения: 14.02.2015).

Алексеев Л.С. Состояние, технологии социальной работы по профилактике безнадзорности несовершеннолетних в учреждениях социального обслуживания семьи и детей,- Государственный научно-исследовательский институт семьи и воспитания, 2011. - С.198.

Белинская Е.П. Этническая социализация подростка. / Е.П. Белинская, Т.Г. Стефаненко Воронеж: Издательство "Модек", 2010. - 208 с.

Беличева С.А. Служба социальной защиты семьи и детства // Педагогика. - 2012. - № 7/8. - С. 23-27.

Беличева С.А. Современное состояние превентивной политики и практики в России // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. / С.А. Беличева - М.: 2011. № 2. С.76-89.

Бочарова В.Г. Педагогика социальной работы. / В.Г. Бочарова - М.: Аргус, 2012.480 с.

Василькова Ю.В. Методика и опыт работы социального педагога: учебное пособие для вузов / Ю.В. Василькова - М.: Академия. 2013. - 160 с.

Василькова Ю.В., Василькова, Т.А. Социальная педагогика: курс лекций: Учеб. пособие для студ. высшие педагогическое учебное заведение / Ю.В. Василькова, Т. А Василькова - 2-е изд., стереотип. - М.: Издательство центр "Академия", 2009. - 440 с.

Волкова С.В.Материалы Государственного учреждения и центра профилактики безнадзорности, преступности, алкоголизма, наркомании и СПИДа среди несовершеннолетних "Дети улиц" // Вопросы ювенальной юстиции. - Москва, 2011. - № 5. - С. 15

Фанина Е.Н. Профилактика асоциального поведения старших подростков в учреждении социальной защиты населения (На примере Ставропольского края) : Диссертация кандидата педагогических наук: 13.00.02: Москва, 2012 171 c. РГБ ОД, 61:05-13/504.

Воспитание трудного ребенка. Дети с девиантным поведением: учебно-методическое пособие / под ред. М.И. Рожкова. - М. : Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2006. - 239 с.;

Воспитание трудного ребенка: дети с девиантным поведением. / Учебно-методическое пособие. Под ред. М.И. Рожкова. М., 2010.85 с.

Газман О.С. Содержание деятельности и опыт работы освобожденного классного руководителя // Газман О.С., Иванов А.В. - М.: 2010. - 260 с.;

23.Заслонкина О.В., Харченко А.А, Дровникова О.Н. Социальное партнерство в сфере реализации государственной молодежной политике в субъекте РФ.// Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Философия. Социология. Право. 2014. № 27 (173).

Модели взаимодействия с детьми группы риска: опыт работы социального педагога / авт.-сост. А.Н. Свиридов. - Волгоград: учитель, 2010. - 184 с.;

25.Газман О.С. Содержание деятельности и опыт работы освобожденного классного руководителя // Газман О.С., Иванов А.В. - М.: 2012. - 260 с.

Галагузова Ю.Н. Социальная педагогика: Практика глазами преподавателей и студентов: Пособие для студентов. / Ю.Н. Галагузова. - М.: Гуманит. изд. центр Владос, 2009. - 224 с.

Гуров В.Н. Социализация личности: социальный педагог, семья и школа. Ставрополь, 2012. 270 с.

Гуров В.Н. "Открытая" школа и социально-педагогическая работа с детьми. Воспитание школьников. / В.Н. Гуров, Н. Шинкаренко. - М.: 2010. №2 - С.45-47

Дивицина Н.Ф. Социальная работа с детьми группы риска. М.: ВЛАДОС, 2011. 351 с.

30.Дивицина Н.Ф. социальная работа с неблагополучными детьми и подростками.- Ростов на Дону: Феникс, 2010 - 356с.

31.Дубровина И. В Очерки о развитии детей, оставшихся без родительского попечения / И.В. Дубровина, Э.А. Минкова. - М.: 2011. - С.76

Загик Л.В. Воспитателю о работе с семьей. М.: Инфра-М, 2010. 203 с.

Зверева О.Л. Общение в семье. М.: Сфера, 2006. 80 с.

34.Казакова, Е.И. Система комплексного сопровождения ребенка: от концепции к практике. / Е.И. Казакова. - СПб., 2012. - 209 с.

35.Кибирев А.А, Сеньчукова И.В. Организация деятельности школ по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. / А.А. Кибирев, И.В. Сеньчукова. - Хабаровск, 2011. - 170 с.

Кибирев А.А. Формы социализации личности безнадзорного ребёнка в социально-ориентированном образовательном пространстве.

Кибирев И.В. Сеньчукова. - Новосибирск 2010. С.38-43.

Куликова Л.Н. Гуманизация образования и саморазвитие личности. / Л.Н. Куликова. - Хабаровск, 2010.

Курбатова В.И. Социальная работа Ростов-на-Дону: Феникс, 2011 с. 194.

Курбатова В.И. Социальная работа Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. с. 97.

Лодкина Т.В. Социальная педагогика. Защита семьи и детства. Учеб. пособ.2-е изд. доп. и испр. / Т.В. Лодкина. - М.: "Академия", 2011. С.35-38 (Высшее профессиональное образование).

Малюченко Г.Н. Профилактика наркомании в образовательной среде: проблемно-ориентированный подход. Балашов, Изд-во БГПИ, 2010. 196с.

Мардахаев Л.В. Социальная педагогика: учебник / Л.В. Мардахаев. - М.: Гардарики, 2013 - 269 с.

Материалы Всероссийской научно-практической конференции. / А.А.

Международное право / Под ред. Вылежахина. М.: Омега-Л, 2011. с. 74.

Мещеряков Б.И. Зинченко, В.П. - СПб.: Прайм - Еврознак, М. Олма - Пресс, 2011.672 с. - (Психологическая энциклопедия).

Мудрик А.В. Социальная педагогика: Учеб. для студ. педагогческих вузов / Под ред.В.А. Сластенина. - 4-е изд., доп. - М.: Изд. центр "Академия", 2013. - 200 с.

Никитина Н.И. Методика и технология работы социального педагога: Учеб. пособие для студ. высших педагогических учеб. зав. "Соц. Педагогика" / Н.И. Никитина, М.Ф. Глухова. - М.: Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2010. - 399 с.

Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога / Р.В. Овчарова. - М.: ТЦ Сфера, 2009. - 480 с.

Олиференко Л.Я. Социально-педагогическая поддержка детей группы риска: Учеб. пособие для студентов высших педагогических учебных заведений / М.: Издательский центр "Академия", 2012. - 78 с.

Олиференко Т.И. Шульга, И.Ф. Дементьева. - М.: Издательский центр "Академия", 2012. - 256 с.

Основы социальной педагогики: Учеб. пособие для студ. педагогических вузов / Под ред. П.И. Пидкасистого. - М.: Педагогическое общество России, 2012. - С.127-129

Психолого-педагогическое и медико-социальное сопровождение развития ребенка / под ред.Е.И. Казаковой и Л.М. Шипицыной. - СПб., 2012.245 с.

Реан А.А. Психология и педагогика. / А.А. Реан. - СПб.: Питер, 2012 - 432 с.: ил. - (Серия "Учеб. нового века")

Реан А.А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы исследования, практикум: арсенал практического психолога [учеб. пособие] / А.А. Реан. - СПб-Прайм-Еврознак, - М.: 2009. - 225 с.

Реан А.А. Семьи и дети группы риска. // Беспризорник. / А.А. Реан. - СПб.: 2012. №3. С.32-35.

Петрова Л.И. Ребенок группы риска: откуда берутся трудные дети /. - Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 350 с.;

Рудакова И.А. Девиантное поведение / И.А. Рудакова, О.С. Ситникова, Н.Ю. Фальчевская. - Ростов-н/Д.: "Феникс", 2013. - 156 с. - (Среднее профессиональное образование).

Сафронова Т.Я., Цымбал Е.И., Ярославцева Н.Д., Олиференко Л.Я. Реабилитация детей в приюте // Сафронова Т.Я., Цымбал Е.И., Ярославцева Н.Д., Олиференко Л.Я. - М., 2010. - 210 с.

Ткачева В.В. Психокоррекционная работа с матерями, воспитывающими детей с отклонениями в развитии / Ткачева: практикум по формированию адекватных отношений - М.: Издательство Гном и Д. 2009. - 64 с.

61.Холостова Е.И. Социальная работа: учебное пособие. - 3-е изд.- М.: Дашков и К, 2009. - С. 557-558.

Черезова Г.В России счастье невозможно // Российская газета. - 2010. - № 53. - 17 марта. - С. 6.

63.Чучалова Е.В. Роль и место психологических служб в системе сопровождения несовершеннолетних правонарушителей // Социальная работа 2010. № 6. С. 22-25.

Шакурова, М.В. Методика и технология работы социального педагога: Учеб. пособие для студ. высших педагогических учеб. заведений - М.: Издательство Центр "Академия" 2010. - 272 с.

Шимановский М.В. Социально-педагогическое сопровождение в России. - Одесса, 2011. С.9.

Шульга Т.И. Работа с неблагополучной семьей. / Т.И. Шульга.: Учебное пособие для вузов Дрофа - М.: 2011- 254 с.

Даль В.И. Толовый словарь живого великорусского языка. / В.И. Даль. - М.: 2011.4 том. С.272

Коджаспирова, Г.М. Педагогический словарь. / Г.М. Коджаспирова. - М.: 2009. - 390 с

Словарь русского языка: Ок. 60 000 слов и фразеологических выражений / С.И. Ожегов; - М: ООО «Издательство Оникс»: ООО «Издательство «Мир и Образование», 2008. - 976 с.

70.Официальный сайт Администрации Города Орла / 2014.

Приложение А

Карталичностишкольникагруппыриска

Общие сведения о школьнике:

Ф.И.О. ______________________________________________________

Дата рождения_________ Класс ________ Тип класса______________

Сведения о родителях:

Мать: Ф.И.О. _________________________________________________

Возраст_________ Образование ________________________________ Место работы и должность___________________________________________

Отец: Ф.И.О. _________________________________________________ Возраст_________ Образование_______________________________________

Место работы и должность______________________________________

Другие члены семьи, проживающие с ребёнком

Другие сведения о членах семьи (судимости, заболевания, случаи лишения родительских прав и т.п.)

Дополнительные сведения о ребёнке

1 Ребёнок посещает следующие кружки, секции, клубы

_____________________________________________________________

2 Состоит на внутришкольном учёте (когда поставлен?) ___________

3 Состоит на учёте в КДН (с какого времени) _____________________

4. Имеет условную судимость (указать статью и срок); ___________

5. Является воспитанником детского дома №_____

6. Был воспитанником спецшколы

7Какчастоонпропускаетурокибезуважительнойпричины?

7.1 постоянно

7.2 часто (4-7 уроков в неделю)

7.3. редко (до 3 уроков в неделю)

7.4. не пропускает

8Какчастоонубегализдома?

8.1 очень часто (более 5 раз)

8.2 часто (от 3 до 5)

8.3 редко (1-2 раза)

8.4 никогда

9Какможноохарактеризоватьегоположениевклассе?Как:

9.1 положительного лидера

9.2 полноценного члена классного коллектива

9.3 отрицательного лидера

9.4 человека, которого не принимает большинство учеников его класса

9.5 человека, которого активно отвергают, травят, преследуют сверстники

.Дополнительныесведенияосемьеребёнка

1 Уровень дохода семьи на одного человека:

1.1 значительно ниже прожиточного уровня

1.2 несколько выше прожиточного уровня

1.3 соответствуют прожиточному уровню

1.4 несколько ниже прожиточного уровня

1.5 значительно ниже прожиточного уровня

2 Семейная ситуация (нужные пункты подчеркнуть):

2.1 Семья в состоянии развода

2.2 Неполная семья (одна мать или один отец)

2.3 Отчуждённость родителей из-за занятости

2.4 Недостаточное психолого-педагогическое образование родителей

2.5 Жестокое и холодное отношение родителей с детьми

2.6 Оба родителя алкоголики, полная семья

2.7 Один родитель алкоголик, полная семья

2.8 Родитель-алкоголик в неполной семье

2.9 Семья с опекунами

а) престарелые; б) употребляют алкоголь; в) педагогически неграмотны

2.10. Родители лишены родительских прав, но дети проживают вместе с ними

Родители относительно хорошо выполняют свои функции

3 Условия проживания:

Благоустроенная квартира

Одна или две комнаты в общежитии

Коммунальная квартира в кирпичном доме

Коммунальная квартира в деревянном доме

Семья проживает в частном доме.

Другой вариант________________________________________________

Опираясь на ответы школьника по анкете укажите:

1 Причины пропуска занятий___________________________________

2 Причины побегов из дома (если убегал) ________________________

3 Группы людей нарушающие его права_________________________

4 Что ему нравится в школе____________________________________

4 Кому подросток может доверять______________________________

5 Какие способы улучшения ситуации он видит?

Технологии социальной работы с семьями «группы риска»

Технология работы социального педагога с неблагополучными семьями включает три уровня: профилактический; диагностический; реабилитационный.

Профилактический уровень. Профилактика - это комплекс превентивных мер, проводимых путем организации общедоступной медико-психологической и социально-педагогической поддержки семьи.

На данном уровне деятельность социального педагога строится на принципе предоставления достоверной информации.

Диагностический уровень. Здесь возможны два варианта деятельности социального педагога: при добровольном обращении клиентов - оценка ситуации и в случае необходимости организации консультации психолога; при недобровольном обращении - сбор достоверной информации о семье, организация встречи с ней, обеспечение обратной связи.

Обязательными этапами диагностики являются:

• - сбор информации;
• - анализ информации;
• - постановка социального диагноза.

Реабилитационный уровень. Этот уровень является важнейшим в системе работы с семьей, так как проводится на всех этапах общения. Реабилитация - это система мероприятий, имеющих целью быстрейшее и наиболее полное восстановление полноценного функционирования различных категорий населения.

Реабилитационный уровень состоит из трех подуровней - индивидуального, группового и общинного.

На индивидуальном уровне реабилитационной работы с родителями или с ребенком используются несколько технологий:

Консультирование - процесс взаимодействие между двумя или несколькими людьми, в ходя которого определенные знания консультанта используются для оказания помощи консультируемому.

Это попытка одного человека улучшить ситуацию другого, при этом непосредственно не руководя другим. Консультирование отличается от обучения тем, что значение имеют не столько знания консультанта, сколько его отношение к сложившейся проблеме, влияние его личности.

Социальный патронаж. Патронаж - одна из универсальных форм работы с клиентом, представляющая собой оказание различной помощи на дому. В ходе патронажа можно осуществлять разные виды помощи - материальную, психологическую, образовательную и др.

Патронажи могут быть единичными и регулятивными, в зависимости от типа клиента и поставленных задач, от содержания патронажной помощи.

Перед посещением необходимо найти возможность предупредить о своем визите или хотя бы заранее получить принципиальное согласие на посещение.

Технология патронажа:

• - Предварительная подготовка встречи с клиентом, постановка целей;
• - Оповещение клиента о времени визита;
• - Представление себя (нагрудный знак, визитка);
• - Обеспечение личной безопасности;
• - Представление и сообщение о цели визита;
• - Время посещения - 20-30 минут;
• - Подведение итогов. Если необходимо, совместно с клиентом составить отчет.

Групповой уровень реабилитационной работы. Группа - это объединение людей, связанных общими интересами, деятельностью, местом жительства и др. количество участников группы зависит от объединяющего людей признака.

Методы групповой реабилитации:

• - Беседа (диалог между двумя участвующими сторонами);
• - Лекция (передача информации лектором, почти без обратной связи, цель - повышения уровня информированности клиента);
• - Диспут (подготовленное обсуждение одного важного вопроса);
• - Дискуссия (столкновение мнений по проблеме, которое может привести к спору, конфликту);
• - Собрание (плановое мероприятие по обсуждению текущих проблем, затрагивает интересы всех участников). Необходимо подготовить повестку. Результат деятельности отражается в специальном документе. Решения обычно ведут к какому-либо действию.

Одной из эффективных технологий групповой работы является тренинг.

Общинный уровень реабилитационной работы. Цель общинной работы - анимация, оживление жизненного пространства людей. Методы общинной работы - лекции, дискуссии, беседы, организация массовых акций (субботники, праздники). одной из базовых технологий социальной педагоги - это связь с общественностью, которая предполагает: выявление потребностей населения, привлечение общественного внимания к социальным проблемам, стимулирование общественной благотворительности, реклама благотворительной деятельности некоторых организаций.

Выделяют следующие технологии социальной работы с семьями «группы риска», зарекомендовавшие себя как наиболее эффективные:

• 1. Технологии системного подхода, основанные на создании в единого информационного банка данных о семьях группы риска.
• 2. Технологии междисциплинарного взаимодействия.
• 3. Технологии комплексного подхода.
• 4. Использование новейших информационных технологий в реализации программ социально-педагогического сопровождения семей «группы риска».
• 5. Технологии развития волонтерского движения в рамках реализации программ социально-педагогического сопровождения семей «группы риска». Одна из форм работы - привлечение единомышленников, людей способных оказать посильную помощь семьям «группы риска».

Семья рассматривается как субъект процесса, и задача специалистов - помочь ей найти имеющиеся ресурсы, поддержать и укрепить их. Сетевой метод является инструментом работы в целях предупреждения распада семьи.

Алгоритм работы с семьей группы риска:

1. Составление карты социальных связей происходит совместно с семьей при условии, если мотивация на эту работу состоялась. В карте отражается весь спектр значимых для людей взаимоотношений, включая характер связей между людьми и степень их важности. Эта работа может состоять из нескольких этапов. В результате карта социальных контактов дает представление о том, кто конкретно входит в окружение семьи и ребенка.

• 2. Сетевая встреча. На основе анализа специалист совместно с семьей исследует возможность организации встреч в рамках социальной сети. Организацией встречи занимается команда ведущих (прошедшие обучение, и получившие сертификат по данной методике). Определяется тема (проблема) встречи, текст приглашения на встречу. Проводятся предварительные встречи с членами социальной сети. Сетевая встреча проводиться по определенной схеме, может производиться в несколько этапов.
• 3. Работа после сетевой встречи заключается в реализации позитивных и конструктивных решений, предложений, найденных в процессе встречи.

Сеть социальных контактов - профилактический метод, позволяющий семье социализироваться, выстроить новые модели взаимодействия с обществом.

Вхождение в контакт с воспитательно-коррекционной целью - один из наиболее сложных этапов в работе с семьей «группы риска». Обеспечить этот процесс может методика контактного взаимодействия, предложенная Л.Б. Филоновым. Методика предусматривает шесть стадий в контактировании, в процессе которых закономерно развиваются положительные отношения между контактерами:

• 1. Снятие напряжения, тревоги и неуверенности родителей в отношениях со специалистом посредством акцентирования внимания на положительном из того, что известно специалисту о семье по предварительно собранной информации. Специалист использует в работе приемы эмпатического слушания.
• 2. Родитель «выговаривается», специалист - слушатель. Родители просят рекомендаций у специалиста. Специалист переключает внимание родителей на повышение требований, как к себе, так и к каждому члену семьи.
• 4. Стадия действий - обсуждение отдельных отрицательных свойств личности своей и членов семьи, неблагоприятных сопутствующих обстоятельств.
• 5. Стадия, когда доверие со стороны членов семьи завоевано, и это служит началом к взаимодействию.
• 6. Ведется коррекционно-воспитательная работа специалистами по социальной работе с семей.

Итак, методы работы с семьей «группы риска» базируются на применении теории семейных систем, когда семья рассматривается как самостоятельная система, а также теории поля, учитывающая социальное окружение семьи. Организация сетевой работы состоит из нескольких этапов, каждый из которых направлен на восстановление утерянных доверительных детско-родительских отношений.

ДОКЛАД

«Социально-педагогическая поддержка и сопровождение учащихся и семей группы «Риска»

Цель: социально-педагогическое просвещение учителей с целью повышения их социальной культуры.

Ведущий: Бурдина М.С.

Социальные и экономические проблемы, национально-демографические и политико-правовые перемены в современной России коснулись и системы образования. Как следствие обесценивания духовно-нравственных идеалов, растет детская безнадзорность и беспризорность, падает жизненный уровень, увеличивается число неблагополучных семей. Дефицит гуманности и милосердия в обществе сказывается на детях.

Проблема помощи детям и подросткам обозначена в нашем обществе особенно остро. Особое внимание обращает на себя возрастающее число обучающихся с патологией, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи. Безусловно, таким детям необходима педагогическая реабилитации и коррекция.

Перед школой стоит задача организации действенной системы мер по профилактике отклонений в развитии личности и поведении детей и подростков – профилактике правонарушений среди несовершеннолетних.

Педагогический коллектив стремится, чтобы воспитательная система школы, включающая в себя учебный процесс, внеурочную жизнь детей, их деятельность и общение за пределами, образовательного учреждения, обеспечивала, возможно, более полное и всестороннее развитие личности каждого ребенка, формирование его самостоятельности и ответственности, гражданского становления.

Особенно актуальной проблема формирования всесторонне развитой, общественно-активной, социально-полноценной личности становится в том случае, когда речь идет о работе с детьми и подростками, находящимися в трудной жизненной ситуации, так называемой “группе риска”. К категории детей “группы риска” обычно относят детей из неблагополучных семей, плохо успевающих в школе, характеризующихся различными проявлениями девиантного поведения и т.д

Дети “группы риска” есть в каждом классе. Наблюдение за их поведением в коллективе, условиями проживания в семье, детско – родительскими отношениями, изучение личностных качеств, их социума позволили выделить следующие причины попадания обучающихся в “группу риска”:

Отчуждение детей от семьи, школы и общества,

Неблагополучие в семье (в том числе недостаточная забота о ребенке со стороны родителей, конфликты в семье, жестокое обращение с ребенком, отсутствие и неучастие в воспитании ребенка одного или обоих родителей; злоупотребление родителями алкоголя и наркотических средств и др.,

Низкий материальный уровень и плохие условия проживания; низкий образовательный и культурный уровень родителей; неправильное отношение и ошибки в воспитании, отрицание самоценности ребенка,

Педагогическая запущенность ребенка (плохая успеваемость, отсутствие интереса к учению),

Влияние дурной компании, окружения, социума (это особенно актуально, т.к. недостаточно стабильная организация социальной жизни микрорайона, отсутствие культурных, досуговых центров для подростков 13–16 лет, много учреждений дополнительного образования были закрыты, все это не способствует формированию здорового поколения),

Продажа алкоголя и сигарет несовершеннолетним лицам,

Пропаганда насилия и жестокости через средства массовой информации.

Необходимо так же отметить приток приезжих из других городов и республик, государств. В этих условиях очень важной является задача формирование норм толерантного поведения как у учеников, так и у родителей. Многие прибывшие семьи в наш город находятся в социально-опасном положении: родители злоупотребляют спиртными напитками, не имеют своего жилья. Как правило, проживают на съемных квартирах, дачах в условиях, не соответствующих никаким санитарно-гигиеническим нормам. Отсутствие регистрации не позволяет многим приезжим получить постоянную, хорошо оплачиваемую работу.

К внутренним факторам риска относятся:

ощущение ребенком собственной ненужности,

низкая самооценка, неуверенность в себе,

недостаточный самоконтроль и самодисциплина,

незнание и непринятие социальных норм и ценностей,

неумение принимать адекватные решения в различных ситуациях,

неумение правильно выражать свои чувства, реагировать на свои поступки и поступки других людей.

Как правило, ребенок получает клеймо “трудного”, если его поведение не соответствует ожиданиям взрослых и для его воспитания и обучения невозможно применить наработанные педагогические приемы и методы.

Задача педагогов в работе с детьми группы «риска» - организация индивидуального сопровождения– это обучение, воспитание и развитие учащегося.

Так как сегодня является приоритетным личностно-ориентированное образование, то в работе нужно опираться на зону ближайшего развития школьника и на его индивидуальные особенности. Необходимость индивидуального подхода к детям в процессе обучения и воспитания признается всеми, но осуществление его на практике дело непростое. Задачей индивидуального подхода является наиболее полное выявление индивидуальных способов развития, возможностей ребенка, укрепление его собственной активности, раскрытие неповторимости его личности. Главное, не бороться с индивидуальными особенностями, а развивать их, изучать потенциальные возможности ребенка и строить воспитательную работу по принципу индивидуального развития.

Работа педагогов с учетом зоны ближайшего развития способствует развитию у детей самоконтроля, саморегуляции в условиях контроля со стороны учителя. Опираясь на зону ближайшего развития ребенка легче работать с учащимися "группы риска". Как ни кто другой, они требуют пристального внимания и изучения их индивидуальных особенностей, а так же разработки программ коррекционного развития.

УДК 364.07

Вестник СПбГУ. Сер. 12. 2014. Вып. 4

С. М. Васильева, А. Н. Воронов

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ СЕМЬИ «ГРУППЫ РИСКА» В СОЦИАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Санкт-Петербургский государственный университет, Российская Федерация, 199034, Санкт-Петербург, Университетская наб., 7/9

В статье дается анализ инновационных технологий, используемых в учреждениях социальной сферы при работе с детьми из семей «группы риска». К числу инновационных относится индивидуальное социальное сопровождение семьи «группы риска» или управление случаем клиента. В западной практике социальной работы для обозначения этой методологии используются термины «кейс-менеджмент», «кейс-стади». В России они употребляются в рамках проектной деятельности при внедрении в работу социальных служб зарубежных моделей и методов работы с клиентами. Отечественные специалисты-практики чаще используют понятия «индивидуальное социальное сопровождение» и «социальный патронаж». Индивидуальное социальное сопровождение - это помощь семье с момента обращения в службу до разрешения проблем специалистами. Каждый субъект социальной защиты, задействованный в оказании услуг семье «группы риска», располагает на каждом этапе сопровождения особенностями при работе с данной категорией клиентов. Библиогр. 12 назв.

Ключевые слова: семья «группы риска», индивидуальное социальное сопровождение, управление случаем клиента (ведение случая клиента), кейс-стади, кейс-менеджмент, индивидуальная социальная работа, межведомственное взаимодействие, сопровождение в учреждениях социального обслуживания, служба сопровождения в образовательном учреждении.

INDIVIDUAL SOCIAL SUPPORT OF FAMILIES "AT RISK" IN SOCIAL INSTITUTIONS IN ST. PETERSBURG

S. M. Vasilyeva, A. N. Voronov

St. Petersburg State University, 7/9, Universitetskaya nab., St. Petersburg, 199034, Russian Federation

The article analyzes the innovative technologies used in social institutions when working with families and children "at risk". The innovation relates individual family social support "at risk". In Western social work practice to refer to this method uses the terms "case study", "case management" or case management client. In Russia, they are used in the project activity in the implementation of foreign models and methods of work with clients. Domestic practitioners often use the concept of "individual social support" and "social patronage". Individual social support is treated as a client support in solving its problems from beginning to end. Each subject of social protection, involved in providing services to the family "at risk", has support at every stage especially when dealing with this category of clients. Refs 12.

Keywords: families "at risk" individual social support, case management client, case studies, case management, individual social work, interagency cooperation and support in the social service institutions, escort service in an educational institution.

В настоящее время в социальных учреждениях Санкт-Петербурга разработан достаточно широкий арсенал форм, методов, технологий для работы с семьей «группы риска». К современным методам, рассчитанным на изменение поведения клиентов в сторону социальной адаптации и перевода семьи из «группы риска» в группу «норма», относится индивидуальное социальное сопровождение семей (кейс-менеджмент).

На Западе кейс-менеджмент является одним из основных инновационных методов современной социальной, педагогической и психологической работы с социально-уязвимыми семьями. Он управляет процессом решения необходимых задач, в зависимости от развития ситуации. Одновременно кейс-менеджмент направлен

и на решение психологических, социальных проблем клиента и проблем с его здоровьем, и на взаимодействие с социальной средой, в которой живет клиент. По определению, содержащемуся в документах «Case Management Society of America», «кейс-менеджмент - это процесс, в котором объединяются оценка, планирование, помощь и поддержка в получении услуг, соответствующих потребностям здоровья клиента, осуществляемый посредством общения и поиска доступных ресурсов для достижения качественных и рентабельных результатов» . Важно отметить, что кейс-менеджмент апробирован в социальной практике многих стран.

В современной отечественной научно-методической литературе можно встретить различные варианты перевода «case management»: индивидуальный менеджмент, ведение случая, управление случаем, междисциплинарное ведение случая, координированное ведение случая, индивидуальная работа со случаем, сопровождение случая и т. д. Как видно, в большинстве трактовок присутствует указание на случай (кейс), индивидуальность ситуации клиента. Однако в отечественной социальной работе термины «кейс-мендежмент» и «кейс-стади» широко не используются, так как, по мнению практиков, они не отражают сути всего процесса социального сопровождения клиента в социальных учреждениях России. Но это не исключает необходимость освоения специалистами социальных учреждений методов кейс-менеджмента на общетеоретическом и методическом уровнях с возможной адаптацией их к деятельности своих служб. Далее в статье будет использован термин «индивидуальное социальное сопровождение» (ведение случая клиента).

Индивидуальное социальное сопровождение в законодательстве Российской Федерации. В законодательстве Российской Федерации закреплено право семьи, находящейся в тяжелой жизненной ситуации, на комплексное социальное сопровождение службами предоставляющими подобные услуги . При этом особое внимание в ходе разрешения ситуации, обращается на индивидуальное сопровождение клиента (ведение случая). Условия и порядок оказания помощи установлены в Федеральном законе от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации». В данную редакцию закона внесены новые нормы, регулирующие базовые принципы социального сопровождения: прежде всего это добровольность принятия семьей такой услуги, как индивидуальный подход специалистов служб к каждой семье и координация деятельности профессиональной мультидисциплинарной команды специалистов, задействованных в оказании помощи. В ст. 22 уточняется, что «индивидуальное социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия в соответствии со ст. 28 настоящего Федерального закона. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в индивидуальной программе» .

Научно-методическое партнерство и подготовка материалов совместно с сотрудниками социальных учреждений Санкт-Петербурга позволяют авторам выделить наиболее показательные кейсы индивидуального социального сопровождения семей «группы риска». Приведем примеры из практики работы конкретных социальных учреждений.

Особенности индивидуального социального сопровождения (ведение случая) семьи «группы риска» в учреждениях социального обслуживания населения Санкт-Петербурга. В ходе социального сопровождения специалист по социальной работе

выполняет обязанности широкого спектра по оказанию помощи семье «группы риска» (социальному патронажу). Однако, на наш взгляд, важнейшей задачей является налаживание деятельности профессиональной мультидисциплинарной команды специалистов, работающих над случаем, и последующей координации ее работы. Важно отметить, что социальный патронаж осуществляют не только специалист по социальной работе, обслуживающий конкретную семью, но также, при необходимости, штатные специалисты социального учреждения: медицинская сестра, юрист, психолог. Например, если в семье возникла потребность в разрешении психологических проблем, психолог оказывает услуги социально-психологического патронажа. Не каждый клиент, нуждающийся в психологической помощи, имеет возможность прийти на отделение для консультации с психологом, особенно это касается женщин, имеющих детей раннего возраста. В связи с этим психологические консультации проводятся и на дому. Консультации могут носить как эмоционально-личностный характер, так и характер психолого-педагогических рекомендаций по развитию и воспитанию ребенка. К тому же, выходя в адрес клиента, психолог имеет возможность реально оценивать психологический климат в семье, модели общения родителей с ребенком, на основе чего составляет программу своей работы. При этом специалист по социальной работе, сопровождающий семью, выступает в качестве координатора деятельности всех узких специалистов и привлекает их к работе «со случаем» по мере необходимости, определяемой им или членами семьи. Каждый специалист такой мультидисциплинарной команды вносит свой профессиональный вклад в реализацию программы социального сопровождения, что обеспечивает максимально эффективное и быстрое решение проблем семьи.

Отметим, что в задачи специалистов, работающих с семьей «группы риска», входит создание условий для оптимального контакта обслуживаемых с социальными институтами, такими как отдел социальной защиты населения, районный отдел образования, Пенсионный фонд, медицинские и образовательные учреждения, благотворительные организации .

Приведем пример индивидуального социального сопровождения семьи (ведения случая) в учреждении социального обслуживания (из практики работы СПб ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Центрального района Санкт-Петербурга»).

В Центр социальной помощи семье и детям поступило сообщение из Отдела по делам несовершеннолетних о выявлении неблагополучной семьи, в которой проживает несовершеннолетняя М., 11 лет. Семья полная, но алкоголизированная, с семьей проживает бабушка, мать отца девочки. Семья занимает одну большую комнату около 25 кв. м., поделенную на две половины так, что создается впечатление двух смежных комнат в коммунальной квартире.

Сведения о родителях. Родители М. состоят в браке. Брак зарегистрирован после рождения М. Отец не имеет постоянного места работы, подрабатывает, получая разовые доходы.

Доход семьи складывается из пенсии бабушки, матери отца М., из разовых доходов отца, заработка матери, которая работает на рынке, торгуя овощами.

Обучение М. в образовательном учреждении. М. обучалась в общеобразовательной школе, успевала по всем предметам, без уважительных причин школу не пропускала, на внутришкольном учете не состояла.

Жилищно-бытовые условия семьи удовлетворительные: в комнате убрано, чисто и уютно, все вещи в порядке, единственная особенность помещения - запах табака, накурено.

Психологический климат в семье. Межличностные отношения доброжелательные, спокойные, ровные.

При расследовании семейной ситуации выявлены факторы риска и ресурсы семьи.

Факторы риска: небольшой доход семьи; встреча с семьей была затруднена, так как в квартиру без предварительной договоренности не попасть; алкогольная зависимость бабушки, которая имела сильное влияние на девочку, при взаимодействии с Отделом по делам несовершеннолетних выяснилось, что имеется подозрение на распространение отцом наркотиков.

На начальном этапе работы, на протяжении полутора месяцев, с семьей было не встретиться. Войти в квартиру удалось только с социальным педагогом школы, которая договорилась с М. о том, что после уроков она посетит семью.

Ресурсы семьи: наличие жилплощади; доброжелательные взаимоотношения в семье; хорошая успеваемость ребенка в школе; имеется доход.

При взаимодействии социального педагога школы с родителями установлен положительный контакт. Мать посещала службу сопровождения, принимала участие с М. в досуговых мероприятиях. М. занималась в группе по программе «Когда мама или папа пьет». Между специалистами и семьей установились доверительные отношения.

Ситуация в семье обострилась, когда отец М. был обвинен в распространении наркотиков и осужден на несколько лет.

Мать устроилась на работу в удаленном районе, работа сменная - два дня через два. Добираться до дома после работы сложно, и мать в дни работы ночевала у своей подруги. Бабушка, с которой большую часть времени проводила М., злоупотребляла спиртными напитками, и оставлять с ней несовершеннолетнюю было небезопасно. Ситуация осложнилась с болезнью бабушки. Специалисты вместе с девочкой и ее матерью посетили реабилитационный центр для знакомства с персоналом и обстановкой. Семья дала согласие на проживание М. в центре. После устройства М. в реабилитационный центр бабушка М. была срочно госпитализирована в связи с ухудшением здоровья, ей была сделана операция. М. вместе со своей матерью навещала бабушку в больнице. Через месяц бабушка умерла, что для М. было сильным стрессом. В реабилитационном центре М. была оказана психологическая помощь, и весь персонал помог ей пережить потерю.

Но вскоре пришло сообщение, что мать М. скончалась от сердечного приступа. Это было второе потрясение для девочки, и только благодаря помощи психологов и персонала М. справилась с этим горем. Сотрудники центра провели большую работу по поиску родственников и установления опеки над М. тетей по линии матери. Таким образом, М. вновь обрела семью .

Выделим основные моменты, которые способствовали успешному индивидуальному социальному сопровождению (ведению данного случая): установление положительного контакта и доверительных отношений, в первую очередь у социального педагога школы с родителями и бабушкой, а затем между ребенком и специалистами реабилитационного центра, на основе которых оказывалась социальная помощь, а также совместное планирование действий по выводу из трудной жизненной ситуации, и, что очень важно, принятие этой помощи клиентом.

Социальное сопровождение семьи «группы риска» в образовательных учреждениях. Современная школа в процессе социализации ребенка помимо основных

функций - образовательной и воспитательной, возложенных на образовательные учреждения Законом Российской Федерации № 3267-1 «Об образовании» от 10 июля 1992 г. , выполняет по отношению к учащемуся защитные и профилактические функции. На современном этапе в системе образования сложилась и действует сеть специальных образовательных учреждений (ОУ), на которые, согласно ФЗ № 120 «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» , возложены задачи социализации детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Для достижения высокой степени эффективности в решении поставленных перед ОУ задач воспитательная и профилактическая деятельность должна строиться в тесном взаимодействии педагогического коллектива школы, психологов, социального педагога, валеолога, логопеда, с другими специалистами органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. Особая роль в сопровождении детей из семей «группы риска» отводится службе сопровождения ОУ. Специалисты службы осуществляют комплексное сопровождение всех социальных групп учащихся и их семей в учебной и внеклассной деятельности образовательного учреждения. Специалисты службы разработали определенный алгоритм сопровождения учащихся из семьи «группы риска» [подробнее см.: 8, с. 353-356].

Приведем пример социального сопровождения учащейся, обозначив возникшие социальные проблемы как «безнадзорность ребенка из-за неисполнения родителями своих обязанностей» (из практики СПб ГБОУ для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, «Центр психолого-медико-социального сопровождения Кировского района Санкт-Петербурга»).

Даша М. 15 лет. Ученица 9-го класса. Мать 38 лет, имеет высшее образование, работает в должности управляющей отделения банка. В разводе 8 лет. Даша - единственная дочь. Отец - 38 лет, имеет высшее образование, ведет свой бизнес. Участие в воспитании дочери принимает периодически, только по ее просьбе о помощи выплачивает алименты. Дашу любит, откликается на просьбу сразу. Между родителями неостыва-ющий после развода конфликт, при каждой встрече обвинения в адрес отца проходят на уровне крупного семейного скандала. Проблемы: Даша не посещает школу, уходит из дома на несколько дней и возвращается домой когда захочет. С матерью Даша не общается, помощь социальных служб и школы отвергает. С просьбой помочь девочке обратилась вечерняя школа, куда в феврале 2008 г. передали ее личное дело. С сентября по февраль Даша числилась в школе по адресу проживания, школу не посещала. Весь период проблемами Даши занимались специалисты по социальной работе ЦСПСиДрайона, специалисты СПб ГБУ ГЦ «Контакт», учителя, инспекторы ОДН УВД района. Полтора года назад Дашу поставили на учет в связи с задержанием ее с группой подростков в нетрезвом виде.

Не с первого раза удалось социальному педагогу Центра договориться с матерью о выходе в адрес. Мать выражала недоверие, считала девочку потерянной для воспитания. Встреча с матерью и дочерью не получилась, несколько выходов в адрес позволили пообщаться с матерью, но Даша сидела, закрывшись в ванной комнате, категорически отказывалась от беседы, хотя и не убегала из дома. Налицо был глубокий кризис семейных отношений. История развития проблем подростка началась с развода родителей. Трехкомнатную квартиру отец оставил жене и дочери. С уходом отца мать всю свою обиду вымещала на дочери. Даша была очень привязана к отцу, тяжело переживаларас-

ставание с ним. Отношения с матерью не складывались и раньше, с уходом отца расстроились совсем, Даша с матерью не разговаривала.

С 1-го по 8-й класс она хорошо училась в гимназии, но в 8-м классе возникла проблема с усвоением английского языка, которая переросла в конфликт с учителями. В результате матери предложили перевести дочь в платную школу, получить удовлетворительную оценку по английскому языку и с нового учебного года вернуться или перевести девочку в школу по месту жительства. В новой школе учеба не заладилась: неуспеваемость, прогулы. Не изменило ситуацию вмешательство специалистов органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних района. Социальный диагноз - безнадзорность, неисполнение родительских обязанностей. Мать на комиссии КДНиЗП объясняла, что после развода она осталась без средств к существованию и без профессии. Вынуждена была много работать и учиться на вечернем отделении вуза (банковское дело). Ребенок оказался предоставлен сам себе, что усугубило конфликт в семье. На предложение о сотрудничестве с психологом Центра несовершеннолетняя ответила отказом. Очередное приглашение мамы на КДНиЗП ею было проигнорировано. Консилиум Центра принял решение об организации комплексного обследования семьи через посредничество социального педагога ЦПМСС, с которым у семьи установился контакт (с привлечением педагога-психолога при выходах в адрес).

В большой трехкомнатной квартире Даша имеет комнату, в которой двери с петель сняты, дверцы платяного шкафа тоже сняты. Все личные вещи и книги разбросаны на полу. В комнате находится кровать, шкаф, столик с клеткой свинки. Даша считает, что так ей легче находить свои вещи, мать объясняет отсутствие дверей необходимостью контроля. В комнате грязно, удушливый запах непроветриваемого помещения. Спальня матери всегда закрыта на ключ. В целом квартира неуютная, требуется ремонт. Сама Даша в наряде «ЭМО», вся в черном, на лице соответствующая косметика. Всегда раздражена, неконтактна, демонстрирует протестное поведение. Употребляет алкоголь, курит, ночи проводит у такой же подруги. Мать периодически отбирает у нее ключи от квартиры в борьбе с набегами «гостей» с улицы, ограничивает ее в одежде, еде и расходах. Мать внимания, любви к дочери не проявляет, на работе с утра до поздней ночи, включая субботние дни. Негативные оценки поведения дочери и у отца: завышенные требования, упреки, наказания - вот что определяет его отношение к дочери.

Более двух месяцев потребовалось сотрудникам и специалистам Центра для того, чтобы установить отношения доверия с матерью и дочерью, а также с отцом. Сообща разобраться в проблемах, причинах, ответственности родителей за то, что случилось с Дашей. Всем членам семьи требовалась консультация психиатра. Было проведено полное амбулаторное обследование, затем родители отвезли Дашу в детскую психиатрическую больницу. Врачи-психиатры диагностировали кризисное психологическое состояние девочки, столь значительное и глубокое, что достигло болезненного состояния и требовало лечения. Курс психотерапии был проведен амбулаторно для мамы и дочери, для чего мать по собственной инициативе взяла месячный отпуск. Отец и мать вместе прошли курс семейной психотерапии, роль каждого из них в формировании кризисной ситуации отрабатывалась на консультациях психотерапевта. Урегулирование отношений в семье, прекращение конфликта между родителями вернули дочери их любовь, внимание и заботу. Даша стала чаще бывать в семье отца, их отношения быстро восстановились.

Труднее восстанавливались отношения матери и дочери. Благодаря помощи врачей - психиатра и психотерапевта - состояние девочки улучшалось, исчез наряд

«ЭМО», Даша стала улыбаться. Можно было констатировать нормализацию отношений в семье, понимание в ней роли каждого. Далее консилиум принял решение о восстановлении обучения в 9-м классе, завершении учебного года. Это решение поддержали в семье и в школе. В середине апреля отец привез Дашу в школу, так продолжалось до середины мая, а далее отец часто приезжал в школу для встречи с дочерью и ее педагогами. Мать с репетиторами помогала дочери наверстывать учебную программу. В школе Даша получила поддержку социального педагога, учителей, адаптировалась к учебному процессу и коллективу. Тем не менее к экзаменам за 9-й класс была допущена условно. Медленно восстанавливались навыки обучения. В июне, после выпускных экзаменов в школе, Даша стала готовиться к поступлению в Петровский колледж на отделение переводчиков и успешно поступила, набрав максимум проходных баллов. Была зачислена в колледж [подробнее см.: 9, с. 211-222].

Обобщая опыт социального сопровождения (ведение случая) данной семьи, отметим, что объединение усилий семьи, специалистов образовательного учреждения и Центра в оказании помощи ребенку, находящемуся в сложной ситуации, дало положительный результат. При этом основной задачей социального сопровождения служило стимулирование и раскрытие позитивного семейного потенциала как главного условия возвращения ребенка в семью. Задача по выходу семьи и ребенка из сложной жизненной ситуации была выполнена. При этом положительный эффект предопределили не только работа службы сопровождения, но и тесное межведомственное взаимодействие в ведении этого случая специалистов органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних .

Выводы. По данным Уполномоченного по правам ребенка, в Санкт-Петербурге проживают 502 322 семьи, в которых воспитываются 669 938 детей, в том числе: 213 студенческих семей, воспитывающих 231 ребенка; 12 842 семьи, воспитывающих 13 198 детей-инвалидов; 20 036 многодетных семей, воспитывающих 64 253 ребенка; 64 848 неполных семей, воспитывающих 74 852 ребенка; 38 899 малоимущих семей, воспитывающих 54 506 детей (получатели мер социальной поддержки с учетом дохода семьи) . Эти цифры показывают масштаб социальной работы и много-аспектность семейных проблем.

В современных условиях России индивидуальное социальное сопровождение, которое подтвердило свою эффективность при работе с семьями «группы риска», можно применять при работе с различными категориями семей, находящимися в трудной жизненной ситуации или социально-опасном положении, а также при проведении профилактической работы с семьями группы «норма». При этом муль-тидисциплинарная команда специалистов, работающая над случаем, предлагает комплекс услуг и видов помощи, в оказании которых для выхода из кризиса или его профилактики испытывает потребность данная семья: составляется программа сопровождения семьи так, как требует развитие ситуации в рамках данного случая, с учетом потенциала и возможностей самой семьи.

Однако в настоящее время деятельность социальных служб исходит из перечня тех услуг, которые жестко регламентируют работу специалистов учреждения на основании ГОСТов и стандартов социального обслуживания. Кроме того, деятельность служб не всегда ориентирована на полное разрешение проблем семьи из-за

наличия платных услуг, и не все семьи могут оплачивать дополнительные услуги исходя из своего финансового положения. И специалистам не всегда хватает времени на глубокое изучение истории семьи, работы с ее социальным окружением. Это подтверждается количественными показателями: на практике в учреждениях социальной сферы на одного специалиста по социальной работе приходится примерно 25-50 семей, находящихся на социальном сопровождении.

Особо обратим внимание на кадровую проблему. «В повседневной работе специалистов социальных служб становятся важны не только знания и умения, но и мотивация специалиста, ориентация на поиски новых форм работы, на использование инновационных методов» . В качестве перспективной формы организации комплексной работы в области индивидуального социального сопровождения семьи специалисты социальных служб могут рассматривать методологию кейс-менеджмента, которая позволяет держать под контролем всю задачу полностью, включая взаимосвязь между документами, внутренними и внешними участниками процесса, а также контролировать ход работы по кейсу (случаю).

Литература

1. Кейс менеджмент. URL: http://www.socfaqtor.wordpress.com/2009/05 (дата обращения: 26.05.2014).

2. Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». URL: http://www.rg.ru/2013/12/30/ socialka-dok.html (дата обращения: 26.05.2014).

3. Консультант плюс. Правовой портал. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_ LAW_156558/ (дата обращения: 26.05.2014).

4. Организация социальной работы: опыт Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Красносельского района»: учеб.-метод. пособие / под ред. Ю. В. Степановой, Е. А. Вороновой, С. М. Васильевой. СПб.: «Скифия-принт», 2012. 199 с.

5. Социальная работа с семьей и детьми: опыт Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Центр социальной помощи семье и детям Центрального района Санкт-Петербурга»: учеб.-метод. пособие / под ред. А. Н. Воронова, Т. В. Лавровой. СПб.: «Скифия-принт», 2012. 209 с.

6. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 г. № 3267-1 «Об образовании». URL: http//www. base.garant.ru/10164235/ (дата обращения: 26.05.2014).

7. Федеральный закон от 24 июня 1999 г. № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (с изменениями и дополнениями). URL: http:// www.base.garant.ru/12116087/ ixzz3BhvQibE7 (дата обращения: 26.05.2014).

8. Социальная защита семьи и детства: учеб.-метод. пособие / сост. А. Н. Воронов. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2008. 868 с.

9. Инновационные практики социальной работы в Санкт-Петербурге: сб. научных статей / под ред. Н. Г. Скворцова, А. Н. Воронова. СПб.: «Скифия-принт», 2012. 336 с.

10. Васильева С. М. Социальные практики работы с детьми «группы риска» в общеобразовательном учреждении // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. 12. 2011. Вып. 4. С. 399-403.

11. Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге. Ежегодный доклад за 2013 г. URL: http://www.spbdeti.org/id4585 (дата обращения: 26.05.2014).

12. Воронов А. Н. Профессионализм в сфере оказания социальной помощи семье и детям (по данным социологических исследований в Санкт-Петербурге) // Вестн. С.-Петерб. ун-та. Сер. 12. 2013. Вып. 3. С. 145-149.

Контактная информация

Васильева Светлана Михайловна - ассистент кафедры, психолог учебной лаборатории Учебного отдела Учебного управления Ректората; [email protected]

Воронов Александр Николаевич - кандидат социологических наук, доцент, заведующий Учебной лабораторией Учебного отдела Учебного управления Ректората; [email protected]

Vasileva Svetlana M. - the assistant to chair, the psychologist of educational laboratory of Educational department of Educational management of Administration; [email protected] Voronov Alexander N. - Candidate of Sociology, Associate Professor, Head of the educational laboratory Training Department of Training Directorate; [email protected]